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如何改进政府工作作风,加强群众监督?

2012-03-07 22:00:00     作者:    来源: 大众网  我要评论

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[提要] 对不作为、慢作为、乱作为问题严肃处理
  网友“小顺S”:去政府相关部门办事,口号喊着为人民服务,实际上个别部门个别政府公职人员,态度差、脸难看、效率低、手续复杂,想问问能不能改进一下政府工作作风,加强群众监督?
  姜大明:为人民服务是各级政府的根本宗旨,我们一直要求广大干部对人民群众要常怀敬畏之心,为老百姓办事要常抱歉疚之情,当好忠诚的人民公仆。围绕建设服务型政府,省政府采取了一系列措施:先后开展了5轮行政审批事项清理工作,省级行政审批事项从原来的2482项精简到现在的685项,审批时限平均压缩40%以上。加强省、市、县三级行政电子监察系统建设,对行政权力运行过程进行实时监控、预警纠错、绩效评估和风险防控。积极推进行政服务标准化建设,各级政务服务中心普遍建立了首问负责制、限时办结制等相关制度。制定出台了《山东省行政投诉办法》,建立健全了省、市、县三级行政效能投诉机构,加强民主评议政风行风工作,畅通群众投诉和监督的渠道。对群众投诉举报的不作为、慢作为、乱作为问题,进行了严肃处理。2009年以来,全省各级共受理行政效能方面的投诉11270件,有3844名公务人员因不作为或乱作为受到责任追究。总起来看,这几年我省各级各部门的服务意识、责任意识和依法行政意识不断增强,行政效能和发展环境日趋好转,群众对行政机关及其工作人员的满意度逐步提高。
  但是,一些部门的个别工作人员依然存在服务态度差、办事效率低等问题。这是与我们的工作宗旨格格不入的,必须采取有效措施认真加以解决。要进一步加强监督检查,加大问责力度,对行政不作为、乱作为、慢作为等行为及作风漂浮、推诿扯皮、效率低下等问题,及时予以纠正整改;对影响恶劣造成严重后果的,按照规定,严肃追究有关人员责任。同时,继续深化民主评议政风行风工作,拓宽评议范围,加大群众参与的力度,充分发挥群众监督和社会舆论监督的作用。开展新一轮行政审批制度改革,进一步精简审批事项,优化办事流程,提高工作效率。欢迎你继续对政府工作进行监督。
马震

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