公安微博背后的80后

2013年11月20日 16:56作者:来源:大众网

从警这10年中,徐斐同志丝毫没有80后独生子女的娇惯习气,她凭着一股坚韧不拔,勤奋敬业,锐意进取和执着追求的精神,立足本职,不畏艰险,不管是从事内勤工作还是外勤工作,都是冲在了最前沿,以自己的热血和汗水换来了丰硕的战果。先后被县委、市政府记个人三等功2次,被省公安厅授予全省宣传先进个人、被市政法委授予全市政法系统宣传先进工作者等荣誉称号。

日照公安微博背后的80后

日照市公安局微博管理员徐斐事迹材料

  徐斐,女,1982年12月出生,硕士研究生,中共党员,现任日照市公安局微博管理员,三级警督警衔。先后在岚山分局政工科、东港分局治安大队、市局宣传处工作过。从警这10年中,徐斐同志丝毫没有80后独生子女的娇惯习气,她凭着一股坚韧不拔,勤奋敬业,锐意进取和执着追求的精神,立足本职,不畏艰险,不管是从事内勤工作还是外勤工作,都是冲在了最前沿,以自己的热血和汗水换来了丰硕的战果。先后被县委、市政府记个人三等功2次,被省公安厅授予全省宣传先进个人、被市政法委授予全市政法系统宣传先进工作者等荣誉称号。

  一、爱岗敬业,把爱好做成了职业

  该同志自2012年初接到开通日照公安微博的任务,她充分利用自己的专业优势,开通了日照公安微博,并担负起日常维护、管理工作。工作中,她时刻牢记局领导对公安微博的要求:“公安微博即是宣传处,也是信访处,还是治安队、交警队、刑警队,实质就是网上公安局。”本着这个工作理念,徐斐同志几乎牺牲了自己所有的节假日和休息日,就算是实在没有时间待在电脑旁和网民交流,也会用手机设定,保持24小时在线,用声音提示提醒自己时刻和网民互动,努力解决他们诉求和咨询。2012年2月17日凌晨,一济南网友发现一名日照网友微博宣称要自杀,立即通过微博呼叫日照市公安局官方微博进行救助。徐斐同志在睡梦中听见一阵阵急促呼叫的声音,立即起床登录微博了解情况后向市局值班领导汇报,值班领导立即通知各部门通过各种措施查找该网友。经过公安民警的努力终于大致摸清该网友的身份,找到了该网友所在单位。并通过其领导、同事,了解确定该网友的住处。徐斐顾不得天寒地冻,马上穿好衣服赶到了在该女子户籍所在地,并在辖区民警的配合下找到了其住处。考虑到该女子情绪不稳定,看到陌生人会产生恐慌情绪及过激行为,他们没有贸然进入该女子住处,而且通过其亲友进行劝解。最终使该网友放弃轻生的念头。2月18日,“日照公安”微博收到了轻生女子的感谢信,该女子称非常感谢公安民警的细致关怀,为了家人和公安民警对她的关心她也要好好活下去,并且已经把以前的所有轻生、厌世的微博消息全部删除。

  二、牢记宗旨,情系百姓,让官方微博“更亲民、更真诚、更及时、更有用”

