个体店主义中取利

 

　　姜秀仙，女，1971年5月出生，乳山市下初镇黄格庄村个体工商户。姜秀仙为人诚实厚道，在村里经营一家超市，多年来一直抱着“宁奉法而折利”的诚信经营理念对待每一个顾客，让他们买到放心的商品。超市自营业以来，生意兴旺。“在黄格庄村买东西，还是到秀仙超市最放心”已经成为了村民们的共识。

　　严把食品关，自己制作放心豆芽

　　秀仙超市的货架上，油盐酱醋等生活用品以及铅笔、文具盒等学习用品一应俱全。超市负责人姜秀仙千方百计开拓、优化进货渠道，不断引进更为优质的商品，严格认真按标准质检，不让有问题的商品出售给顾客。姜秀仙每天都检查商品保质期是否过期，对临近保质期的商品立马下架，决不让顾客买到一个过期的商品。在炎炎夏日，为了保障食品安全，对于鲜肉、奶制品、蔬菜水果、饮料、糕点、食用油、调味品等食用品，她每天都坚持仔细检查、亲自品尝，将隐患消灭在萌芽里。

　　开店之初的一段很长时间里，总会有顾客到超市内咨询问“有豆芽吗”？姜秀仙都会很抱歉地说没有。因为市场上的豆芽大都使用了对人体有害的添加剂，她明知有销路但坚决不进来卖。为了让村民吃上放心豆芽，姜秀仙开始自己做放心豆芽，她按照操作流程来制作，消毒，刷框，泡豆......这样制作出了新鲜、白嫩的豆芽，顾客可以放心食用。对于有兴趣的顾客，姜秀仙还亲自教给她们生豆芽的方法，通过这样的活动，拉近了与顾客的距离，让顾客们对于她的食品原料、加工工艺等有了进一步的了解。顾客也从怀疑到慢慢接受和认可，最终成了顾客青睐的商品。只要豆芽摆在台面上，很快就会被顾客“一扫而光”。

　　    为了让顾客明明白白消费，并且买了不后悔，她坚持让顾客亲自品尝，中秋节将至，店里每种口味的月饼她都邀请大家尝尝，对于大家一致认为口味不好的，她就如实告知前来购物的顾客，宁可卖不出去也不虚假推荐。姜秀仙遇事实话实说，让顾客感知到真诚，顾客更加信任她。她常说：宁要蹩脚的生意，誓要无暇的诚信。秀仙超市虽然营业范围在村内，但超市的商品标价和市里大型超市一样，没有出现抬价现象。

　　以客为友，真心待人实心做事

　　姜秀仙以德兴商，笑脸迎客。村里超市有好几个，竞争激烈，面对同行们纷纷涨价的情况，她坚持做到对无经济来源的老人和行动不便的残疾人按低价销售。有人劝她，不挣钱那你开店干吗？可她却坚持自己的意见不动摇，用她的话说，“我曾经也是一个穷人，现在我过好了，我要尽自己的能力去帮助需要帮助的人”。她是这么说的，也是这么做的。2016年夏季的一个晚上，下起了雨，村里高龄老人刘大爷需要酱油做菜，但苦于上了年纪腿脚不方便，于是就打电话求助姜秀仙。接到电话的姜秀仙立即把酱油送到刘大爷家中，并承诺道：“以后有什么需要购买的，您打电话给我，不论什么时候我们超市随叫随到。”还有，有的顾客忘记带钥匙了，电话还没有拿，姜秀仙就免费为他们提供电话不收取任何费用。有的顾客购物钱没有带够，姜秀仙就让顾客先把商品拿走，等路过的时候再送来。开超市经常会有顾客落下东西，她总是把顾客丢失的财物妥善保存起来，交还到失主手里。

　　这么多年来，姜秀仙对谁都是笑脸相迎，遇到挑剔的顾客，她也总是态度和蔼，耐心解答。她是个热心肠，超市门口总是备着几把椅子给大家休息。看到村里有几个丈夫在外打工的小媳妇独自照顾孩子辛苦，她就帮忙照顾孩子，经常做好饭喂孩子吃。时间久了，就是不需要买东西，大家也都爱去她超市门口坐坐，

　　    近几年，乳山市五城联创工作和村里环卫一体化工作开展得如火如荼，姜秀仙带头做好商店的门前三包，门前的地瓜苗妨碍整体推进，为了给大家带头，她主动把地瓜苗拔了。保洁员们在烈日炎炎下非常辛苦，姜秀仙经常给他们送西瓜、水、冷饮，并且坚决不收钱。

　　多年来，姜秀仙以其至诚的服务，实惠的商品价格，优秀的服务意识，赢得了大家的信赖和鼎力支持。超市也因为有了坚守诚信的老板娘，生意没有“蹩脚”，反倒始终红红火火。