扎根社区情系百姓

　　他热爱社区基层警务工作，全心全意为人民服务，是社区居民群众的贴心人；他在基层执法规范化建设工作中，开拓创造性开展工作，派出所执法规范化建设成为全市典范标杆；他在领导和同志们心里，满腔热血、爱岗敬业。他就是默默奉献、不图名利的“老黄牛”——三里派出所警长郭业新。

　　情系百姓，他是社区群众的“暖心人”

　　郭业新担负着三里警务区警长的职责，他把对党和人民无限忠诚的朴素情怀，化作实际行动融入到社区平安、和谐建设中。为深入推进基层基础建设，切实推动警力下沉，民警进社区任职党组织副书记工作在泰山区全面展开，郭业新任三里社区副书记后，很快转变角色、融入社区，深入落实“1+2+N”社区警务模式，贯彻“群众利益无小事，民生责任大如天”的理念，落实“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”的要求，不断提高居民安全感和满意度，竭力打造“发案少、秩序好、群众满意”的平安社区。郭业新把社区治安稳定、群众需求挂在心上，做到“常回家看看”，以实际行动生动诠释 “以人为本、执法为民、服务为先”的民本工作理念，被辖区群众赞誉为老百姓知痛知暖的“贴心人”，社区和谐稳定的“守护者”。通过“零距离”亲密接触，他与社区群众建立了心心相印的和谐关系，群众平时遇到大小事、不管什么时候都爱找“郭警长”。

　　“进百家，访千人，排民忧，解民难”，这是一名社区民警的基本工作职责。工作中，郭业新每天面对的多是些“鸡毛蒜皮”的小事儿，孩子跑丢了，两口子吵架了，钥匙锁在屋里了，但郭业新深知，每一件事儿都是百姓的大事儿，作为社区民警必须踏踏实实立足社区，真心实意为辖区百姓做好一件件平凡小事。办妥了，群众高兴，办不成，民警认真的态度也能得到群众的理解，这是老百姓对警察工作的“信任”。

　　2015年 1月份的一天，辖区群众孙老太太来三里派出所报警，说她一万六千多元钱被骗了。原来，孙老太有糖尿病，一直以来在电视上收看一期糖尿病讲座，对该厂家十分信任并多次购买过其产品。一天，老太太接到一电话销售糖尿病治疗仪和保健品的，老太太误以为是之前购买过产品的厂家，就分两次订购了一万六千多元的产品。拿到产品两天以后，她才发现东西不是信任厂家的，希望退货，但是当时的销售电话未保存，产品真假也不知，老太太一着急就找到了派出所。正好郭业新警长值班，看到老太太着急上火的样子，就抱着帮老人试试看心理，找到了邮政局，多亏老人接到的是邮政快递，工作人员帮忙查出老人的快递单号，产品是由内蒙古赤峰市某区一邮局寄出的。一般货到付款的产品，邮局给厂家交款会有延迟，郭业新第一时间拨通了赤峰市该区邮局电话，表明身份后，将老人情况向当地邮局工作人员耐心做了介绍，希望邮局暂缓向厂家打款，后经郭业新和厂家多次联系协商退款，一个星期后，厂家同意退货，郭业新又陪老人到附近银行办理了银行卡，一万六千多元钱分文不少的退回。事后的第二天中午11点左右，老人再次出现在派出所门口，手里端着一小盆还用白布子盖着。“小郭，大娘的事儿给你添麻烦了，你尝尝大娘包的水饺，好吃明天再给你包。”郭业新和同事们再三劝说才让老人打消了明天再来的想法。大年初三，赶上郭业新值班，老太太又端着一小盆水饺来到派出所，原来老人知道郭业新每五天一个班，掐着手指算着郭业新春节当值的日子，特意又过来送水饺。郭业新知道，这是老人最实在的感谢方式。

