满面春风敬老人

张志敏同志自1999年创办九九老年公寓以来，以服务于老年为已任，以尊老、敬老、爱老为宗旨，不仅把自己的全部心血都倾注到老年事业上而且还带领全家倾尽全部家产都投入到老年事业中去，短短六年时间，先后投资近520万元，建起了公寓总部及三个分院，现有住房220间，内设床位320张，职工40人，其中医护人员8人，下岗职工18人，先后在老年公寓入住的老年人达800多人。在这里他们均受到了无微不至的照顾，张志敏同志像对自己的父母一样细心，关注着每一位老人，老人们逢人便说九九老年公寓是我们温馨的家园，志敏是我们的好女儿。
    人活一口气，干就干个样，这是张志敏同志经常说的一句话，虽然她是个年过半百的女同志，但却有着一种百折不挠的精神，她吃苦耐劳，做事认真，从不气馁，从不服输，她原本是在菏泽市城区供销社的一名职工，1994年下岗后迫于生计，她曾在街摆摊炸过油条、糖糕，后来又干起了小商品批发。起早贪黑，苦心经营，外出舍不得住旅店，不舍得下饭馆，精打细算一心想干出一番事业。按照自己的设想，于1999年自己筹集资金80多万元，建起了占地一亩的两层楼房，成立了九九老年公寓。由于公寓设施齐全，服务周到、食宿良好，市区老年人纷纷入住。40间客户远远不能满足老年人的需要，接着她又筹集资金近140万元，建起了一座三层公寓楼，增加住房50间，并成立了第二分院。酒香不怕巷子深，由于张志敏同志良好的服务，这个名不经传的个体民营公寓吸引了周边七县一区的老人入住。床位又出现了紧张状态，由于时间太短，再筹资扩建实在是困难，但张志敏同志看到远方慕名而来的老人，看到他们期盼的眼神，又咬牙筹资200万元，连准备为大儿子结婚用的几万元也一并投入将儿子的婚期推迟一年，以租凭的方式又新增住房80间，并全部进行了装修，增设了卫生室，新安排8名下岗职工从事服务工作，成立了第三分院。规模扩大了，老年人和服务人员的又不断增加，加强管理就显得尤为突出，只有加强管理，才能真正为老年人服好务，这一点，张志敏同志比谁都清楚。她首先建立全管理制度，制定了服务人员守则，实行了岗位责任制和分院独立核算制。招聘服务人员时，看其是否有爱心、孝心，考虑是否录用的首定条件。因此，在九九老年公寓，尊老、爱老、敬老蔚然成风，上下团结，拧成了一股绳。2006年建立了第四分院，筹集资金100万元建起两层楼房。张志敏同志在抓好四个分院的管理工作的同时，还亲自侍候卧病在床的老年人，视老人如亲人，她常对无儿无女的老人说：我就是您的女儿她是这样说的，她更是这样做的。
??2007年春节期间，在我们公寓入住的72岁的刘爱敏老人，身患半身不遂，深更半夜突然高烧不止。看到这种情况，张志敏同志急忙给老人穿上衣服，裹上被褥，背着她踏着厚厚的积雪跑了半公里多路找到一辆出租车，把老人送往市立医院进行急救。经过她一个星期的精心护理，老人终于转危为安，她悬着的一颗心这才平静下来。
??2008年10月在她公寓住的84岁老人葛兆氏患有高血压、冠心病，突然有一天大口大口的吐血，他的儿子、儿媳都没在家，她看到这种情况急忙把他送往市立医院进行急救，首先帮他填付了医疗费等各种费用，老人终于转危为安。
    在2010年10月的一天夜里零晨三点种，张志敏同志查夜时，发现76岁的逯连登老人冠心病发作，她一边打120叫急救车，一边派公寓卫生员组织抢救，送到市立医院后，自己垫付了800元的医疗押金，直到第二天早晨8点多，逯连登老人脱离了危险，老人的儿女到来后，她才拖着疲惫的身体回家休息。
??2010年腊月16日，李效冉老人因患心脏病住进了医院，老人无儿无女，孤身一人，在住院期间，张志敏同志取药、喂饭、端尿、端屎，年三十初一都不曾离病床，医院里的医生，护士都纷纷夸赞冉大爷有个好女儿，直到正月初八老人康复出院，张志敏衣不解带病床前侍侯了二十多天。
    无儿无女78岁的老人文廷甲，2011年5月份因患冠心病住进牡丹区公费医院，张志敏同志不仅为他托人找医生、挂号、取药，还亲自用纸为他接大便，送饭到医院。老人出院后，给九九老年公寓送了一面锦旗，上书：温馨如家四个大字。老人还把在公寓的见闻和感受写了一本小诗，对公寓的服务质量和张经理的工作给予了很高的评价和赞扬。如老人在《真情》中写道：夜晚腰酸腿又疼，老板疾去请医生，三更亲自来察看，四更未尽问病情。在老板乐中老人写道：老板心地善，客户笑满面，饭菜多可口，她心更心宽。
??2011年10月份，75岁的秦随义大爷原来摔断的右腿内打有钢板，不知由于什么原因，腿一个劲的肿胀，疼痛难忍，无法行走。张志敏将老人送到黄河骨科医院，经专家会诊，老人需动手术，张志敏通知了老人的儿女，可他们皆说工作忙，不能照顾老人，俗话说伤筋动骨一百天，床前百天无孝子，可张志敏无怨无悔地在床前侍侯了老人二十多天，直到出院。儿子有时想不开也埋怨她，说老人的亲儿亲女们都不管你管那么多干吗？张志敏就苦劝儿子说：正因为他们不管，咱们才更得照顾好老人啊！
??2012年元月，得知西城办事处赵新菏社区居民白银海老人，现年81岁，无儿无女孤身一人生活，不能自理，无人照顾，立即于社区领导联系将老人接到公寓，免费吃住，使老人度过一年幸福的晚年。
    张志敏同志没有毫言壮志，有的只是无悔的奉献和赤诚的心，满面春风敬老人，一片真情撒人间。像上述的事情在公寓几乎每天都有发生，但张志敏从不怕麻烦，她就像对待几个月大的婴儿一样，悉心照料那些疾病缠身，行动不便，年老痴呆的老人，以她的耐心、恒心、诚心、孝心时刻感动着每一位老人，他们逢人就说：我们哪像住公寓，实在就是住在自己的女儿家。
一份耕耘，一份收获。张志敏同志的心血没有白费，在她的努力拼搏下，公寓的规模在一天天状大，入住的老人在一天天增多，在她的真情感召下，老人的儿女们不孝的变孝顺了，孝顺的对老人更贴心了。一进老年?公寓，就可以看到张志敏同志的办公室墙壁四周，挂满了一面面锦旗。
??2002年5月份，社区在中夏巷集资修路，她第一个带头捐款4000元，后来听说资金仍有缺口?她又主动捐了3000元，保证了工程的正常进行。
??2008年5月12日，四川汶川发生地震后，主动献出一份爱心，先后捐款3000余元，支援灾区重建家园。
    另外，张志敏同志还自愿加入了巾帼社区服务志愿者队伍，成为一名积极分子，经常组织公寓的医师和护理人员为社区老人免费查体、理发。登门为老人服务，解除了老年人的后顾之忧。
    因此，张志敏同志多次受到上级领导、主管部门、社区各界的一致好评。还受到省、市、区妇联的多次表彰，被授予发展社会，服务事业模范户和双学双比能手、巾帼社区服务先进个人、十大孝星、?优秀共产党员、先进私营企业等光荣称号。