在本届全运会的志愿服务工作中，有这样一只特殊的团队，他们是济南赛区城市志愿者队伍中的一员，同时也是为志愿者服务的志愿者。这就是由 14 位来自不同岗位的专家组成的十一运会济南赛区志愿者培训师团队，他们集中对全市千余名志愿者骨干开展志愿服务理念、岗位服务礼仪知识、志愿者团队服务心态及心理调适、齐鲁文化、山东省和济南市旅游相关知识等方面的培训。“授人玫瑰，手有余香”，培训师用自己辛勤的汗水和无私的奉献，为全运会志愿者开展上岗服务加上了一道保险。
来自济南市急救中心的副主任医师张秀兰，就是志愿者培训师团队中的一员。有着近20年急救工作经验的张秀兰，主要负责对志愿者基本急救技能的培训。“比如全运会赛场上最容易发生的外伤、晕厥、中暑、中毒等危急情况的救护，其中的重点是心肺复苏。”张秀兰告诉记者。
从今年4月开始，张秀兰已经针对志愿者骨干以及全运的安保人员、场馆建设者还有普通大学生，开展了多场急救知识培训，上千人接受了她的培训。由于志愿者人数众多，张秀兰和其他培训师又放弃自己仅有的一点休息时间，为志愿者录制了培训课程的光盘。
济南市疾病控制中心所长李爱春，也是济南赛区的一名志愿者培训师。培训的那几天，恰好是济南出现全国第二例甲型 H1N1流感患者的日子，再加上之前的手足口病，一个多月的时间里，李爱春没有休息过一天，总是在结束了培训课程之后，又匆匆赶往工作岗位。
通过组织培训师团队对志愿者进行志愿服务理念和相关专业知识培训，志愿者全面掌握了志愿服务知识，提升了综合素质。记者从十一运会济南赛区组委会了解到，截至目前，对志愿者骨干、岗（站）长及班（组）长的培训工作已经基本结束，共举办各类培训班60 余期，培训志愿者骨干4000多人次。
为进一步深入开展对每一名志愿者的培训工作，在组织骨干培训的基础上，赛区组委会志工部与市委组织部远程教育中心合作录制了志愿者培训视频课程，通过下发培训光盘、网上下载视频的方式对志愿者进行全运会相关知识、岗位服务礼仪、应急服务、基本急救技能等方面的培训，为志愿者培训提供更便捷、全面的培训平台。
前不久，十一运会的赛区志愿者在游泳馆进行了跳水比赛中运动员颈椎损伤后提供急救服务的演练。看着志愿者们熟练地完成了从第一时间的护理到将运动员送上救护车的全过程，张秀兰觉得很欣慰。“志愿者们成长很快，教会他们用学到的专业知识服务全运，就是我们培训师最大的心愿。”
来自济南市急救中心的副主任医师张秀兰，就是志愿者培训师团队中的一员。有着近20年急救工作经验的张秀兰，主要负责对志愿者基本急救技能的培训。“比如全运会赛场上最容易发生的外伤、晕厥、中暑、中毒等危急情况的救护，其中的重点是心肺复苏。”张秀兰告诉记者。
从今年4月开始，张秀兰已经针对志愿者骨干以及全运的安保人员、场馆建设者还有普通大学生，开展了多场急救知识培训，上千人接受了她的培训。由于志愿者人数众多，张秀兰和其他培训师又放弃自己仅有的一点休息时间，为志愿者录制了培训课程的光盘。
济南市疾病控制中心所长李爱春，也是济南赛区的一名志愿者培训师。培训的那几天，恰好是济南出现全国第二例甲型 H1N1流感患者的日子，再加上之前的手足口病，一个多月的时间里，李爱春没有休息过一天，总是在结束了培训课程之后，又匆匆赶往工作岗位。
通过组织培训师团队对志愿者进行志愿服务理念和相关专业知识培训，志愿者全面掌握了志愿服务知识，提升了综合素质。记者从十一运会济南赛区组委会了解到，截至目前，对志愿者骨干、岗（站）长及班（组）长的培训工作已经基本结束，共举办各类培训班60 余期，培训志愿者骨干4000多人次。
为进一步深入开展对每一名志愿者的培训工作，在组织骨干培训的基础上，赛区组委会志工部与市委组织部远程教育中心合作录制了志愿者培训视频课程，通过下发培训光盘、网上下载视频的方式对志愿者进行全运会相关知识、岗位服务礼仪、应急服务、基本急救技能等方面的培训，为志愿者培训提供更便捷、全面的培训平台。
前不久，十一运会的赛区志愿者在游泳馆进行了跳水比赛中运动员颈椎损伤后提供急救服务的演练。看着志愿者们熟练地完成了从第一时间的护理到将运动员送上救护车的全过程，张秀兰觉得很欣慰。“志愿者们成长很快，教会他们用学到的专业知识服务全运，就是我们培训师最大的心愿。”
吴哲