　　去年3月份郭业新值班时接到一起特殊的警情，报警人是两个聋哑人，一男一女，他们通过写字的方式告诉郭业新有人把他们的一个伙伴强行拉上汽车带走了，他们的伙伴是个20岁的小姑娘，现在不知道去哪儿了。情况紧急，郭业新一边通过写字告诉他们不要着急，一边通过警综平台查询受害人信息。查了几次都没有查到，郭业新一直没有气馁，还是继续查找，终于到了晚上十点多的时候，受害人有了住宿登记，她住在了济宁某宾馆，经请示所领导，郭业新和几个同事开车过去，在当地派出所同志的协助下，顺利地找到了受害人，并抓获了两名嫌疑人，连夜开车带回了泰安。经审讯，嫌疑人对犯罪事实供认不讳。当把获救的女孩交给她的同伴时，三个人高兴的又叫又跳，一个劲地给民警鞠躬，看得出，这是他们对警察的感激，从他们重逢后喜悦的眼神里，更多的是对警察的信任。

　　严谨细致，拧紧规范执法的“安全阀”

　　一直以来，三里派出所把“创新机制求实效、规范执法树形象”作为重中之重，刚性追求基层执法公正和执法安全，为强化执法规范化建设、提升基层执法质量做出应有贡献。2014年初，三里派出所根据执法规范化建设的需要，在郭业新的建议下组建了法制中队，由他兼任中队长。三年来工作中他牢固树立执法为民、公平公正工作理念，认真负责，忠于职守，刚性追求基层执法公正和执法安全，为强化执法规范化建设、提升基层执法质量做出了贡献。法制中队成立后，辖区治安形势得到根本性改变，群众安全感和满意度得到大幅度提升。

　　法制中队主要任务是“拉网式”梳理以往案件卷宗，发现问题及时纠偏，防患于未然；通过卷宗整理，规范操作，使所有卷宗档案达到国家永久性档案管理标准。追求执法规范化，给办案民警增大了工作量，开始时有的同志认为郭业新是“挑毛病”、“鸡蛋里挑骨头”。在误会和怨声面前，郭业新首先从提高自身素质入手，系统学习法治理论，并结合实际，针对近几年个别民警执法水平和执法质量不高，存在执法隐患和风险点的实际情况，不断探索创新，结合基层实际，逐步完善形成了涵盖执法各环节、全过程的规范化制度体系，确保了每起案件的公平正义、执法安全。

　　规范执法，无返工、无上访的办案，实际上是对同事的一种保护。郭业新一方面耐心解释规范执法对确保执法公正和自身执法安全的重要性，另一方面坚持从法律程序、法律文书制作等各个环节进行一丝不苟、不留情面的审查监督，严格落实制度规定、逐步推进执法规范化建设。通过规范运作，三里派出所做到了案件、台帐、流转、警综平台一一对应，并收到了良好效果。目前，接处警视频录制率达到100%，办案区询问违法犯罪嫌疑人视频录制率达到100%，并全部上传，警综平台警情分流流转达到100%。一组组数据，是三里所执法规范化的缩影，实现了零投诉、零上访、零行政复议，也使同事们尝到了执法规范化的甜头。

　　行贵以恒，甘做扎根社区的“老黄牛”

　　在日常工作中，他服从领导，关心同志，任劳任怨，无怨无悔，时刻把休息、荣誉让给别人，把艰辛、困难留给自己。

　　在担任警务区警长、法制中队队长的同时，郭业新还是值班班组的负责人，每6天需要执行24小时治安巡逻、110接处警值班执勤任务，三里派出所每天接警大约在20起左右，最多的时候高达40余起，全年接警量在7000起左右，工作量大，但一旦所辖片区有案件移交，留置的嫌疑人必须24小时内处置完毕，郭业新和同事们经常是“连轴转”的工作模式。2017年以来，他抓获的违法犯罪嫌疑人就有26人，其中刑事拘留7人、治安拘留15人，抓获上网逃犯3人，强制戒毒1人，调解案件30余起。如果说社区民警有啥工作窍门，用郭业新自己总结的话说就是：“简单的是事情重复做，重复的事情用心做，用心的工作持续做”。

　　“老牛亦解韶光贵，不待扬鞭自奋蹄。”十四年扎根基层社区，郭业新正是凭着一股牛劲，在基层岗位上不断学习、不断充实，默默耕耘，守护社区百姓一方安宁。