情系老人无私奉献

　　王忠平事迹材料

　　王忠平，男，汉，1966年出生，中共党员，大专学历，现任莱芜市老年公寓院长。

　　多年来，秉承为社会分忧，给家庭解难，替子女尽孝的服务理念，为老人倾真情、献爱心，他积极致力于改造完善老人居住休养环境，使老年公寓现有服务功能有了新的增强，成为我市养老行业的龙头和服务示范窗口；他积极创建“关心、爱心、孝心”优质服务品牌，为入住老人提供人性化亲情服务，将家庭般的温暖升华为“孝心”服务理念，业已成为养老服务行业文化；他团结和带领大家创造性的开展工作，积极呼吁和动员社会力量，为老人办好事实事，努力营造全社会对老年人的关爱氛围；他积极探索社会养老新模式，先后成立了特殊护理服务中心，临终关怀服务中心，为促进和推动老龄事业发展做出了突出贡献。他用自己的一片深情，感动了老人、感动了领导、感动了社会。默默无闻，无怨无悔，用实际行动实现了一个敬老、爱老、助老工作者自身价值，他先后荣获“全国孝亲敬老之星”、山东省“十大孝星”提名奖，市级“文明服务标兵”、“民政工作先进个人”、“优秀党员”等荣誉称号。

　　一、打造硬件，拓展服务，努力营造良好的休养环境

　　王忠平在老年公寓工作十多年来，他为单位发展无私奉献、呕心沥血的事迹，被老人们演绎成了许多版本感人的故事，并津津乐道地传颂着。

　　2002年10月，在省市民政和老龄委领导的关心支持下，为提高我市养老基础设施和改善优抚对象休养居住环境，莱芜市投资建设高标准的老年公寓，王忠平在整个的建设当中，付出了极大的热情与常人难以承受的艰辛。积极争取筹措资金；多方联系建材、货比三家；为确保工程质量进度，经常吃住在工地；为节约有限的资金，他身先士卒带领单位职工为建设工地搬运材料。他经常教育大家，关心老年人的今天，就是关心我们的明天，今天为此事业付出再苦再累也值得。我们身为爱老、孝老、敬老的工作人员，就要完成好我们肩负的历史使命和党组织的重托。在他执着敬业精神的感召下，老年公寓全体工作人员，以主人翁的高度责任感，义无反顾的投入到如火如荼的建设中。2004年10月，一所集老年人生活、康复、医疗、文化娱乐、精神慰藉等多功能，高标准的机构养老场所即莱芜市光荣院（老年公寓）正式建成并投入使用，新院建筑规划设计严格按照国家老年住宅设计规范，无障碍设计，充分考虑老年人的特点，处处体现人性关怀。整个工程占地15亩，建筑面积8000平方米；设有床位150张，配备健身房、康复理疗室、氧气辅助治疗室、棋牌室、卫生室、电子阅览室、多功能娱乐室、洗衣房、公共浴室、豪华电梯等；住房配备电视、电子监控仪和紧急呼叫系统。房间布置合理、配套设施齐全。成为莱芜一流的养老服务场所。

　　为进一步完善设施服务功能，改进和加强规范化管理，提高优质服务水平，王忠平带领他的团队一步一个脚印、一年一个亮点，勇于开拓、不懈追求。近年来，多方筹集资金先后投资500多万元，对部分服务设施进行了改造完善，使服务质量和服务功能有了新的增强，从而，提高了老人们的生活质量，进一步的改善了养老居住环境，促进了他们的身心健康，为构建和谐社会作出了积极贡献。一是公寓楼和宿舍楼外墙保温节能改造；二是建设了多功能康复娱乐大厅；三是建设了高标准的荣誉室、医护室、档案室、康复理疗室、电子学习室；四是建设了彩绘了“二十四孝”亭廊，成为老人们休息娱乐的场所。五是对庭院进行了美化绿化，种植了多种花草树木，生活居住环境不断改善。六是建设了功能齐全的健身广场，配有各种室外建设器材。七是改造建成室内活动集中的休闲大厅，同时也改善了楼内的通风和采光；八是安装室内外监控系统。完善了服务手段，避免意外事故的发生；九是添置了特护床、洗浴太阳能及电热水器、部分食堂炊事等设施；十是改造了室内公共厕所，增设隔板等等。为入住老人提供温馨舒适的生活环境和颐养天年的乐园，充分让老年人共享社会文明发展成果。八年来，在上级党委和社会各界的支持关怀下，老年公寓养老品牌社会知名度日益提升，各项工作取得了长足发展。