  徐斐自白:“因为传统媒体,我们的报纸、网站都是单向的,就是我来说,百姓来听,百姓有什么心声我们是听不到的。而我们又是非常迫切地想让群众一起给我们提提意见,跟我们一起建立和谐的警民关系,所以我们需要建立一个互动的平台,这个时候我觉得微博的作用就非常大。我们每发出一条信息,恨不得不到一秒的时间,网友的回复就会出来了,我们就会听见真实的声音,而且非常及时。我们把相关的意见、建议及时地反馈给领导、反馈给相关部门,很多问题就会很快地得到解决。如果说给日照公安带来了什么?除了这115万粉丝和更高的社会关注度以外,我觉得带来了非常好的平台。我们可以通过这个平台了解百姓的需求,百姓也可以通过这个平台了解我们。”2012年6月27日,“日照公安”微博管理员接到一群众微博求助称家里的年近七旬的姥爷因患老年痴呆,自己外出后失踪,家人找了近40个小时也没找到,因天气不好,家人非常担心,请日照公安帮忙寻找。接到微博求助后,徐斐在“日照公安”微博第一时间发布了“紧急微寻人”,请大家帮忙转发并提供老人信息,同时@特警支队、各分县局、派出所在巡逻中注意发现。第二天上午,有看到微博信息的群众将老人送到了日照路派出所,日照路派出所根据微博提供的信息将老人安全送回家中。网友@三七伤评论:“感谢@日照公安的发布,感谢所有的好心人的扩散、转发,老人安全到家,微博让我们又一次感受到了互动力量的强大。”7月10日,老人的家人满怀感激之情给日照市公安局送来了锦旗:“微博寻回亲人 公安服务民生!”

  三、微博之力不“微薄”,网上互动,网下行动开创公安微博社会管理创新新举措

  2013年六一儿童节前夕,徐斐在网上看到多名网友发来的信息说对孩子和陌生人接触的安全问题比较担忧,作为一名母亲的她陷入了深思,自己的儿子也是从小生活在家长的百倍呵护之下,自身防范的意识较差,如何解决这个问题,让孩子受到深刻教育?经过深思熟虑,她拿出一个方案,在领导支持下,很快付诸于行动。2013年6月21日,她组织多名粉丝和志愿者举办了幼儿园防拐骗教育活动。活动内容是由粉丝和志愿者扮演“坏人”对幼儿园的小朋友进行“拐骗”,老师和部分家长在室内通过探头进行现场视频观摩。活动结束后,徐斐同志向家长和老师们分析了对“被骗”孩子的防范意识教育不足之处并现场支招,同时总结了针对儿童防拐的十条措施和老师、家长们共同分享。此次活动在网上网下引起了较大的社会反响,并得到人民日报、公安部打四黑除四害办公室等中央级官方微博的关注、评论和转发,山东电视台、大众网、齐鲁晚报、黄海晨刊等省市媒体进行了大篇整版的报道转播。

  附:徐斐的心声:

  我们是一群平凡的人,我们是微博管理员。

  我们和老百姓融为一体,我们贡献微薄的力量为大众服务。

  问政于民

  问需于民

  问计于民

  问效于民

  这是我们管理员永恒的追求。

  曾记得:

  双眼炯炯有神但却有些酸涩,盯着电脑屏幕看刷屏不断;

  双手不断地敲击着键盘,为网民排忧解难,上情下达、下情上传。

  为网民诉求的一切事情,我们查阅法规,键入无数个字符,认真回复。

  也曾记得,在日照公安政务媒体互动群里,为如何答复争得面红耳赤;

  在日照公安政务平台群里,我们相互支持、互相帮助。

  也可能,我们受到不理解的责难,甚至是谩骂、污蔑。

  但我们矢志不渝,兢兢业业做好每一件事情。

  也可能,有些人在网上恶意炒作,引起了许多不必要的误解,

  但我,仍在秉灯夜烛,默默地履行应尽的职责。

  不知不觉中,白发悄悄地爬上了我们的双鬓;

  腰杆也不再挺直,双手敲击的速度渐缓;

  但我们用心,架起网民与公安民警的连心桥。

  时光飞逝,流水不再,我们忙碌的身影,都为网民和网络奉献;

  春华秋实,时光荏苒,看到一行行感谢和理解的字符,我们会为取得的些微成绩感到由衷的快乐。

  这就是,我们微博管理员们小小的情怀,

  在网络时代,我们勇敢面对,谨慎回复,为网民服务。

  也许,多年以后,还会有人记得,我们键入的温暖的字符。

  这就是,我们微博(官方)管理员的心声。

初审编辑:
责任编辑:石慧

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