30载扎根社区做奉献

　　“小巷总理”王爱华 30载扎根社区做奉献

社区里的社情民情她都了然于心，谁家老人生病了、哪家孩子无人看管了，她都第一时间送去关心和帮助。定期走访困难户送去生活物资

事必躬亲，率先垂范，每次社区志愿服务活动都少不了她的组织和参与。与社区志愿者一起清理生活区内杂草、垃圾

为让老年人安享晚年，她定期组织医疗志愿服务进社区进家门为居民提供免费查体

每周多次到敬老院关心老人们的日常生活起居，给老人剪指甲、洗头、按摩，老人们都叫她“好闺女”

　　王爱华，女，66岁，现任淄博市周村区大街街道元宝湾社区党总支书记、居委会主任。从事社区工作近三十个年头，她是居民们都喜欢称呼的“小巷总理”。她扎根社区只为百姓生活更舒心，曾获“全国优秀社区工作者”、“全国孝亲敬老之星”、“全国五一劳动奖章获得者”;“省优秀居委会主任”、“省优秀共产党员”、“省三八红旗手”、“齐鲁和谐使者”;“淄博市劳动模范”等荣誉称号。

　　说起与社区的缘分还要追溯到1988年，当时她在西塘村一家电器厂当厂长，厂子不大，但经营的挺红火，组织上却在加强居委会班子建设上想到了她，她觉得不能辜负组织的信任，于是毅然决定“放小家顾大家”。第二天，就放下自己的厂子，到城北居委会当了一名副主任，从此便与居民的衣食住行、生活琐事打上了交道。1994年6月她被调到元宝湾社区担任主任一职。上任之初的元宝湾社区并没有什么“元宝”，一片破败低矮的房子围着一个臭水坑，即是所谓的“元宝湾”。窄窄的小巷道路坑凸不平，再加上小区里地势低，逢上雨天，积水难排，车在水中走，人在水中趟。居委会工作人员大都年龄偏大，工作经验欠缺、文化素质低，与蓬勃发展的社区建设的新要求相差甚远。看到这一切，不服输的她暗下决心，她是一名共产党员，党员就要为群众谋福利，她一定要配合政府对老居民区的改造，给孤寡老人一个舒心的晚年，给孩子们一个快乐的园地，给居民一个美丽舒心的居住环境……第二天，她就开始围着元宝湾社区一家一户的跑，收集居民对居委会工作的意见。有的住户白天见不到人，她就晚上去，硬是花了2个星期的时间，把元宝湾小区700多户人家全跑了个遍。在进行了全面了解后，她把小区环境整治作为首要任务，积极协调有关部门和社区居民，把该修的修好，该拆的坚决拆除。在拆迁乱搭乱建的屋棚工作中，触及一些人的利益，当事人极不配合，有的还直“骂娘”。对此她和工作人员按照“受得了气、挨得了骂、吃得了亏”的原则，好话说尽，笑脸陪尽，经过数次上门做说服工作，那些“钉子户”、“难剃的头”终于心甘情愿的拆迁小屋棚，有的还当上小组长，为小区居民做了许多好事。随着周村区对老城区改造的不断深入，她抓住有利时机，在社区一班人的共同努力下，社区筹资36万元，清运辛街生活区内一废弃垃圾场3000多立方米垃圾，对场地进行了硬化、绿化，并在此基础上建起了可容纳120辆车的大型停车场；投资27万元在生活区内建起了2500多平方米的绿化游园，安装了20套户外健身器材；整合社区资源建起了近5000平方米的汽车、摩托车车库。眼瞅着小区内的环境一天天改善，居民们都信服了她这个老大姐。

