平凡的工作岗位 不平凡的成绩

王文忠

    43岁的王文忠是济宁众鑫出租汽车公司的一名出租车驾驶员，从事出租汽车驾驶员行业已经17年。他心系乘客，爱岗敬业，干一行爱一行，安全行车，文明服务；诚信经营，助人为乐，扶危济困，拾金不昧，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的成绩。2008、2009年连续两年被评为“诚信出租车”、2011年被评为“十佳驾驶员”等荣誉称号。
    遵章守纪  安全行车
    王文忠一贯把安全行车放在第一位，积极参加安全学习，从不缺席，认真听讲，认真思考。从别人的事故中吸取教训，并主动帮助事故车分析事故原因，教育失误驾驶员以后不再发生错误。在营运中，王文忠宁肯放弃生意不做，也不违章行车。在开出租车的17年中，行驶100多万公里，从没发生过交通事故，更没有违章违纪的记录。他矢志不渝地坚持“不赚昧心钱，不坑一个人”。每逢春节放假期间总有一少部分驾驶员违章经营不打表，上车10元，但王文忠每到节假日仍然按章打表，主动付发票，还免去一些老人的乘车费，深受广大乘客的赞扬。有的同行劝他别太认真，该挣点就挣点，都被他拒绝。这些年来，公司已收到与王文忠有关的表扬电话50余次、锦旗数10面。能保持行驶100万公里无事故、无投诉、无违章的驾驶员公司独此一人。
    乘客至上  热情服务
    出租车是城市形象的窗口，做好文明服务工作是每名出租车驾驶员的光荣职责和任务。王文忠始终以提供“安全、快捷、舒适”的乘车环境为己任。他每天出车前坚持三检查，及时清洗车辆，更换座套，车容车貌整洁一新。在公司进行的路查及旬检中，从没发现王文忠的车有车容车貌不整洁的现象。
    他凭着对乘客的满腔热情和对出租车驾驶员工作的热爱，扶老携幼，扶贫救困，对乘客亲切问候，微笑服务，温暖了无数乘客的心。
    有一年的夏天，王文忠驾驶出租车在红星西路候客，突然有一辆白色马自达小轿车停在了自己车的前面。驾驶员推开车门想下车，却下不来，王文忠赶忙向前询问，得知车主突然腹部疼痛难忍。于是，王文忠就帮着锁好车，把车主拉送到济医附院，帮他看了急诊并办理了住院，这位车主被诊断为急性阑尾炎，幸亏得到王文忠的救助，才化险为夷。安顿好病人后，王文忠连车费都没要就悄悄地离开了。公司在和王文忠交谈时，问他像这样救助乘客的事做了多少，王文忠摆摆手说“这样的事多了，也记不清多少了，不值得一提。”
    热心公益  奉献爱心
    奉献爱心，多做公益善事，一直是公司所倡导的，也是出租车驾驶员的一项光荣职责。王文忠回忆说，“我在开出租车前，生活比较艰难，上有老下有小，工作没着落，打过工，卖过早点，深知生活的艰辛。现在生活条件好点了，绝不能忘记困难群体和需要帮助的人，大家一人伸把手就能救助一个人和一个家庭。”因此王文忠非常热衷参加社会上和公司开展的公益活动。每年的高考来临之际，王文忠积极参加公司组织的爱心车队免费接送考生，为莘莘学子献出了一份爱心，也代表出租车行业为他们送去了温暖。汶川地震、玉树地震发生后，王文忠带头捐款。公司职工遇到困难时，他也伸出援助之手。公司每年组织的义务献血活动，他总是踊跃报名参加。还积极响应公司号召，向特殊教育学校捐助课本。这些善举都体现了出租车人的风采，为公司驾驶员树立了榜样。 
    拾金不昧  完璧归赵
    今年4月7日，王文忠和往常一样驾车穿行于市区大街小巷。15时30分左右，在济宁汽车总站承载了一位去唐口的乘客。这名乘客说明目的地后，便在副驾驶座位上倒头大睡。大约半小时后，乘客接完电话，急忙叫停，付费后下车离开。王文忠返回城区后突然发现副驾驶座位下有一个黄包，打开后发现竟是几捆百元现金，粗略一数竟有7.5万元。正当王文忠为寻找失主犯愁之际，听到交通台播出的寻物启事，毫不迟疑地将车开到公司，向公司领导汇报后，请110和观音阁派出所的民警协助找到了失主刘先生，当场把7.5
万元现金分文不少地交还到失主手中。刘先生激动地对在场的人说，发现丢钱后，没想着能找回来，仅是抱着试试看的心态拨打了济宁交通台的电话，发布寻物启事，竟然不到2个小时就找回了丢失的现金。刘先生当即拿出2万元答谢王师傅，被王文忠婉言拒绝。王文忠说，自己虽然不富裕，但不属于自己的钱绝对不能要，该做的好事以后还要做。
    4月9号上午，失主刘先生做了一面“当代雷锋，拾金不昧”的锦旗送到了公司，向公司及王文忠师傅表达感谢之情。
    王文忠的同事说，“他助人为乐的事做了很多，记得有一次乘客落到了他车上一个大旅行包，他发现后立即交到公司。打开后发现有金戒指、金耳环、玉手镯等贵重物品，失主来领时说这些东西是花了近2万元为结婚而准备的，幸亏王师傅心眼好及时上交，不然的话结婚都高兴不起来。”
    平时的工作中王文忠兢兢业业，严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司例会和各项活动，带头执行公司推出的文明服务规范，推动了公司“树新风，创品牌工作”的开展。从事出租车行业以来，以他的实际行动赢得了乘客的赞扬和社会的尊重，为出租车行业增添了光彩。