朱瑞霞：怒放社区的绿色蔷薇
2012-09-24 19:13:00 来源：大众网
经过几年来的努力，辖区案件由 2005年每月刑事案件发案不少于15起，治安案件不少于30起下降为现在每月刑事案件发案不高于2起，治安案件不高于5起，安全事故零发案，人民群众安全感增强，满意率达98%以上。
朱瑞霞，女，40岁，中共党员，大学文化，1992年7月毕业于山东省济宁人民警察学校，同年参加公安工作，现任菏泽市公安局牡丹分局牡丹南路派出所副所长兼“朱瑞霞警务室”警长，三级警督警衔。参加工作以来，她时刻牢记人民警察为人民的宗旨，扎根社区，努力工作，用细心、耐心、恒心处理社区内的大事小事，用真心、诚心、爱心服务群众，以实际行动赢得了群众的信任，被辖区居民称为“干事警察”。2007年以来，她先后荣获山东省巾帼建功先进个人、全省公安派出所消防监督管理工作先进个人、全省公安系统基层标兵、全省治安防控先进个人、全省优秀人民警察、全市“我最喜爱的十大社区民警”、全市“三八红旗手”、牡丹区第十二届、第十三届政协委员、全市第三届道德模范，荣立个人三等功二次，个人二等功一次；2012年1月10日，被省委、省政府表彰为平安山东建设先进个人，记个人一等功一次；所在的警务室被山东省公安厅命名为“全省一级警务室”、被市公安局命名为“全市十佳警务室”。
一、爱岗敬业，执法为民，誓做群众贴心人
东安社区常住人口7816人，暂住人口2100余人，特种行业52家、公共娱乐场所26家，九小场所417家，因离菏泽长途汽车站较近，人、财、物流动量大，社会治安非常复杂，素有“东关东关，香港一般，白天乱哄哄，夜晚不平凡”之称。她刚到社区时，好心的居委会大妈劝她说：“这个社区，男警察都不一定能干好，更别说你一个女同志了，还是赶紧找找领导，换个地方罢”。为此，她心里很不服气。为了尽快适应社区工作，她把所有的时间都用在了辖区上。入户调查时，一次找不到人就去两次，两次找不到人就去三次五次，工作时间找不到人就下班后再去，白天找不到人就晚上去。经过三个月的不懈努力，她很快使自已变成了东安社区的一本“活字典”。她充分发挥群防群治和科技强警的作用，宣传、发动、组织在主要路口、宾馆、超市、公共娱乐场所、金融网点、小区、家属院及个别住户家中安装562个监控探头和红外线报警装置，组建了12支看家护院队、治安巡防队，吸纳固定了145名治安信息员，较好的发挥了服务、预警、控面、防范的作用。
对各类刑事案件，她坚持露头就打的原则，绝不让其猖獗。2010年8月份，辖区王胡同连续发生多起电动车被盗案件，闹得附近居民人心慌慌。了解情况后，朱瑞霞立即深入社区调查走访，并组织信息员进行秘密摸排。经一番努力，终于摸排出所发案件系董满仓、刘顺海、郭明书、岳光军、刘从海、刘增国等重大盗窃电动车团伙所为。她立即通过市局情报信息系统上报信息。信息上报后，被市公安局定为二级情报。10月31日上午，她带领牡丹分局便衣队到董满仓家实施抓捕，将团伙成员成功抓获，辖区群众无不拍手称快。
实现辖区社会治安稳定，只是迈出了做好社区工作的第一步，赢得群众的信服，才是社区民警的不懈追求。工作中，她要求自己“要把群众的事当作自己的事、要把群众的困难当作自己的困难”，尽己所能为群众办好事，解难事。李名扬是辖区供电公司家属院居民，父母离异，随七十多岁的奶奶生活。2008年招飞体检前一天，他才发现报考名字和户口登记不一致。当李名扬的奶奶气喘嘘嘘地找到朱瑞霞时，她有些犯难了，按照正常程序得一个星期才能办好，那样就会耽误了体检，这是关系孩子一生命运的大事啊。事不宜迟，她一边与李名扬所在学校取得联系，一边迅速向分局主管领导汇报情况，终于成功解决了李名扬姓名变更的问题。李名扬的奶奶逢人就说：“现在的警察好啊，比孩子的父母都亲！”
通过这些事，她逐步让辖区的群众竖起了大拇指，纷纷说，朱警长这人真行，是咱老百姓的亲人！
二、精心钻研，积极探索，努力开创社区警务新亮点