　　元宝湾社区辖元宝湾、辛街等14个生活区，下岗失业人员多，老人多，孩子多。针对“三多”现象，她和社区一班人积极筹资，于1999年建起了幼儿园，招收1岁以上的孩子，并对下岗、失业职工给予适当减免政策，同时安置下岗职工6人。2009年3月投资10万元，对幼儿园进行了搬迁扩建，总扩建面积300余平方米。随着企业改制，下岗职工和失业人员大量增加，她看在眼里急在心里。一方面注重做好下岗失业人员的思想教育工作，帮助他们摆脱旧择业观念的束缚，引导他们自主择业，自我创业,坚定再就业信心。另一方面，她充分利用社区资源，建起了餐饮店、服装厂、理发店等再就业技能培训基地和社区创业就业服务站、巾帼再就业服务中心等服务平台，积极开展就业培训，提供就业信息。社区党员秦冬梅，因企业破产失业后，迫于争强好胜和爱面子的原因，一直思想压力很大，精神萎靡不振。王爱华得知后，曾多次做其思想工作，主动上门讲解再就业优惠政策，用身边走个体、私营路子致富的实例感化她，帮她解除思想疙瘩，鼓励树立再就业信心，并积极为其出主意、想办法、找门店、办理工商、税务登记证，帮其建起了冲洗照片门头。在此期间，她经常到门头看望秦冬梅，并与其谈心，帮助解决经营方面的困难。随着生意越来越红火，秦冬梅想进一步扩大经营范围，新上婚纱摄影和艺术照项目，但缺乏启动资金。她又为其争取优惠政策，办理了贷款，建起了婚纱摄影部。目前，秦冬梅不仅还上了贷款，而且购买了营业房，又投资15万元上起了不干胶项目。走出困境的她没有忘记党组织对她的关怀，积极帮助同为下岗职工的姐妹们树立再就业信心，为她们提供就业门路及资金支持，带动了一批下岗职工重新走上了再就业岗位。多年来，王爱华通过努力协助安置下岗职工70多名，内部安置60多人，为下岗职工联系摊位60余个，先后使360名下岗职工重新走上就业岗位。

　　针对社区内的孤寡老人、残疾人、贫困户，她号召广大党员干部积极开展帮扶助残结对子活动。先后成立了社区慈善工作站和志愿者服务站，对残疾人、生活困难家庭实行定向承包服务，帮他们买煤买粮、拆洗被褥、打扫房间，提供生活方便，解决生活难题。社区居民张兴和、刁玉红夫妇，生有一对双胞胎儿子，小儿子张涵因患有多动症，花光了家中所有的积蓄，张兴和又不幸患上了肾炎，一家人的生活一下陷入了困境，王爱华得知后,积极帮助父子两人求医问药，并每学期自己掏钱资助大儿子张鹏上学，不定期为他购买学习用品，一家人不胜感激。为了解社区党员的生活现状，她坚持为每位党员过“政治生日”，仅仅一束鲜花、一盒蛋糕、一句句暖人心的问候，便打开了沟通和信任的桥梁，党员们有什么话和过不去的坎都愿意和她说说。73岁的老党员樊宗仁患有脑血栓，身体行动不便，儿媳也是残疾人，家庭生活非常困难，她亲自与他结成帮扶对子，定期上门走访，送去油、面等生活用品，并积极为其申请大病救助。党员魏相然患有精神类疾病，她也没有忽视他，只要有空就往家里跑，帮着解决生活中的难题，安抚焦躁的心情，她觉得作为一名党员，就要让他们时刻感受到党组织的温暖。

　　在社区工作久了，王爱华最熟知家常理短的事儿，虽说居住条件好了，但安居还不等于乐业，照顾老人和孩子牵扯精力，成了许多家庭的心病。尤其是老人，照顾不周还容易引起纠纷。经常有老人为赡养问题找到居委会，老人哭着说：“孩子不孝敬不照顾她”。去做调解，年轻人则说：“我哪有时间，一早一晚的天天忙活工作”。考虑来，考虑去，她觉得唯有成立老年公寓才是解决问题的办法。然而，当时社区的经济基础非常薄弱，既无资金又无房屋，面对困难，她不等不靠，积极动员社会各界力量，向四面八方求援。为了把办公用房门前闲置的空地争取过来建老年公寓，她多次跑相关部门，谈明创办目的，终于，她的努力打动了领导，经过多方协商，特事特办，土地问题解决了。然而，摆在面前更大的困难是资金短缺，她便打起了自己准备买房的12万块钱的主意，晚上回家和老伴一商量，老伴说的也挺干脆：“这些年来你做什么事情她都没反对过，但儿子要买房娶媳妇，闺女要上大学，都等着钱用，你自己掂量吧！”夜已很深很深了，她躺在床上辗转反侧睡不着觉，最后终于拿定了主意。1999年9月，她用自家的12万块钱和投亲靠友借来的钱，盖起了一排宽敞的平房，建立了周村区首家老年公寓，虽然当时硬件设施不是很好，但周到细致的服务使入住的老人们倍感家庭和社会的温暖。两年的时间过去了，入住老年公寓的老人越来越多，原有的房屋设施远远满足不了老人的需要。她又多方奔走，盘下了社区内闲置的一座占地面积1460平方米，建筑面积3256平方米的两层楼房，并以 “星光计划”为契机，先后投资300余万元，购置安装跑步机、划船机、按摩椅等室内健身器材32件套，配备各类图书、杂志3000余册，建起了功能齐全的娱乐室、健身室、阅览室、文艺室，于2002年3月，创办了全市第一家集健身、休闲、康复、娱乐和日间照料等功能为一体的老年人综合服务场所—“星光老年之家”，开展日间照料、短期照顾、长期代养、入户服务、康复娱乐等服务项目。目前，入住的老人已达116名，其中为政府集中供养三无老人18名。尽管她每天的工作是繁忙的，但总忘不了挤出时间为这些无儿无女的老人们按摩、烫脚、读报、聊天，用自己不高的收入为他们购买营养品和生活用品，像亲生女儿一样照顾他们，使这些老人都能享受到社会大家庭的温暖。公寓里的张大爷患有严重的脑萎缩，刚来的时候，身上长满褥疮，大小便失禁，每天都要换洗衣裳，还经常把粪便抹到桌椅被褥上，服务员有时都会因为恶心而干不下去，她看在眼里疼在心里，每天铺下身子为老人洗刷得干干净净，耐心地安慰他，并多方打听得知用生鸡蛋内膜治疗褥疮很有效时，便每天小心翼翼揭下鸡蛋内膜，细心地给老人敷上，这样足足坚持了一个月，老人身上的褥疮终于痊愈了，精神也越来越好，老人的子女激动地说：“王主任，她父亲恢复的这么快全都亏了你啊，你比她们这亲生子女做的还周到，真是太感谢了！”每当这时，她总是眼含热泪，因为她觉得自己亏欠最多的是她慈祥的老母亲。快九十高龄的老人每当看到她拖着疲惫的身子回到家，还要给自己洗脚擦背，总是心疼地说:“好闺女，我现在身体还行，你不用操心我，有时间你还是多照顾照顾你那里那些老人吧”!有了母亲的支持，她觉得没有理由不把工作做好。

