2月28日，山东福彩网站与呼叫中心培训班在济南开班。全省17个市福彩中心负责网络信息化工作的工作人员近60人参加培训。这次培训将对山东彩票网站“市地之窗”系统的信息发布与管理、新闻采编写作技能、呼叫中心服务礼仪与电话沟通技巧、呼叫中心规范化使用流程等方面对与会人员进行了辅导培训。山东省福利彩票发行中心尹成历副主任出席了培训班。
（逄春阶讲师为学员讲授“新闻采编写作技能”）
培训前，宣读了省福彩中心《关于表彰2011年度山东省福彩网络平台信息工作先进单位及个人的通报》，尹成历副主任为获得2011年度山东省福彩网络平台信息工作先进单位的淄博、日照、济南、烟台、济宁、枣庄、青岛、东营、滨州市福彩中心颁发了奖牌。
梁胜楠
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