尽力干只算合格，用心干才是优秀。她不仅建立了辖区密切、和谐的警民关系，而且摸索出了一套“四熟悉”、“四经常”、“四随时”、“四发挥”的“四四”社区警务工作法，“四熟悉”是熟悉辖区地理场所位置；熟悉辖区实有人口情况；熟悉辖区敌社政情；熟悉辖区易发案部位。“四经常”是经常深入辖区走访；经常和群众谈心；经常对辖区特业、场所检查；经常向党政领导、人大代表、政协委员、社会名流汇报工作。“四随时”是随时准备接受群众的报警和求助；随时记录群众提出的问题和提供的线索；随时记录工作台帐和录入相关系统；随时根据发案情况部署防范措施。“四发挥”是充分发挥个人的主观能动性作用；充分发挥群防群治的作用；充分发挥科学技术的作用；充分发挥档案的阵地控制作用。这一套工作用法成为她扎根社区、做好基层警务工作的重要法宝。
工作中，她进一步拓宽便民服务渠道，充分利用网络阵地，加强网上警民互动交流，为群众提供便捷高效服务，从2009年9月以来，她先后建立2个网上警务室，共开设了“工作动态”、“警情提示”、“安全防范”、“警务公开”、“法制宣传”、“警营风采”、“快乐驿站”和“祝你健康”八个静态栏目，另设有“办事通道”、“服务指南”和“在线咨询”三个动态互动交流模块。“网上警务室”开通以来，共接受群众咨询1306人次，发布治安预警信息185条，接受网上求助1136次，解答群众问题197次，获得各类信息134条，破获各类案件132起，发挥了较好的作用，受到辖区群众的一致好评。
2010年，牡丹分局深化“三基”强化“四项建设”大走访爱民实践活动开展以来，她在走访中发现，大多数小区的居民相互之间交往很少，许多居民竟不知道对门邻居姓甚名谁，楼道中见了面，也是匆匆擦身而过，邻里之间缺乏沟通、交流，群防群治更无从谈起。俗语说：远亲不如近邻，团结、友好、互助的精神是中华民族的美德，也是建设和谐社会的必然要求。于是，朱瑞霞想到了设立邻居节，为辖区居民之间提供一个难得的交流平台。在派出所领导的支持下，朱瑞霞立即和东安社区领导进行沟通，很快达成共识。 9月11日，牡丹区东城办事处东安社区第一届邻居节在菏泽市牡丹路振兴发展中心广场顺利举办。通过开展“厨艺比赛”、“才艺表演”、“夫唱妇随”、“齐心协力”等活动，为居民架起了一座沟通、交流的桥梁，丰富了社区居民的生活，缩短了邻里间的距离，得到了社区和居民的一致好评。70岁的王大娘直夸朱瑞霞：“这闺女心多细，我都在这个小区住了快10年了，邻居之间很少来往。像这样，大家住在一块，都认识认识，你帮帮我，我帮帮你，这多好。明年俺还催着俺闺女办这个邻居节。”
三、加强宣传，排查隐患，全力打造全国安全社区
朱瑞霞坚持“安全、健康、和谐”的社区理念，把日常工作和公安机关开展的“大走访活动”、“打黑除恶专项斗争”、“严打两抢一盗行动”、“围剿火灾行动”、“扫黄打非净土行动”、“平安校园活动”等有机结合起来，并进小区、进学校、进工厂、进商铺、大力宣传防火、防盗、防骗、防抢、防事故知识，增强居民的防范意识，培训居民发现身边隐患和处置各类事故的能力，并对特种行业、公共娱乐场所、中小学校、重点要害部位加大检查督导力度，落实法人负责制。经过几年来的努力，辖区案件由 2005年每月刑事案件发案不少于15起，治安案件不少于30起下降为现在每月刑事案件发案不高于2起，治安案件不高于5起，安全事故零发案，人民群众安全感增强，满意率达98%以上。
四、舍家忘我，为百姓奉献满腔赤诚
因为工作需要，她结婚时没过婚假，生孩子当天还在工作岗位上，孩子满月当天就到单位上班，又放弃了产假，也从未休过假。她说有遗憾，但绝不后悔！可面对年迈的母亲和年少的女儿，她却充满了愧疚！俗话说：“女儿是母亲的小棉袄”，可她这件小棉袄却很少披上母亲的肩头。前几年，父亲和大弟弟因病相继去世，老年丧夫丧子的打击让原本就体弱多病的母亲一下子衰老了许多。作为母亲唯一的女儿，她本应把母亲接到身边，但因社区的工作繁杂琐碎，实在抽不开身，只好让母亲随小弟一家在农村生活。母亲想她了，就给她打电话。可电话通了，她却只能听到老母亲的啜泣声。握着电话，她心如刀割：娘，原谅女儿的不孝，等有时间了，我一定好好的陪你！女儿升入初中后，她无暇辅导。孩子的学习成绩总是很差，学校开家长会，她也顾不上。老师直接打电话质问她“你到底是不是孩子的亲妈？”她真是有口莫辩：“女儿的出生证上写着我的名字，我真的是她亲妈啊。”话虽这样说，可在对待女儿的学习上，她哪一点儿做得像亲妈啊！
