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焦点三:提高水价,供水企业服务也能跟进吗?

    大众网济南12月18日讯(记者 李冉 吴哲 君波 国栋 实习生 王磊)在今天上午举行的听证会上,80%的代表表示同意和理解此次水价调整,但有很多代表提出,供水企业在提高居民用水价格的同时,应该把相应地服务提上去。
     山东省胶东供水局高级工程师、本次听证会消费者代表于维丽说,水价调整应该促进供水企业提供良好的服务。她提出,涨价后供水企业也要提高良好的服务,比如现在用卡买水,每家都去玉函路的办公地点充值很麻烦,应该到就近的银行缴费,用水企业要增加服务网点。而且政府部门要逐步建立科学合理的、有利于促进节约用水、提高用水效率的水价形成机制。消费者代表朱淑媛建议,供水企业要对年久的供水管网及时更换,适当加大水压,减少因水压偏低造成的断水,影响居民、单位的生活和工作。
    针对供水企业服务的问题,有代表提出有的跑冒滴漏让群众买单,交水费不给收据等问题,这些问题都让市民怨声载道。代表建议,供水企业应该精简机构、提高企业管理效益入手解决实质性问题,而不应该一提到企业亏损,就向老百姓要钱。
    本次听证会代表、山东青年管理干部学院大一学生王润林也表达了相同的观点。他说,污水处理企业应该多从自己身上找原因,应该通过提高自身的生产力,加强治污能力,而不能简单地通过加大投入来治污。

 


陶云江

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