诚信为本铸辉煌

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烟台创业大厦

　　唐世举是青岛理工大学毕业的高材生。在进入山东美达建工集团创业的十六年间,他先后担任施工员、设计员、造价员、项目经理、营销经理和集团公司总经理。他凭借诚信做人做事的韧劲，吃苦耐劳的精神，开拓创新的业绩，赢得了员工的称赞和客户的信任，赢得了广阔的市场资源。他和集团全体员工一道，创造了一个建筑企业的奇迹，谱写了一个建筑业从无到有、从小到大的篇章。

　　山东美达建工集团，坐落在济宁市运河经济技术开发区，是一家专门从事轻钢、重钢、网架，玻璃、铝板、石材、拉索式、呼吸式等各类建筑幕墙；各类采光天窗；防火、防弹、钢化玻璃等产品的设计与施工；房屋建筑工程施工总承建于一体的现代化大型综合企业。集团下辖四个全资子公司，在全国各地有43家分公司，年承建的各类工程几千项，加工产品、施工结算价值超过20余亿元人民币。

　　一、为人诚信，以苦为乐

　　唐世举1975年出生，1998年参加工作。他进入美达后第一个岗位是施工员。他深知，做好施工员，光有知识，力气还不行，做人做事首先要诚实。忠诚厚道、讲究信誉，这是为人处世、创业立身之本。山东美达建工集团的前身是山东美达钢幕工程有限公司。创立这个公司的人是唐世举的父亲唐延坦。唐世举从父辈那里学到的第一就是诚实信用，第二是吃苦耐劳。在诚信上，他时刻提醒自己，谦虚、诚实、低调做人，让诚信为人伴随自己在工作岗位上走过了十六个春夏秋冬。在吃苦上，他更是付出很多。唐世举做施工员时，正是公司建设的初期，他不仅负责施工技术管理，同时还和工人共同劳动，为了了解每一个环节的细致步骤，自己亲自动手，白天唐世举在工地干活，晚上在工棚休息。在很多网架工程施工时，他常常和工人扛着200多斤的网架杆件，踏着20公分宽的斜木板桥爬上爬下。夏天热得昏头转向，冬天是冻得手破脚裂。工地上的机械声就像是在脑子里响，离开工地后，多少天都无法消失。十几年前生活艰苦，有时一天三顿都吃的是面条，连一滴油都没有，但是他从不抱怨，以苦为乐，以苦为荣。

　　公司的营销工作被称为"跑活儿"。唐世举当营销经理时，公司没有专车，都是骑着自己车做业务。有时常常一骑就是上百公里，从早晨骑到晚上，每到一处，城市的角角落落，城郊和城外的开发区，他都要跑到，即使如此，也不知跑多少工地，才能谈下一项活儿。有几次累的躺在路边，搂着自行车睡到天亮。有一年冬天，唐世举骑自行车在内蒙跑活儿（做工程营销业务），磨破的大腿流出的血冻成了冰，到了工地人下不了车，连人加自行车一咕噜摔在地上，半天才爬起来，经过好长时间，磨破的伤才恢复。他的诚实、执着、吃苦耐劳的精神，为公司跑来了很多业务，同时也提升了公司的形象。几年下来，父辈给唐世举一个评价："这孩子诚实，特能吃苦！"在工友眼里，唐世举成了最诚信、最能出力、最能吃苦的施工员和项目经理,也是令人钦佩、诚信的总经理。

　　二、用人诚信，以人为本

　　以诚相待，善于用人，是唐世举用人上的特点。他主张唯才是举，用人不疑，给有用之才以充分的培养和信任。他允许人犯错，但不准犯同一种错，不能触底线。他常说："每个人都是上帝咬过一口的苹果，注定不会有百分之百的完美"。但我们要追求完美，争取完美。为此，他提供和创造良好的工作环境，给予每位员工充分施展个人特长和才能的机会和空间，并且予以那些有专长的员工相应的待遇。他敢干、实干，对人信任，不猜疑、不刁难、不抛弃。现在，不论在设计院、还是营销部，公司各个部门之间、员工之间，都能够团结合作，开拓进取。勤勉敬业，乐于奉献已蔚然成风。

