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首页 >2012专题汇总 >山东好人每周之星 >第126期 >诚实守信之星评选

诚信驻心间,帮人帮到底!

2022

/ 09/05
来源:

东营市文明办

作者:

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  赵永生,男,出生于1973年12月,现在是东营市广饶政通城市公交有限公司107路公交车驾驶员。在运营过程中赵永生时刻以高标准要求自己,坚持做到热忱待客、扶老携幼、乐于助人,从业以来未接到乘客投诉,未发生安全事故。

  赵永生热爱本职工作,严格按公司规定流程操作,每天都是提前到岗,打扫车辆卫生,检查车辆状况,及时排除车辆故障;收车后立即清理车内外卫生,为乘客提供安全舒适的乘车环境。优质的服务,良好的车容车貌,舒适的乘车环境,富有爱心、乐于助人的驾驶员,线路上很多乘客和他成了朋友。

  2021年7月25日上午8点50左右,赵永生驾驶107路公交车鲁E05329D到达尊悦终点站后,例行清理车厢卫生,对车厢进行消毒,发现座椅上有一个黑色斜挎包,赵永生意识到这是乘客遗落下的,丢失的人一定很着急。赵永生放下抹布,赶忙把乘客遗忘物品信息发到了公司微信办公群,希望通过微信群转发的方式尽快找到失主。而此时,失主唐女士已购买了长途车票,坐上了长途车,正在等候发车。

  当长途车驶出车站后,唐女士准备从包里拿资料看一下,这时才发现挎包丢失了,包内装有很重要文件资料,唐女士顿时心急如焚,一面为自己马虎大意而后悔,一面拨打政通公交公司办公室电话寻求帮助。

  公交公司办公室工作人员了解了相关情况,与当日驾驶员上报的丢失物品信息进行了核对,基本确定赵永生车上的黑挎包就是唐女士丢失的,立即将赵永生的联系方式告知了对方,唐女士心里舒了一口气,东西能找回来了。唐女士又赶紧与政通公交公司驾驶员赵永生进行了一番沟通交流,确认107路公交车鲁E05329D上遗忘的黑色挎包是唐女士丢失物品。但此时唐女士乘坐的长途车已经离开了广饶。如果下车再乘车回广饶,不但耽误时间,而且今天的工作也没法完成了,可是不回广饶,缺少挎包里面的文件资料,后面的业务也没法开展,最好的办法是请求驾驶员把挎包邮寄过来。可是公交驾驶员能同意吗?这又不在驾驶员的职责范围内。抱着试一试的想法,她又拨打了驾驶员赵永生的手机,询问赵永生能否帮助她将黑色挎包邮寄过来。赵永生没有丝毫的犹豫,一口答应下来,并牺牲自己的休息时间,快速来到快递公司,按唐女士提供的地址,办理了邮寄业务。第二天,唐女士就收到丢失的挎包,里面物品都完好无损,心底的感激之情油然而生,随即拨打广饶县县民生热线,对107路公交车司机赵永生的善行义举表达由衷的感谢。

  拾金不昧是弘扬社会主义核心价值观的表现,同事们对赵永生的行为表示敬佩,赵永生师傅说:“这都是我应该做的,也没什么特别之处,换做其他人,我觉得也会这样做”。小小的善举,却传递着满满的正能量,广饶县公交人,文明服务,诚信经营,敬岗爱业,把乘客的事当做自己的事,尽全力满足乘客的合理需求。

  在平凡的岗位上,赵永生每天重复着单调的工作,却从没有感到枯燥,为乘客默默付出着,却从没有追求回报,用实际的工作表现,成功诠释了一名驾驶员的岗位素养,展现了优秀的驾驶员形象,得到了公司、乘客的一致好评。广饶政通城市公交有限公司在了解事情的详细经过后,在公司内部通报了赵永生同志的事迹,号召全体员工向赵永生同志学习,爱岗敬业,为乘客提供优质服务,积极营造文明服务窗口形象。

责任编辑:王琳

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