社区里的义务调解员

    车传庆是青岛市市北区敦化路街道伊春路社区的第一党支部书记、“车大哥党员调解工作室”的主人。他曾经是一名军人，转业后任青岛市四方区小白干路街道办事处副处级信访员。退休后本可以回家颐享天年，尽享天伦之乐，但他却以满腔的热情，为居民真情调解，为百姓排忧解难。为了及时化解社区居民及家庭矛盾，他主动创立了“车大哥党员调解工作室”。因为工作成绩突出，2011年他被评选为“感动青岛十佳人物”。

    伊春路社区位于老城区，基础设施差，低收入群体多，外来务工人员多，相对带来的矛盾纠纷也多，有一些邻里仅仅因为一些小纠纷就“对簿公堂”，既费精力又费时间，还影响社区团结，让社区居委会很是头疼。

    前些年，车传庆退休后把党组织关系转回了伊春路社区。“我干了多年信访，化解矛盾纠纷我可有一套，让我来当个义务调解员吧。”这是他回到社区后作为普通党员向党组织提出的庄重“请缨”。社区党组织考虑到社区里婆婆妈妈的事比较多，他是一名副处级干部，干调解员可能会“屈尊”，况且纯粹是光尽义务无任何报酬，而且他的腿在部队还受过伤，上楼下楼都很吃力，就善意地拒绝了，但车传庆主意已定，他的执着令社区干部很是感动，社区便给他腾出一间屋，从此，“车大哥党员调解工作室”进入了人们的视线，社区里便多了一位随叫随到的“车大哥”。

    社区有一名服刑人员，其妻子一个人拉扯着孩子，没有收入，生活压力很大，便向法院提起了离婚诉讼。车传庆知道，有个完整家庭的服刑人员，一般会较快地回到正常生活的轨道；而家庭破碎、体会不到家庭温暖的服刑人员，则比较孤独，往往破罐子破摔，消极对待改造。车传庆一趟趟地入户和他的妻子谈心，从夫妻感情谈到社会责任，终于把她说动了，她含着泪说再也不提离婚之事，主动到法院撤诉了。后来，车传庆又帮她在老年公寓找到一个清洁工的工作，并不时帮她解决生活困难，从而挽救了一个濒临破碎的家庭。她逢人便说“是车大哥帮我修补好了这个即将破碎的家。”  

    “没啥！有事找我就行了，调解是个细心活，我干了一辈子了，知道怎么去做。”车传庆总是乐呵呵地向居民群众传达着他的服务理念。
    “创城”期间需要进行楼院整治，一位老大爷窗外用木栅栏圈起的小院被拆了，老大爷心里想不通，气冲冲地到社区来要说法，嚷着如果说不通就要去区里上访。车传庆听完老大爷的叙述后，并没有指责老人这种乱圈公共用地的做法有违法规要求，而是苦口婆心地告诉老人，环境整治为的就是还老百姓一个舒适的生活环境，青岛作为著名的旅游城市每年都吸引了大量的游客，作为青岛人，居民有责任和义务把咱们最好的一面展示给国内外的朋友。一番和风细雨、入情入理的工作，让老大爷心悦诚服，不但主动退出了违规占地，还主动要求参加义务植绿活动。

    社区有一位独居老太太，生活困难，性格也很孤僻，和邻里关系处理的非常不好，经常闹到居委会来。车传庆了解到她的情况后，把那幢楼里的每户居民都走了个遍，耐心地做大家的工作，劝说大家要多关心这位老人，不要歧视她。逢年过节他与居委会的同志登门到老人家中送米送油。在他的努力下，邻里之间实现了相互理解，关系慢慢得到了缓和，大家被他的责任心所感动，几位邻居还主动承担起了照料这位老人的任务。现在邻里关系非常融洽，老太太见人就夸邻居真好、“车大哥”真好。

    今年春节，伊春路8号的一户居民，因为房产纠纷闹得不可开交，车传庆连春节都没有过安稳，连续几个晚上入户和父子俩彻夜长谈，讲人情讲法律，终于使父子放弃前嫌，避免了对簿公堂的尴尬，挽救了即将破裂的父子关系。

    车传庆在做好居民矛盾调解的同时，还兼任楼长工作，常年为社区居民办黑板报，做好社区各项政策的宣传工作，一有时间就搞楼道卫生，发现居民楼里的楼梯脏了，他都会在第一时间默默地打扫干净，上下楼看谁家门口有垃圾袋，他都主动给提下楼，楼上的感应灯坏了，他就及时联系社区的维修人员给更换好。特别是在创城活动中，他带领党员、志愿者积极参与整治环境，清理乱堆乱放，整治小广告，使楼道环境有了很大提高，受到社区居民的高度评价。

    车传庆的口袋里总是揣着个小本子，上面密密麻麻地记着从各个渠道收集的信息，哪家夫妻不和，哪座楼上有邻里纠纷，他都了如指掌。“社区是个大家庭，需要大家都做点贡献，我愿意尽我所能为居民多做点事情。”

    这就是车传庆，这就是居民们信任的“车大哥”，这就是“车大哥党员调解工作室”的主人给社区乃至社会所注入的一丝丝暖暖真情。