开启新征程 创造新业绩

山东省福彩中心被表彰为2012年“销售总量优异单位”

在1月17日召开的全国福利彩票工作会议上，山东省民政厅被民政部表彰为2012年福利彩票“组织管理优异单位”，山东省福彩中心被民政部表彰为2012年福利彩票“销售总量优异单位”、“人均贡献优胜单位”、“销售进步优秀单位”、“发展贡献优异单位”。

2011年，山东福彩年度销量突破百亿元大关，民政部为山东省福彩中心记集体一等功。在2012年全省福利彩票工作会议上，省民政厅领导对全省福彩事业提出了新的更高的要求：开启新征程，精神要有新面貌，展现行风新形象；发展要有新观念，勇于跨越新高度；改革要有新突破，着力塑造新自我；工作要有新举措，不断内生新活力。省福彩中心领导班子由此形成了“放下包袱，轻装上阵；当好创业人，传好接力棒”的共识。全省福彩系统众志成城、从零开始，在新起点上迈出了新步伐。

2012年，鉴于市场形势、市场实力等都发生了深刻变化，山东福彩确定了“稳中求进”的发展思路，提出“三个确保”，即“确保核心竞争力长盛不衰，确保市场主导地位不动摇，确保到‘十二五’末年销量增长到150亿元”。

在品牌维护上，山东福彩注重细节、精益求精。在宣传工作上，山东福彩综合施策，做到了“三个紧密结合”，即理念宣传与形象宣传紧密结合，营销宣传与公益宣传紧密结合，媒体宣传与社会宣传紧密结合。在市场运作、技术保障和财务工作等方面，山东福彩都加强了风险防控，实现了安全运行。

2012年，山东福彩推行“一线工作法”，即“作风在一线转变，问题在一线解决，真情在一线体现，形象在一线树立”。他们致力于电脑票运营管理实现重大突破，即建立信息化运营管理系统，解决层级化管理与一体化运行不相适应的问题。该运营管理系统的运行，使全省电脑票销售管理由人力密集型转变为科技密集化，由粗放型转变为精细化，由片区型转变为一体化。全省福彩系统开始了远程视频会议系统建设，完成了对电脑票销售系统的测试和升级，改造了投注站ADSL线路。他们着力适应行业特点，提升服务质量和水平。建立了山东福彩呼叫中心，实现了网络、语音、短信服务全覆盖。在此基础上，广泛而又深入地开展“为民服务、创先争优” 活动，促进了行风根本好转。

2012年，开启新征程的山东福彩销售总量为122．36亿元，同比增长11．5 %，筹集公益金34．7亿元，实现了稳中求进、健康发展。