朱瑞霞的父亲当年给她起名“瑞霞”，寓意就是让“瑞气千条，霞光万道”伴女儿一生平安、吉祥。现在，她凭着对人民百姓的满腔赤胆忠诚，化小爱为大爱，把平安和幸福带给东安社区的千家万户，映红了东安社区的一片天……
一、爱岗敬业，执法为民，誓做群众贴心人
东安社区常住人口7816人，暂住人口2100余人，特种行业52家、公共娱乐场所26家，九小场所417家，因离菏泽长途汽车站较近，人、财、物流动量大，社会治安非常复杂，素有“东关东关，香港一般，白天乱哄哄，夜晚不平凡”之称。她刚到社区时，好心的居委会大妈劝她说：“这个社区，男警察都不一定能干好，更别说你一个女同志了，还是赶紧找找领导，换个地方罢”。为此，她心里很不服气。为了尽快适应社区工作，她把所有的时间都用在了辖区上。入户调查时，一次找不到人就去两次，两次找不到人就去三次五次，工作时间找不到人就下班后再去，白天找不到人就晚上去。经过三个月的不懈努力，她很快使自已变成了东安社区的一本“活字典”。她充分发挥群防群治和科技强警的作用，宣传、发动、组织在主要路口、宾馆、超市、公共娱乐场所、金融网点、小区、家属院及个别住户家中安装562个监控探头和红外线报警装置，组建了12支看家护院队、治安巡防队，吸纳固定了145名治安信息员，较好的发挥了服务、预警、控面、防范的作用。
对各类刑事案件，她坚持露头就打的原则，绝不让其猖獗。2010年8月份，辖区王胡同连续发生多起电动车被盗案件，闹得附近居民人心慌慌。了解情况后，朱瑞霞立即深入社区调查走访，并组织信息员进行秘密摸排。经一番努力，终于摸排出所发案件系董满仓、刘顺海、郭明书、岳光军、刘从海、刘增国等重大盗窃电动车团伙所为。她立即通过市局情报信息系统上报信息。信息上报后，被市公安局定为二级情报。10月31日上午，她带领牡丹分局便衣队到董满仓家实施抓捕，将团伙成员成功抓获，辖区群众无不拍手称快。
实现辖区社会治安稳定，只是迈出了做好社区工作的第一步，赢得群众的信服，才是社区民警的不懈追求。工作中，她要求自己“要把群众的事当作自己的事、要把群众的困难当作自己的困难”，尽己所能为群众办好事，解难事。李名扬是辖区供电公司家属院居民，父母离异，随七十多岁的奶奶生活。2008年招飞体检前一天，他才发现报考名字和户口登记不一致。当李名扬的奶奶气喘嘘嘘地找到朱瑞霞时，她有些犯难了，按照正常程序得一个星期才能办好，那样就会耽误了体检，这是关系孩子一生命运的大事啊。事不宜迟，她一边与李名扬所在学校取得联系，一边迅速向分局主管领导汇报情况，终于成功解决了李名扬姓名变更的问题。李名扬的奶奶逢人就说：“现在的警察好啊，比孩子的父母都亲！”
通过这些事，她逐步让辖区的群众竖起了大拇指，纷纷说，朱警长这人真行，是咱老百姓的亲人！
二、精心钻研，积极探索，努力开创社区警务新亮点
尽力干只算合格，用心干才是优秀。她不仅建立了辖区密切、和谐的警民关系，而且摸索出了一套“四熟悉”、“四经常”、“四随时”、“四发挥”的“四四”社区警务工作法，“四熟悉”是熟悉辖区地理场所位置；熟悉辖区实有人口情况；熟悉辖区敌社政情；熟悉辖区易发案部位。“四经常”是经常深入辖区走访；经常和群众谈心；经常对辖区特业、场所检查；经常向党政领导、人大代表、政协委员、社会名流汇报工作。“四随时”是随时准备接受群众的报警和求助；随时记录群众提出的问题和提供的线索；随时记录工作台帐和录入相关系统；随时根据发案情况部署防范措施。“四发挥”是充分发挥个人的主观能动性作用；充分发挥群防群治的作用；充分发挥科学技术的作用；充分发挥档案的阵地控制作用。这一套工作用法成为她扎根社区、做好基层警务工作的重要法宝。