　　在对人才的使用和管理上，唐世举推行的精益化管理，使员工充分认识到自己的劳动价值。他启发引导员工，通过技术和服务促使企业各项工艺和技术水平得到改善和进步。唐世举常说：企业支撑，以人为本，它不是华丽的标榜，而是切实的成本。正是这一理念，使美达在用人方面体现出的是平等，是互信，是给予。

　　唐世举还有一个特点，就是善于动脑思考。在建筑行业，能出力的人不少，能吃苦的人也很多。但在出力中总结，在吃苦中思考的人却少之又少。唐世举是一个既能在出力中总结，又能在吃苦中思考的人。当施工员期间，干完一天的活，回到工棚，唐世举总是克服浑身的疲劳，咬牙坚持阅读他的专业书籍，记下一天的体会。他把书本的知识与实践中的感悟变成独到的体会写在本子上。他努力思考着企业未来如何发展的宏观走向问题。很多在省市获奖的工程成果，都是他那个时候经过实践总结，坐在工地的砖石泥地上思考和构想，以及在小本子上写下来的。

　　美达公司的资质从幕墙施工三级到钢结构、室内装饰、金属门窗工程施工三级，到二级、到壹级，设计资质从无到幕墙、钢结构、室内装饰三项乙级、到现在的三项甲级，乃至今天的建筑公司、机电设备安装公司。。。到山东美达建工集团，走的每一步似乎都不显山露水，而在每一步发展和提升的背后，却都凝结着唐世举无数个无眠之夜的思考和对建筑市场深入调研后的总结分析，更浸透着他辛勤的汗水和心血。他之所以能在危机之初，未雨绸缪，危机袭来，果断出手，沉着应对，主要原因是他"曾思考过"。"美达"两字，取义于"美德修内，达者天成，尽善尽美，远见未来"。在唐世举的思考里，更多体现的是一种自我的修炼和对问题的正确分析与判断后的通达。正是缘于这样的思考和抉择，才有了美达的今天。

　　三、做事诚信，客户至上

　　唐世举自2007年担任山东美达建工集团股份有限公司总经理以来，始终做到诚信为本，信守承诺。一是建立健全规章制度，先后建立《企业员工文明守则》《员工诚实守信制度》《企业项目承诺规定》《争创建筑业诚信单位标准》等二十余项企业诚信规章制度。二是在对外协调、施工过程中，总是把诚信放在第一位，严格执行承包合同，认真履行合同承诺。三是客户至上，经过公司多年实践和全体员工上下讨论形成共识，公司有了自己的诚信理念，就是：让客户满意是我们永远的追求。并且把它写在公司画册，悬挂在公司会议室。

　　唐世举在客户和同行中留下的鲜明印象就是正直、诚实。他做任何事都坚持一个原则：做不到的不说，说到的一定做到，不做自己不负责任的事，能够负责就要负起全面责任。

　　唐世举在经营工作中，始终做到充分考虑顾客的需求，先算顾客的利益。他常说：顾客的需求得不到满足，顾客的利益得不到体现，就不叫尊重客户，不尊重客户就没有谈成的生意，生意不成，哪来的合作共赢。他说，美达美达，与客户的关系就应该是各美其美，美人之美，合作共美。

　　唐世举总是把与客户的合作放在为对方服务的角度上，保持着谦卑与感恩。他把与客户的长期关系看得比业务本身更为重要。在与客户交流过程中，他总是让对方先提方案，先谈要求。然后在良好沟通的基础上，建立业务合作的共赢平台。他常让利取义，用实际的行动使客户关系维系在良好而持续的状态之下。美达经营的风格给人总能留下朴素淡然的印象，总有一种真水无看的气韵和真水无形的从容。就是这种质朴的品质，成为美达的精神底蕴。用"细雨湿衣看不见，闲花落地所无事"来比喻美达经营修美于内，淡然悠远的风韵十分恰当。而唐世举身上体现的质朴品质，就是美达这一企业的文化特色的反映。

