8年安全行车48万公里

　　万永伟，男，1978年10月出生，中共党员，2005年进入烟台市公交集团有限公司从事驾驶员工作，2013年11月转入路队长岗位。

　　在从事驾驶员工作期间，他爱岗敬业、无私奉献、任劳任怨，认真履行“在有限的空间里，做无限的为民服务”的服务理念，用自己的爱心、细心和责任心，在平凡岗位上以实际行动诠释了勤劳敬业的美德。

　　一、认真做好点滴小事，肩负起乘客安全重任

　　安全是公交企业的生命线，这也成为万永伟每天工作的起跑线。在8年多的驾驶员岗位上，他始终默默恪守着这一工作准则。无论严寒酷暑，他每天提前半小时到岗，对车辆进行“体检”，大到发动机的维护保养，小到一颗螺丝钉的松紧，都逃不过他的眼睛。为了保证车况良好，给乘客提供安全的乘车环境，除了做好车辆的例行保养外，万永伟还非常注意爱护车辆，每天收车回来，他都会认真的擦拭发动机，保持发动机清洁，就连一颗小小的螺帽都被他擦的锃亮，车厢内座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方，他更是擦了一遍又一遍。万永伟工作的49路途经居民小区、火车站、商业网点、海水浴场和旅游大世界等繁华地段，交通拥堵严重，道路状况复杂，他结合多年的经验，总结出了一套安全行车规范，即“不争不抢，不急不躁，礼貌让行，平稳驾驶”。8年时间已安全行车48万公里无任何责任事故，相当于绕地球12圈。

　　二、平凡岗位，无私奉献

　　“让乘客满意，就是我的追求”，这是万永伟的服务格言。多年来，他把全部视线和精力都放在了乘客身上，急乘客所急，想乘客所想，在小小车厢里传播着文明的种子。他对待乘客就像对待自己的亲人一样。遇到老人上车，他总是将车子多停一会，待老人上车找好座位坐下来才继续开车。遇到外地人乘车，他会清楚、详细的讲清路线、方向及转乘的车次，对他这些细微的举止，乘客们纷纷竖起大拇指。不仅如此，万永伟还特别注重研究乘客心理，自己总结出“对老年人要热情关心，对外地乘客要热心帮助，对中小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，同时，他还利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平。49路有一位特殊的乘客，是一位家住桃花街双目失明的老人，因为工作的原因，老人每天都会乘坐49路往返道恕街与四马路之间，每次乘坐万永伟的车，他都会拉紧手刹，起身搀扶，并主动为其寻找座位，到下车时，加以叮嘱：“请慢走，注意安全”。他用细致入微的服务深深感动了老人的心，老人逢人便夸49路的驾驶员每位都是活雷锋。

　　三、爱岗又敬业，小家难顾上

　　因工作的特殊性，他常年照顾不上家庭，通常都是早晨出门时妻子、儿子还在熟睡，而晚上回家后她们早已进入了梦乡，虽近在咫尺却无暇交流。有时他也感觉亏欠父母妻儿，总想有时间多陪陪他们，帮妻子分担一下繁重的家务，辅导一下儿子的学习，陪家人出去游玩一下。但他深知自己岗位的重要性，时常提醒自己，既然选择公交驾驶员这个工作，就必须有舍小家顾大家的奉献精神。万永伟所在的49路是“党员示范岗”车组，作为优秀共产党员的他每逢春节就主动替班，让那些家远的同事回家过年。8年来，他没能回家吃过一次年夜饭，都是在终点站吃年夜饺子。“每年春节都是这样，都要在公交车上度过，虽然辛苦，但很快乐”，爱岗敬业已成为了他生活中的一种习惯。

　　作为一名普通的公交驾驶员，万永伟的工作是平凡的，既没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，但他始终坚持默默地奉献着自己的一腔热忱，为和谐社会做着力所能及的点点滴滴，让十米车厢成为传播精神文明的流动窗口。

　　万永伟先后荣获“烟台市道德模范”、“烟台市职工职业道德建设标兵个人”、“烟台市优秀共产党员”、“烟台市公交行业文明交通使者”等荣誉称号。