工作中，她进一步拓宽便民服务渠道，充分利用网络阵地，加强网上警民互动交流，为群众提供便捷高效服务，从2009年9月以来，她先后建立2个网上警务室，共开设了“工作动态”、“警情提示”、“安全防范”、“警务公开”、“法制宣传”、“警营风采”、“快乐驿站”和“祝你健康”八个静态栏目，另设有“办事通道”、“服务指南”和“在线咨询”三个动态互动交流模块。“网上警务室”开通以来，共接受群众咨询1306人次，发布治安预警信息185条，接受网上求助1136次，解答群众问题197次，获得各类信息134条，破获各类案件132起，发挥了较好的作用，受到辖区群众的一致好评。
2010年，牡丹分局深化“三基”强化“四项建设”大走访爱民实践活动开展以来，她在走访中发现，大多数小区的居民相互之间交往很少，许多居民竟不知道对门邻居姓甚名谁，楼道中见了面，也是匆匆擦身而过，邻里之间缺乏沟通、交流，群防群治更无从谈起。俗语说：远亲不如近邻，团结、友好、互助的精神是中华民族的美德，也是建设和谐社会的必然要求。于是，朱瑞霞想到了设立邻居节，为辖区居民之间提供一个难得的交流平台。在派出所领导的支持下，朱瑞霞立即和东安社区领导进行沟通，很快达成共识。 9月11日，牡丹区东城办事处东安社区第一届邻居节在菏泽市牡丹路振兴发展中心广场顺利举办。通过开展“厨艺比赛”、“才艺表演”、“夫唱妇随”、“齐心协力”等活动，为居民架起了一座沟通、交流的桥梁，丰富了社区居民的生活，缩短了邻里间的距离，得到了社区和居民的一致好评。70岁的王大娘直夸朱瑞霞：“这闺女心多细，我都在这个小区住了快10年了，邻居之间很少来往。像这样，大家住在一块，都认识认识，你帮帮我，我帮帮你，这多好。明年俺还催着俺闺女办这个邻居节。”
三、加强宣传，排查隐患，全力打造全国安全社区
朱瑞霞坚持“安全、健康、和谐”的社区理念，把日常工作和公安机关开展的“大走访活动”、“打黑除恶专项斗争”、“严打两抢一盗行动”、“围剿火灾行动”、“扫黄打非净土行动”、“平安校园活动”等有机结合起来，并进小区、进学校、进工厂、进商铺、大力宣传防火、防盗、防骗、防抢、防事故知识，增强居民的防范意识，培训居民发现身边隐患和处置各类事故的能力，并对特种行业、公共娱乐场所、中小学校、重点要害部位加大检查督导力度，落实法人负责制。经过几年来的努力，辖区案件由 2005年每月刑事案件发案不少于15起，治安案件不少于30起下降为现在每月刑事案件发案不高于2起，治安案件不高于5起，安全事故零发案，人民群众安全感增强，满意率达98%以上。
四、舍家忘我，为百姓奉献满腔赤诚
因为工作需要，她结婚时没过婚假，生孩子当天还在工作岗位上，孩子满月当天就到单位上班，又放弃了产假，也从未休过假。她说有遗憾，但绝不后悔！可面对年迈的母亲和年少的女儿，她却充满了愧疚！俗话说：“女儿是母亲的小棉袄”，可她这件小棉袄却很少披上母亲的肩头。前几年，父亲和大弟弟因病相继去世，老年丧夫丧子的打击让原本就体弱多病的母亲一下子衰老了许多。作为母亲唯一的女儿，她本应把母亲接到身边，但因社区的工作繁杂琐碎，实在抽不开身，只好让母亲随小弟一家在农村生活。母亲想她了，就给她打电话。可电话通了，她却只能听到老母亲的啜泣声。握着电话，她心如刀割：娘，原谅女儿的不孝，等有时间了，我一定好好的陪你！女儿升入初中后，她无暇辅导。孩子的学习成绩总是很差，学校开家长会，她也顾不上。老师直接打电话质问她“你到底是不是孩子的亲妈？”她真是有口莫辩：“女儿的出生证上写着我的名字，我真的是她亲妈啊。”话虽这样说，可在对待女儿的学习上，她哪一点儿做得像亲妈啊！
朱瑞霞的父亲当年给她起名“瑞霞”，寓意就是让“瑞气千条，霞光万道”伴女儿一生平安、吉祥。现在，她凭着对人民百姓的满腔赤胆忠诚，化小爱为大爱，把平安和幸福带给东安社区的千家万户，映红了东安社区的一片天……
责任编辑：刘宝才
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