　　老人的事情虽然都是些吃、喝、拉、撒、睡的小事，但是事情再小，她也都挂在心上当作大事来办，一年中不能休一个完整的节假日，连过年都是陪伴在老人身边和他们一起包水饺、放鞭炮、过大年。在她的带动下，所有工作人员都尽职尽责，任劳任怨，形成了人人尊老敬老、爱老养老的良好氛围。2003年大年初一时任省委书记的张高丽在市区领导的陪同下，走访慰问了老年公寓的老人，并对社区工作给予了充分肯定，称赞她密切联系社区广大群众，真正做到了“上为政府分忧，下为百姓解难”。

　　随着老龄化的发展，老年公寓的代养能力和活动空间越来越有限，王爱华又积极创新服务模式，依托老年公寓成立了居家养老服务站，并充分调动社区内广大党员志愿者的积极性，成立了文艺宣传、志愿者服务、医疗救护、帮扶助残、助老陪护、综合服务六支服务队，根据老人的不同需求，分别提供助餐、家政、心理疏导、医疗、日常维修等各种服务，尽最大能力为社区老年人尤其是“空巢”老人的日常生活提供方便。为丰富社区老年人的业余文化生活，她以日间托老为主要方式，投资建成日间照料服务站两处，为广大老年人提供饮食、棋牌娱乐、图书阅览、健身锻炼、健康讲座等服务，不断满足老年人日益增长的养老需求，真正实现了“看病不出居，吃饭不出居，托老不出居”的综合服务网络，收到了良好的社会效益。

　　在近几年的社区工作中，她带领社区一班人紧紧抓住旧小区改造这一有利时机，多方筹资对元宝湾、辛街等老旧生活区进行提升改造，为广大居民安装了暖气、天燃气及照明设施，实行居民用电一户一表改造，拆除社区内的乱搭乱建，整修小区破损路面，维修室外建设器材，进一步加大绿化面积。为方便居民的衣食住行，她积极与相关部门协调，将社区内太乙门里街市场进行了升级改造，维修污水管道，整修道路路面，拆除乱搭乱建，使太乙门市场成为了以日常生活为主的规范化农贸市场。为方便居民办事，进一步提高社区服务水平和工作效率，自2013年4月份以来，她积极对上争取,将社区老年公寓一楼进行装修改造，并安装LED显示器、服务柜台、购置办公桌椅等配套设施，建成了面积约190平方米，设有办事大厅、档案室、会议室、接待室等功能区的社区服务中心，居民们普遍反映现在的生活更方便了，环境更优美了，邻里之间、党群之间关系更融洽了，社区更和谐了。

　　现如今，已过花甲之年的她仍然工作在社区第一线，并努力为居民的衣食住行而忙碌着，她觉得这样的人生才有意义。