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四个话题阐述“危机管理与社会责任”

  董教授的演讲分为四个话题:第一个是WTO因特网时代,地球怎么成为村?成为村已经落后了,现在叫做“地球家”,为什么叫家?第二个话题是关于应急预案的建设与运用,国家目前建立建设各类预案200多万套,但关键时候重在实践,这是为什么?第三个话题是,在舆论的传播、管理方面,媒体的专项预案、应对有哪些观点,有哪些思路?再大的灾难,再大的事故,一般情况下不会成为“危机”。像汶川地震、南方雪灾、东南亚海啸,那都不是危机,就是因为有舆论的、负面的烘托炒作才把这些事件转化为危机。第四个话题就是危机管理的核心内容,危机管理是中华民族的共同的社会责任。

 

董传仪教授做主题发言

董传仪教授做主题发言

董传仪教授做主题发言

中央财经大学危机管理学院创始人和执行院长,中国人民大学危机传播管理研究中心研究员、中国应急管理高峰论坛常务秘书长董传仪教授做主题发言。

    大众网泰安12月3日讯(记者 李冉 陈宏发 吴哲 刘国栋 赵新婷)中央财经大学危机管理学院创始人和执行院长,中国人民大学危机传播管理研究中心研究员、中国应急管理高峰论坛常务秘书长董传仪教授做主题发言,作为危机管理的创始人,董教授从四个部分讲述了危机如何管理。
  董教授的演讲分为四个话题:第一个是WTO因特网时代,地球怎么成为村?成为村已经落后了,现在叫做“地球家”,为什么叫家?第二个话题是关于应急预案的建设与运用,国家目前建立建设各类预案200多万套,但关键时候重在实践,这是为什么?第三个话题是,在舆论的传播、管理方面,媒体的专项预案、应对有哪些观点,有哪些思路?再大的灾难,再大的事故,一般情况下不会成为“危机”。像汶川地震、南方雪灾、东南亚海啸,那都不是危机,就是因为有舆论的、负面的烘托炒作才把这些事件转化为危机。第四个话题就是危机管理的核心内容,危机管理是中华民族的共同的社会责任。


董传仪主题演讲实录1

网络时代  危机是衍生、关联、串联、横向、意向交织的形态

    WTO时代,网络时代,危机它是衍生、关联、串联、横向、意向交织的一种形态,今天我们感觉到美国的金融危机会波及全世界,美国感冒,为什么全世界都跟着吃药呢?因为这是一个基本的规律,你们看,军事战争危机,已经传染为工商业传染性危机,这些算是国际性的危机,它们一旦发生,很可能马上衍生为波及一个国家、波及一个政府的公共危机。政府发生这些危机,在应对处置失策的情况下,马上又会演化为企业的危机。企业的危机更加复杂,不论是管理者的危机,还是品牌危机,还是并购性危机,还是财务链危机,这些危机马上会串联到所在企业的每一位员工。所以这些危机,国际的、政府的、企业的、家庭的危机是相互串联,上游发生问题,家庭就能感觉到。反过来讲,一个家庭如果发生危机,政府如果应对失误,舆论在那里多做一些负面报道,马上又会演化为企业的危机,演化为政府的危机,甚至会波及到国际危机类型。
    去年,我到美国参加世界风险管理大会,和一些企业家交流过危机管理的问题,我发现越是高层的官员,越是大企业的老总,越关心危机管理问题。现在,个人的隐私信息成为有价的商品,我们买个手机,注册身份证有效信息,你会想到吗?晚上上床了,正想休息了,一个不认识的人都会给你打进电话,你的手机整天都在接一些莫名其妙的信息,你的电脑打开,不知哪里来的病毒,怎么来的?就是当初登记买手机的信息资料的时候,个人的隐私信息被不法商贩买去了,我们还不知道跟谁要钱去,是不是事实!一位84岁的老人发生车祸,不慎右腿被撞折,住到医院,五个专家治疗两个多小时,当这个老汉躺到病床上的时候,突然感觉到右腿没了,怎么左腿剧烈地疼痛呢,突然发现右腿骨折,医生专家给他手术的左腿。这样两只腿同时报废。这些年咱们国家多灾多难,最近网络爆出了很多企业的危机事件,有2008年企业的网络危机事件被爆出,尤其是三聚氰氨事件,引起了国际社会的强烈关注,这些不仅关系到国内,咱们的孩子在国外留学都能感觉到危机的存在。


刘宝才

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