阳光为帆济沧海

    股份轮驳分公司“日港拖18”轮主要担负着来港船舶的靠离泊及海上消防、海上交通、抢险救助等任务。几年来，我们船以实际行动将阳光文化融入到船舶安全生产、设备管理、班组建设等工作之中，使阳光文化在“日港拖18”轮落地开花，初步培育提炼出“船舶文化”。
    精心培育温暖和谐的“船家文化”。太阳之所以能够光照四方，在于它的内部有着无穷的能量。“日港拖18”轮秉承“以人为本，以船为家，服务港口，打造品牌”的船舶愿景，用爱融合团队，用亲情激发活力，让船舶成为沐浴在阳光下的和谐班组。去年12月，一名水手长遭遇车祸住院，生活不能自理，船员们自发利用业余时间轮流陪床护理……同事无微不至地关怀照顾减轻了其家庭和心理上的负担，使其快速康复回到岗位。今年4月的一天，海上风大浪高，第一次跟船出海作业的一名新员工晕船呕吐，同事们分担了他的工作，还给他做好了清淡可口的饭菜。事后，这名新员工说：“当热腾腾的饭菜端来时，我感觉父母就在身边，我庆幸能在这里工作，因为在这里让我有家的感觉。”这样的真诚相待、悉心关爱、互帮互助在我们这个集体里每天都在发生着，润物无声。
    用责任推动船舶管理“细节文化”。船舶行业的特点决定，任何细节上的管理漏洞，都有可能造成不可挽回的局面，这就要求船舶管理必须做到“高标准、严要求、精细化”。我们总结出了“抓细节、消盲区、提效率”的工作方法，船舶管理实现了全覆盖。今年10月份我们在进行锚机日常维护保养时，一名水手发现左锚机的刹车安全销和右侧锚机的位置不一致，左侧锚机的刹车安全销凸出来足足10公分，我们及时组织人员对这个部位进行了修复处理。在一人多高的锚机上这个安全销体积很小而且所在的位置不易发现，但是如果这个小小的隐患没有及时发现和解决的话，很可能在作业的时候在锚机巨大的力量下弹飞出来，造成锚机损坏、人员受伤、耽误生产等严重后果。正是因为我们船员的细心才及时排除了潜在的安全隐患。船舶管理的精细化让每一个到船的人都感受到细节决定成败的哲理，也让全船每一处都经得起阳光的照耀。
    风浪中历练出船舶“安全文化”。安全一直是公司各项工作的重中之重。“日港拖18”轮秉承“安全无事故，平安保稳定”的安全理念，严格执行一系列安全制度，我们的船员都知道很多安全制度都是用血的教训换来的，有些规章制度、事故案例我们通过“安全月坛”、“三级安全教育”等形式进行集中培训，还以“师带徒”的方式让新老船员的口口相传，所以很多都已经成为船员的自觉行为。比如拖轮进出工作船码头区域使用安全航速、拖轮靠泊码头及时铺设安全网设置安全通道、人员上下船都有专人迎上送下、驾驶台安排人员24小时安全值班、每个班次都集体交接班等等，这些安全措施都是多年积累和传承下来的，在潜移默化中使“日港拖18”轮形成了以“让船舶在阳光下安全航行”为精髓的安全文化，这种安全文化已转化为每个人的自觉行动。
    品牌意识催生船舶“服务文化”。拖轮是港口的重要“窗口”，拖轮的服务质量直接反映着日照港的对外形象。“日港拖18”轮提出了“为客户提供安全、及时、优质、文明的船舶服务”的理念，最终实现打造“拖轮海上服务最好品牌”的目标。为此，我们在日常作业过程中推行“三个一”服务准则，即上下船扶一把、递上一杯茶、说一句暖心话，切实为客户提供“贴心服务”和“超值服务”。在一次执行日照港到古镇口港的沉箱拖带作业时，一名客户跟随船出航，由于航行时间长和风浪较大的原因，这位客户出现晕船呕吐现象，在20多个小时的作业过程中我们的船员全程照料，客户十分感动。还有一次，停泊在锚地的巴拿马籍外轮上一名船员突发急性阑尾炎，“日港拖18”轮接到救助任务，立即迎着风浪出发了，凭借精湛的船舶操纵技术和经验以最快的速度接下生病船员送往医院。久沐阳光的人才能拥有阳光心态，才能昂扬向上，才能更好地传递阳光，送出温暖。我们坚信，送上阳光般的温暖，就能让客户感动，赢客户忠诚，走上双赢的阳光大道。