高铁人拾金不昧

2017年03月03日 10:46作者:来源:

张文涛,男,1981年5月出生,中共党员,现为京沪高铁曲阜东站客运值班员。

  

  张文涛,男,1981年5月出生,中共党员,现为京沪高铁曲阜东站客运值班员。

  1月21日下午16时50分,曲阜东站站长服务热线收到旅客王先生发来的一条短信: “冬季的曲阜对于来自广东的我感到非常寒冷,但却又让我这个异乡人体验了一下曲阜东站工作人员的热情......”。短信里说得主人公就是曲阜高铁站职工张文涛,他帮王先生紧急寻回装有200余万元银行卡的钱包,让300多个农民工兄弟按时拿到工资回家过年。

  原来,1月20日下午,来自广东的王先生乘坐G268次列车从合肥到曲阜东站,准备前往济宁做工程结算。临近年关,王先生在火车上也不得空闲,一直忙着打电话联系业务,火车经停曲阜东站时候,打着电话慌慌张张地就下了车。

  出站后,挂断手中电话的王先生准备把手机塞到包里的时候才猛然间发现自己的钱包遗忘在车厢的座椅上。王先生急忙跑到了候车室,恰巧遇到当班的客运值班员张文涛。王先生焦急地给张文涛说:“钱包里面有6000元现金、身份证和几张银行卡。但最让人揪心的是其中一张银行卡里有两百多万工程款,都是年前准备给300多工人的结算工资。”

  王先生边说着情绪变得激动起来,眼神里出现了一丝绝望的神情,说话声音也有些哽咽:“如果这个丢了,现在又逢春节,就是补办的话也得年后了,也就意味着春节前工人一年的辛苦血汗钱就拿不到手了!”

  张文涛听后,他替王先生感到着急,更替300多个农民工兄弟感到着急。他放下手头的工作,立刻拨打当次G268次列车车长的电话,可是电话无法接通。旁边的王先生心中刚刚燃起了希望之火又熄灭了,只有一个字“急”。

  这一切,张文涛看在眼里、放在了心里,他知道这个时候越是早联系到列车长,钱包找到的可能性越大。他一边安慰王先生,一边积极想办法。他又多次尝试通过联系列车段找到其他列车的车长,间接找到当值G268车长的手机号码。功夫不负有心人,打了10几个电话,经过多方询问,终于找到了G268次朱车长的号码。张文涛立即打电话联系,把王先生的具体情况和所坐车厢座位号告诉了朱车长。不到五分钟的时间,电话回过来。“钱包已经找到了,现金和银行卡都在。”电话那头朱车长高兴的告诉张文涛,听到这句话的王先生大大松了一口气,紧张到提到嗓子眼的心终于可以放下来了。

  王先生激动得说:“刚才那几分钟过的太漫长了,如果找不到钱包,现金无所谓,银行办理挂失至少也要一个星期的时间,正值春节期间,很多事情都很麻烦。真的是衷心的感谢曲阜东站张文涛在我最需要的时候伸出援手,还要感谢帮助过我的所有人。”

  张文涛在接受记者采访时说:“且不说东西的重要性,仅凭王先生一颗着急为农民工发工资的心情,就很值得赞赏,值得我们不遗余力的帮忙寻找。冬天虽然寒冷,但却有一颗温暖农民工的心。寒冬漫漫,有了这些彼此温暖的牵挂,就足以将严寒驱赶。我只是做了自己应该做的,换做我们单位的其他同事遇到这种情况也一定会这样做。”

  工作中的张文涛自觉践行“没有最好,只有更好”的服务理念,针对在旅客乘车时发生的新问题、新情况,组织班组中党员骨干进行课题攻关,不断完善、创新服务方法。开站五年多,张文涛所在的班组因见义勇为、拾金不昧、热心助人等先后获得旅客来信、来电和锦旗表扬三百余件次。他用自己辛勤的付出和努力,保证旅客出行安全、温馨、有序。

  

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责任编辑:赵兵

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