　　二、情系老人、无私奉献，积极创建优质服务品牌

　　莱芜市光荣院（老年公寓）现已入住老人140多人，其中集中供养60名孤老优抚对象，代养社会老人80多人。

　　王忠平来院之初，每天看到的是老人满脸的茫然与无奈，职工的敬业与付出，他说的第一句话是养老行业没有爱心的干不好，没有孝心的干不了，首先要激发出每个人的爱心来，要对老人不嫌弃、对工作不为难发愁，他深感自己背负的责任，以一个军人的坚定和执着，迎难而上，勇敢挑战自我，扑下身子，身先士卒，亲自为老人喂水喂饭、洗澡搓背、端屎端尿，有几位老功臣、老烈属去世，他更是亲自给老人净身穿衣，让他们安详的离世。这样的事在他身上举不胜数。他将对党的事业的追求与奉献转化为爱岗敬业，无私奉献，他引导和教育大家提高认识、统一思想，进一步提高了全体人员的良好职业素质和爱岗敬业、乐于奉献的职业道德水平。从而形成共识：为孤老优抚对象和老人服务是我们应有的社会责任，我们应当通过优质服务，把每位老人当成自己的亲爹妈，让他们充分体会到党和政府对他们的关怀，享受社会主义现代化建设的丰硕成果。积极组织实施了“关心、爱心、孝心”为主题的优质服务品牌创建活动。并在国家工商总局注册了自己的“三心”养老服务商标。他始终以不断改善他们的生活条件，促进他们的身心健康为目标，提倡以人为本个性化服务理念，实现了服务方式多元化，叫响“幸福从这里开始，亲情在这里延续”的口号，活动的深入开展受到了全体入住老人们的一致好评。随着服务项目的不断充实、服务领域不断扩大，服务意识得以强化提升，在饮食、医护、文体娱乐、心理疏导四大服务功能上，勇于创新服务方式，不断拓宽服务领域，在生活上无微不至的关心与照料，在精神慰藉方面，使休养老人们得到尊重与宽慰。在平凡、细微、具体、日复一日的劳作中，一个个虚弱的老人变得强健，一副副无奈的面孔变成幸福的笑脸。将家庭般的温暖升华为“孝心”服务理念，生命在这里得以升华，我们的事业更加生机勃勃，充满活力。

　　在饮食方面，他们根据老年人的生理特点和身体状况，科学制定菜谱，合理调剂；并竭诚为老人制作生日餐、单独烹制病号餐。当老人生日时，王忠平总是带领护理部的，亲自为老人送去鲜花和祝福。与他们一起过生日，给老人唱生日歌，让老人们切实感受到家的温暖；在保健医疗方面，增加医疗设备、配备了专业的医护人员，建立老人健康档案，每当老人生病，他总是嘱托护理人员悉心呵护、查看病号餐，有时陪护至深夜。做到有病早发现，早救治；在健身娱乐和精神慰藉方面，他经常组织工作人员排练一些丰富多彩的娱乐节目与老人们互动联欢，并积极引导老人们参与自娱自乐。组织老人开展象棋、台球、麻将、扑克牌等比赛活动，极大地丰富了老年人的精神文化生活；其次，组织老人外出游玩，让老人们愉悦身心，去亲近大自然，看看日新月异的城市新变化；再是他经常去老人房间开展与老人爱心聊天，倾听老人心声，帮助和指导他们从事一些力所能及的活动，剪指甲、梳头、整理房间等，这种亲情服务已成为他的工作习惯。进而让老人保持良好的精神风貌，促进身心健康。

　　在王忠平的领导带动下，他们以无微不至的周到服务诠释着光荣院的养老服务行业文化，在这种文化沐浴下的老人们幸福地享受着快乐的晚年生活，享受着夕阳的美丽和娇艳。去年5月19日全国人大副委员长司马义铁力瓦尔地到单位视察工作时，对他的优质服务工作给予充分肯定，对养老事业发展建设给予高度评价。

　　三、积极呼吁广泛动员，倡导社会力量为老人做好事办实事

　　为进一步呼吁和动员社会各界参与、关爱社会养老工作，王忠平多年来积极与市电视台、报社等单位加强协作共建，精心谋划，加大媒体的宣传力度，把党和国家养老惠老政策及温暖送进千家万户，为促进社会和谐、维护社会稳定，起到了积极推动作用。工作中注重围绕 “社会养老”、“民生广角”等社会热点话题，做好结合文章；深入开展共建公益活动。整合社会资源，与机关、学校、医院、部队、厂矿企业等单位携手共建，共同参与到关爱功臣、奉献爱心活动中来，进一步唤起社会各界对孤老优抚对象弱势群体的关心和帮助。现有共建协作单位46家，司法部门还在光荣院设立“老人维权法律服务办公室”，并成为我市“德育教育”、“爱国主义教育”、“革命传统教育”的基地。

　　每年的“雷锋日”、“端午节”、“老人节”等节假日期间，王忠平都会精心协调组织一些共建单位和为老服务志愿者，来院为老人们演出精彩的文艺节目，并为老人们提供健康查体、保健按摩、理发、法律咨询服务等一些服务项目。同时开展为老人捐赠活动，接受单位或个人捐款捐物累计已3万多元。通过活动的开展，在社会各界产生了积极的影响并普遍形成敬老、爱老、助老的良好社会风尚，树立了光荣院良好的社会公益形象。

　　四、积极作为开拓创新，努力开创养老事业新局面

　　随着社会人口老龄化的加剧和高龄老年人的增多，养老服务需求与日俱增，为此，王忠平积极探索社会化养老工作新路子，在医疗康复、精神慰藉、心理疏导、临终关怀等方面，做了初步的尝试与学习，开创了养老事业的新局面。目前，我们已建成临终关怀特护服务中心，现接纳特护老人20多人，受到社会各界的关注与支持。服务项目的不断拓宽和充实，必将成为单位发展的新引擎。这对于加快建设基本养老服务体系，对于应对人口老龄化，完善社会养老保障体系，都有着重大而深远的意义。