铸身残志坚楷模

展红盾风采、铸身残志坚楷模

    展红盾风采、铸身残志坚楷模
　　——红桥工商所张红同志事迹

　　张红，女，45岁（出生于1966年11月），回族，专科毕业，现为济南市工商行政管理局天桥分局副主任科员。荣获济南市道德模范。
　　张红同志是在1983 年12月进入工商行政管理系统工作的。从参加工作的第一天起，她就立下誓言，干一行，爱一行；干一行，专一行，要守得住清贫，耐得住寂寞，实实在在做人，踏踏实实做事。为了尽快适应新的工作岗位，她总是苦活累活抢着干，在工作中遇到难题的时候，她总是虚心向身边的领导和同志们请教，学习她们先进的工作经验和爱岗敬业的精神，由于肯学、肯干、肯吃苦，张红同志受到了同志们的一致好评。就这样，寒来暑往，所长换了一任又一任，她在基层也是干了一年又一年，时间的流失并没有削弱她对工商工作的热情，她的心里，永远装着的是工作。
　　张红同志自1983 年12月参加工商行政管理工作以来，始终以饱满的热情在工商基层一线无怨无悔地辛勤地工作着。她自觉遵守各项规章制度，争优创新，以自身的良好形象带动着身边的同事们。作为一名基层注册员，工作的艰辛是可想而知的，干过注册工作的同志都知道，注册工作不仅繁琐、枯燥，责任也很重大，稍有不慎，就会被前来办事群众的误解甚至是责难。
　　天有不测风雨，巨大的变故瞬间改变了张红的人生轨迹，1987年她经历了一次人生中最意外、最沉重的打击，（由于腰椎疾病，手术失败造成了终身的下肢截瘫），无可名状的痛苦和失望时时吞噬着张红年轻的心灵。面对着肢体残疾和疾病折磨，她曾无数次地哭泣、彷徨，在所钟爱的工作与岗位前，她犹豫了，是放弃还是坚持？在组织的关怀、同志们的鼓励、家人的支持下，最终她没有向命运低头，这个21岁年轻的姑娘毅然决然地选择了坚持，而且一干就是24年。
　　在她所从事工商行政管理工作的27年中，张红以她的人格品德抒发着一个基层工商人对工作的爱、对群众的情，在因病致残，下肢瘫痪的情况下，克服常人难以想象的困难始终坚守在基层工作的平凡的岗位上。用敬业和奉献诠释着一名工商人的价值追求，维护着工商人勤奋工作、热情服务的优良形象。
　　工商注册登记因为涉及的法律、法规、政策、规章繁多，熟练掌握不是一日之功。为此，张红同志自我加压，刻苦钻研，做到了常用法律法规熟记于心，运用自如。她业务本领过硬，面对繁杂的服务事项，应对自如。她规范了工商所内部登记行为和程序，及时公示了办事的依据、条件、程序、时限、示范文本格式以及收费依据，做到了公开、透明，极大地方便了服务对象，她工作细致，认真对待每一份注册登记材料。她常说，注册存档的资料不仅要经得起上级的检查，而且要能经得起时间的检验，更要经得起司法的审查，不能有任何疏漏和马虎，不能因为某个细节出问题让工作都白做。27年来，她所经手受理登记注册材料没有发生差错。
　　她始终奉行“群众至上，服务第一”的宗旨，坚持“群众利益无小事”的信念，心系群众，服务群众。一次，天降大雨，雨水及膝深，张红同志的代步工具--残疾人专业三轮车，被雨水淹熄在上班途中，恰巧这天有位南方业户为了经营急需，已经约定好一早到所里办理营业执照，为了不耽误工作，她住着双拐冒雨赶到所里，望着已全身湿透的她，这位南方业户被感动得流下了热泪。2008年年底，张红同志在工作中经常感到身体不适，她并没有把这当一回事，总认为是工作太忙、太累的原因，直到单位组织体检，她知道自己的血糖已高达15.8，足足高出正常值的一倍，医生反复叮嘱她要住院治疗，可当时正值个体贴花验照、企业年检的时候，单位的人又少，自己怎能丢下工作去医院躺下呢？她暗下决心，悄悄地向家人隐瞒了病情，把医生的叮嘱和体检报告抛到了一边，义无反顾地投入到繁忙的工作中去了。
　　09年的初冬，临近下班，阴沉沉的天空中飘着细碎的雪花，临近下班，一位经营烟花爆竹的业户来到所里办理营业执照，她审查了业户所带的材料，还差一张身份证复印件，原件又未带，原本可以让业户第二天再来所办理，但是本着一切为业户着想的原则，她还是等到业户回去拿来复印件，又为她办理好营业执照，此时早已过了下班时间。在2010年的年检工作中，全所上下每天从早忙到晚，长时间坐着她的腰痛的难以支撑，脚上磨出的伤口也在发炎，发烧38.5度，但她没有跟所里的同事提半句，每天吃上止痛药，退烧药，坚守在自己的岗位上，后来所长和同志们发现了，劝她回去休息，她说窗口本来人手就少，业户还在排队，我要休息了，业户就要等更长时间，就这样，她坚持在自己的岗位上。上班的时间她很少喝水，因为在所里上厕所很不方便，她常说身体残疾，行走不便，是她的劣势，但她把这看成优势，这就是坚守岗位，不办私事，不串岗，始终战斗在服务的窗口。最多的时候，她在一天内完成了30余家连锁门店的登记发照。有人问她，你牺牲自己的休息时间身体又不方便还帮企业做这么多事，工资又不比别人拿得多，图啥呢？可是她始终认为，小岗位也连接着大使命，承载着大价值，既然从事了登记注册岗位，做好准入服务就是她前进的航标。张红同志在自己平凡的岗位上，以顽强毅力克服着病痛的折磨，以乐观向上的精神默默奉献着自己的青春，以不屈的精神与命运抗争，以勇气证实着生命的力量，在平凡的岗位上，默默奉献着青春和力量。
　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”多年来，张红和她的同事们一直工作在工商工作的第一线。虽然没有显赫的地位和耀眼的职务，而她却用平凡这两个字来诠释着“为人民服务”这一宗旨，一点一滴地书写着我们济南工商的辉煌篇章。