山东鸿发森岳汽车

2011-12-14 18:27:00     作者:    来源:  我要评论

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[提要] 山东鸿发森岳汽车销售服务有限公司成立于2003年8月1日


    简介:山东鸿发森岳汽车销售服务有限公司成立于2003年8月1日,是上海通用汽车在济南地区授权的第三家别克汽车4S销售服务店,主要从事上海通用汽车生产的别克系列产品的销售及售后服务业务。公司座落在济南市市中区,展厅面积800余平方米,售后接待及养护车间4000余平方米,堪称省内最大、功能最全、设施一流的上海通用汽车4S服务店,是鲁西地区唯一标准化别克品牌展厅。

    一直以来鸿发森岳始终坚持以人为本,以客户为中心,用服务创造客户满意的经营理念,造就了一批有理想,有道德,有激情,有创新力,有团队精神的优秀人才。通过公司全员的不懈努力,公司已拥有14000多位别克用户,占济南市保有量的35%以上的份额,并与90%以上的客户一直保持友好密切交往关系。鸿发森岳与众不同的服务创造了良好口碑,同时也让公司的顾客满意度在同行业始终处于领先地位。

    公司自成立以来,一直追求满意员工,满意客户的发展目标,受到了社会各界的一致好评。03年7月份开业便创下了本地区当年同期销量的排名第一。04年至05年一直走在本地销量的前列,并保持省内顾客满意度评比排名首位。04年荣获上海通用别克“四星级”经销商,05年06年连续两年荣获上海通用汽车五星级最高荣誉奖,07年荣获山东省内最高荣誉奖即上海通用汽车四星级荣誉奖,此外还获得的奖项有省内唯一集团客户销售业绩奖,亚太地区“别克销售大师”殊荣,“最佳市场运作奖”,“最佳客户热忱奖”,在新浪车市之星评选中荣获“全国优秀汽车经销商”称号,“别克关怀三项全能锦标赛”鸿发汽车团队荣获全国第二名等一系列殊荣。08年,公司的业绩更上一层楼,荣获上海通用汽车销售与售后双五星级经销商的最高殊荣,09年公司再次蝉联上海通用汽车销售与售后双五星级经销商的最高殊荣,还一并夺得“新君威领军人物奖”“别克培训之星奖”“市场推广最佳配合奖”等各项重量级奖项。“五星级”作为上海通用对授权经销商的最高嘉奖,不仅代表着骄人的销售业绩,更是顾客满意度的充分体现。鸿发森岳获得该项殊荣可谓实至名归,“用服务创造客户满意”是鸿发森岳的座右铭,对客户的真诚服务已融入到鸿发人的基因中。在汽车产品和服务日趋同质化的今天,鸿发森岳却将服务做出了新意。

    位于英雄山路延长线上的鸿发森岳别克4S店,是济南南部唯一一家上海通用别克授权销售服务网点,服务半径辐射到包括历下区、市中区、历城区在内的大半个济南市。2009年下半年,鸿发森岳本着长远发展眼光和高标准的服务理念,斥巨资对原有旗舰店进行全面改造升级,打造出省内领先的最新标准别克展厅。无论是展车去、客户休息室、售后接待区还是独立交车区,鸿发森岳无微不至的管理服务和细节雕琢之美,赢得了客户们的高度肯定和赞扬,以至于不少别克车主宁可多跑点路,也要来这座园林风格的鸿发汽车城里保养车辆。

    公司与其他经销商及省市各级政府单位均保持良好的合作关系,一直是山东省和济南市政府公务用车的定点采购单位。公司一直保持与医疗卫生系统,教育系统,财政金融系统,通信及邮政系统等各集团单位保持紧密的集团客户合作关系。公司还和济南军区各相关单位建立长久合作关系,同时公司还是山东省公安系统警用车辆的独家采购单位。

    公司始终坚持执行上海通用汽车的DOS3.0的运作标准,提升上海通用别克品牌形象,并且一直协同其他经销商共同开拓济南市场,共同为提升上海通用别克品牌在济南的占有率和影响力而努力。

    随着理性购车时代的来临,价格战的硝烟渐渐散尽,在今后的汽车市场,“车是靠服务卖出去的”。汽车经销商的服务水平成为消费者购车时要考虑的重要一环。鸿发森岳“想顾客之所未想”,兴建了同品牌唯一的半封闭式车库,确保新车交付客户前不受日晒雨淋,保持最佳工况。值得一提的是,鸿发别克把丰富多彩的客户联谊会做成了一大传统,济南周边各大高尔夫球场、温泉、滑雪场等户外场所,都留下了鸿发车主们的欢声笑语。凡此种种,无不浸透着鸿发森岳对车主的延伸服务,洋溢着浓浓的人文关怀。三流的企业卖成本、二流的企业卖产品、一流的企业卖服务,而鸿发森岳已经将自身的服务打造成了一种衍生产品,在顾客购买产品的同时,能够得到出乎意料的惊喜和无微不至的关怀。

    4S旗舰店:济南市市中区望岳路3777号
    销售热线:0531-82788788
    体育中心店:济南市经十路124号(省体育中心西侧)
    销售热线:0531-82072926
    二手车置换热线:
    0531-82072929
    售后服务热线:
    0531-82787188
    售后预约保养热线
    0531-82788568

赵宇

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