沉醉世博 难舍世博--盘点世博细节之美

    新华网上海１０月２８日电（记者　仇逸、叶锋、杨金志）世博之美，美在大气磅礴，亦美在细致入微；人们沉醉世博，难舍世博，难忘世博，不仅因为这里集人类文化与科技精华之大成，也因为这里汇聚了无数充满温情与智慧的细节。

    直饮水：这是每个游客心头的一道清泉，更是炎炎夏日游客健康的无声保障。上百个直饮水点遍布园区，错落有致的三档高度方便身高不等的成人和儿童取用。卫生监督部门２４小时在线监测水质，更派出专业人员每天手提沉甸甸的检测箱，徒步完成所有直饮水点及相应管网水点的巡查及检测。

    雨后干爽的坐椅：连夜阴雨打湿了园区坐椅，可当游客踏进园区，发现每一张坐椅都是干爽的，原来，平时只负责地面清扫的工人们在雨天自动多带了一块抹布，从早上５点开始就一张凳子一张凳子为游客抹干。有时清晨刚刚擦干坐椅，下午又被打湿，每当雨停，工人们又立刻出动，抓紧时间清理坐椅上的水迹。

    始终清洁的卫生间：园区内准备了充足的卫生设施解决游客的“方便问题”，除了分男厕、女厕外，还有供小孩、老人、残疾人用的单独厕位。高峰日卫生间门口虽然排起了队，但是秩序井然，保洁人员不停歇的工作确保每一个厕位干净干爽，１０月１６日，百万客流涌入世博园，当天一位参观者说：“虽然排了一会儿队，但在１００万人的情况下，能如此从容应对，确实做得不错。”用轮椅推着８０岁老母亲游世博的严红告诉记者：“我母亲是一名医生，她在体验后直呼没想到偌大的世博园，厕所的卫生条件这么好，真是从细节上看到了国家的强盛和文明进步。”

    海量垃圾有序处置：一个整洁优美的园区是所有游客和无数工作人员共同努力的结果。据介绍，园区内每天都要产生数以百吨计的生活垃圾、餐饮垃圾、水域垃圾和建筑垃圾……广大游客做到了垃圾不落地、分类投掷，而主办方在办展初期不断增设垃圾筒，更开展了大量保洁工作，每天晚上１０点后进入了园区保洁维修的高峰工作时段，早晨６点，一个清洁亮丽的园区又呈现在世人面前。

    毋须奔跑追赶的园区公交车：一辆刚走、一辆又至，熟悉世博园区后，游客们都知道了不必为赶车奔跑。世博园区公交车运营５个多月来，完好率保持在９８％。经历多次大客流考验，交通管理部门不断摸索总结规律，增加车次调整线路，灵活机动，往往两三个小时之内交通方案要调整好几次。

   硬隔离、指示牌：从接受、习惯到理解，排队已经成为园区内一道常见的风景。记者在中国馆、沙特馆等热门场馆前看到，虽然排队的人流看不到尽头，但是秩序井然，硬隔离设施有效避免了可能出现的混乱现象，上面不时会看到绑着一、两个放置垃圾的塑料袋；“此处需排队５小时”之类的提示每隔一段距离出现，告诉游客需要等待的时间，也为是否排队做参考。队伍边上有餐车，中途离队如厕可以领小卡片回来后位置不变，不少游客反映：排队时间虽然还是那么长，但是感觉不那么难熬了。

    遮阳棚、遮阳伞、电风扇、喷雾：高温炙烤下的世博园内不时可以寻觅到阵阵清凉。场馆前的排队处搭建起遮阳棚，用摇头电扇保持空气流通，安装在遮阳棚顶上的喷雾装置，每隔几分钟就喷一次冰凉的水雾，更有大冰块放在等候队伍的间隙，再用大风扇对着冰块吹出冷风，为四周排队的游客消暑。除了送扇子等防暑小礼物外，园区志愿者及工作人员还加大对游客身体状况关注和巡视力度，使游客中暑等突发疾病时能得到及时救治。

    万人丛中的一抹绿色：园区志愿者来自社会各行各业，大多是高校学生，被亲昵地称作“小白菜”，但是他们表示：要让实际表现来证明自己“既不‘白’也不‘菜’”。首批上岗的来自复旦大学的志愿者们留下了数以万字的“攻略”为后续者提供经验；遇到大客流，许多已经“退役”的小白菜主动要求重新上岗补充园区志愿者力量。上海交大志愿者轮值主管老师汪佳莹说，上周末共有９００多名同学重新入园为园区再站一班岗……记者在园区看到，几乎每一个志愿者手中的园区地图都已经翻得破烂，而在每一辆深夜离园返校的班车上，满载的都是陷入熟睡状态的“白菜们”……

    一位几乎天天带团入园参观的上海中国青年旅行社导游钱国梁说，他每天都能发现世博园的新变化。上海世博会园区建设总体项目管理总负责人乐云教授说：“每天大量的工作是在闭馆后的深夜开展的，为了游客的快乐和安全，更多的细节是在‘幕后’。”上海世博局局长洪浩表示：“如何不断提高游客的参观质量，是我们的第一追求。”

    这是人类历史上壮丽的一幅卷轴，也是一张我们从未有过的考卷，让我们铭记：细节记录精彩，细节叠加满意，细节决定成败。