路遇火情 仗义出手相助

　　孙克斌，男，1987年7月出生，群众，现为济南市公共交通总公司第二公共汽车分公司四队K94路驾驶员。

　　自2010年走上驾驶员岗位，孙克斌一直兢兢业业、遵章守规，安全行驶19.2万公里。公交驾驶员岗位不仅铸就了孙克斌全心全意为乘客服务的思想境界，更锻炼了他的性格，磨练了他的意志。2016年1月25日，他在执行营运任务的途中，不畏危险，见义勇为，主动帮助燃烧的私家车灭火，得到社会和公司的一致好评。

　　驾驶途中遇火情  公交司机仗义出手相助

　　孙克斌作为济南公交的一名普通驾驶员，参加工作以来，在平凡普通的岗位上日日月月，年年载载。经过公司长期的培训和各种工作环境的磨练，培养了他单兵作战、独挡一面的工作能力，练就了他敢作敢为、斩钉截铁的性格，更铸造了他见义勇为的思想境界。

　　2016年1月25日，下午15：30分左右，孙克斌驾驶K94路，自编号为4180号车上行至九曲路北段时，发现前方一辆白色私家车（帕萨特）车内冒着浓烟，有明火窜出，孙克斌立马感觉到有危险要发生。于是他当机立断，熟练的选择安全位置停稳车，向车上乘客解释后，快速拿起前车门的车载灭火器冲了下去。此时车主慌乱不已，却没有灭火的好办法，孙克斌熟练地拔下灭火器的保险栓，冲着车内进行喷射，同时他大声喊着疏散周围的人群，指导已经慌乱的私家车主配合灭火。当时现场火势较大，情况万分危急，一个灭火器很快用完，他又迅速返回公交车后门处，拿起另外一个灭火器，直到将私家车内的明火扑灭，并确认没有隐患后，他才拭去满身的灰烬，继续执行营运任务。由于抢救及时，火势被迅速控制灭掉，这才避免了更大损失。回到车上后，车厢里充满了称赞声，大家无不对其见义勇为的行为表示认可和支持，面对大家的称赞，孙克斌很淡然地说：“这没什么，如果换做我的其他同事，也会这样做的。”事后，私家车主主动找到车队表示了感谢。

　　一丝不苟对工作  乘客需求记心间

　　在日常工作中，孙克斌是个沉默寡言的人，但是他对工作的态度却一丝不苟，他将乘客的需求挂在心间，时刻把乘客的利益放在第一位，他常说：乘客的事情没有大小之分。孙克斌是这么说的，也是这么做的。自参加工作以来，他认真贯彻落实总公司“星级管理、星级服务”制度，以及“双争”工作指示精神，爱岗敬业，积极响应车队的号召，以自己独有的细心，做到细微之处温暖乘客的心，为乘客提供细致、周到、温馨的服务，以乘客满意作为对自己最大的成绩。

　　热心公益做好事  拾金不昧寻失主

　　在工作中努力为乘客服好务的同时，孙克斌利用业余时间积极参加社会公益事业，多次参加泉城义工活动，做好公交绿色出行的宣传。并积极参加车队组织的服务进社区等共建活动。作为一名普通的公交驾驶员，他没有豪言壮语，没有什么惊天动地的事迹，但他却用一颗诚挚的心全心全意为乘客服务，用平凡的日常点滴小事彰显着不凡的品格。

　　市民米先生驾私家车经过省委二宿舍附近时，临时下车办事，结果不慎将装有重要物品的手包带出车外，此时他并没有发觉，紧接着开车走了。在站牌停车等待上下客的孙克斌恰好看到这一幕，随即一行人跑过来捡起手包，他立刻下车询问道：“这包是你的吗？”该行人愣了愣说道：“这包也不是你的啊。”孙克斌说：“虽然不是我的，但我一定能找到失主。”孙克斌的回答干脆利索，随即拿过手包，并马上与车队取得了联系。不久，车队便与失主取得了联系，并告知其领回物品的地址。

　　孙克斌路遇险情，英勇救火的事迹受到广泛的关注和认可，先后被山东电视台《生活帮》栏目、济南电视台《今晚20分》、《有么说么》等媒体进行了报道，得到了广大市民的一致好评。他荣登“济南好人榜”，并获得济南市公共交通总公司“‘学雷锋’先进个人”称号。