　　唐世举从来不把同行当成是企业竞争对手，他说企业竞争，说到底是企业自身文化和理念的体现，竞争对手只有自己。因此，要把竞争的压力变成企业的成长动力。现在，美达总部每天都是车水马龙，宾客盈门。美达每年都签订上百项合同，每年都有工程获得全国奖、"泰山杯"，市级"运河杯"更是每年多项，在同行业中荣誉遥遥领先于其他单位，这其中真正的因素来自于美达人自身的诚信守诺、技术实力、管理能力等综合素质的提高；还来源于美达人简约的方法，深邃的思想，朴实的作风，高远的境界。

　　在工作中，唐世举把信誉、质量、安全作为第一要务来抓。他把施工安全当成"天大的事"，把工程质量比为"企业的命"。提出安全质量是第一效益，第一信誉的理念。从员工上岗前的培训，到每道工序的管理；从关键设备的选型，到原辅材料的比甄；从全面管理，到过程控制；从设计理念的把握，到施工细节的监督；从工程预算的编制，到工程款项的列支等等，所有的行为都首先服从和服务于安全、信誉和质量。对加工、施工推行全过程安全'质量监管机制，结合合ISO9001质量体系、ISO9001职业健康安全管理体系和ISO9001环境质量管理体系的管理要求和管理方法，积极开展"文明工程"创造活动。把质量、安全、信誉一起抓，形成闭环式管理，取得了千项工程无重大事故的骄人业绩。公司每年承揽的几十亿工程，其合格率都达到100%，优良率达到95%以上。

　　四、服务诚信，追求完美

　　美达成立最初的几年间，利润几乎为零。为了强化企业服务，唐世举和他的团队把所有的精力和财力都用在了服务市场，传播信誉，优化管理，优质服务上。他认为，一流的企业，就是一流的服务、一流的信誉。他说：企业只要有优质的服务，良好的信誉，就会有好的效益，就会做大、做强，就能可持续发展。现在，从山东到山西，从河南到河北，从江苏到安徽；从中原到西北，从沿海到内地；从黑吉辽，到云贵川，中国到印度尼西亚。。。美达的业务从点到线，从线到面，逐步形成了一张纲目清晰的服务网，这张大网归结起来就是四个字：诚信服务。实践证明，美达的名字随着它的优质诚信服务，已成为独有的企业文化特色，成为全国知名的建筑品牌。

　　引为自豪的是，美达建工集团股份有限公司，经过十几年的开拓进取，创新发展，目前，已经打造出一支出色的诚信服务团队，集团现有员工2000余人，高、中级职称200余人，一级注册结构工程师5人，一级注册建造师30人，二级注册建造师50人。同时，在争创优质服务企业、优质服务单位中，经过多年的市场历练和行业竞赛，企业的优质服务品牌和管理资质不断提升。如今，山东美达建工集团是"中国幕墙百强企业"，"中国建筑装饰AAA企业"，"中国室内装饰协会常务理事、中国幕墙协会副会长、中国建筑金属结构协会、钢结构协会会员；山东省建筑业协会、山东省室内装饰协会、山东省勘察设计协会钢结构分理事单位；济宁市建筑装饰协会常务理事单位"；"山东省级守合同重信用"企业；是ISO9001质量管理体系，ISOT28001职业健康安全管理体系，ISO14001环境质量管理体系认证企业。

　　上乘的信誉和辉煌的业绩，使美达建工集团股份有限公司越来越受到省市及国内外客户的广泛认可与赞同，企业的品牌和形象也得到不断的提升，先后获得："中国建筑业优秀企业，山东省守合同重信用企业，山东省十佳装饰企业，山东省建筑业先进集体，济宁市优秀建筑企业"等多项项荣誉称号。

　　在做好企业的同时，唐世举始终不忘企业的社会责任，倾力去尽一个诚信企业、成功企业应尽的社会责任和义务。几年来，企业先后为汶川地震、西部地区、社会贫困阶层以及困难职工子女上学，多次捐款捐物。