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2023
东营市文明办
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刘立峰,男,1975年11月生,汉族,中共党员,山东东营人,现任东营市政协委员、垦利街道吴旺村党支部书记、夏和国际家居博览中心董事长。他以诚建厂,以诚待人,以诚经营,是一个视诚信为生命的家居行业引领者,几年内,实现公司及员工收益快速提升。同时,热爱公益,2020年成立了夏和国际公益团队,开展帮扶济困等志愿服务,回馈社会。先后荣获东营市非公党建工作先进个人、中共东营市委优秀党务工作者等荣誉称号。东营夏和工贸有限公司荣获东营市“市级文明单位”、“爱心商家称号”。
“大刀阔斧”搞建设,成为行业标杆
“2003年,我开始创业雅宝家具城。当时,店面在垦利城区规模较小,仅有7名员工、2000平方米。但是,生意异常兴隆,销售额在本地家具行业中首屈一指。”回想起创业时的场景,刘立峰历历在目。“我一直坚定‘商无信不兴’的理念,也正是得益于多年的坚守,培养了一批又一批忠实客户,让我经营的家具公司在东营市家具市场中站稳脚跟。2015年,我又创立了夏和国际家居博览中心。”也正是因为20年的付出和执着,让“买家具,找刘立峰”成为一张名片,得到社会各界的认可认同。如今的夏和国际家居博览中心成长为总投资1.76亿元、总营业面积2万余平方米、涵盖68家国内一线品牌的大型家具建材一站式购物中心,集博览、购物、休闲为一体,成为当地家具行业标杆,满足了客户最大购物需求。自开业以来,解决就业人员200多人,总服务群众3.8万余户。
“从不亏欠”赢声誉,树立诚信名片
“从不亏欠客户、不亏合作方、从不亏员工”是刘立峰管理企业的三大法宝。 他笃信,没有诚信就没有企业的发展。从业20年,从项目施工到选择品牌,他都亲力亲为,只为让每个家庭都能享受到最安全、有保障的商品和购物环境。承接服务的客户每单产品都是精品,每次送货都按时守约,对有特别要求的客户,总是悉心沟通,尽力满足其要求。无论物流、广告、装修等哪个合作方,凡是都按照口头或书面约定履行义务,从不拖欠任何费用。即便是库存压货,资金特别紧张,但刘立峰还是筹资竭尽所能把所有的广告方、展厅装修等费用全部付清。为了维护客户利益,他还推出了售后回访部门,对客户反馈的问题,积极对接处理,并提供实木保养、家居除螨等多重免费服务。在多年的业务活动中,夏和国际的履约率一直保持100%。从2015年开业以来,共计处理客诉案例160余起,涉及金额230余万元,业主满意度也始终保持在100%,在行业中树立了良好的口碑和企业形象。
“热衷公益”献爱心,传承良好风尚
“公司坚持党建+产业发展、品牌提升、多措并举的工作内涵,将公益事业与企业发展融为一体,奉献爱心、服务社会,勇于承担社会责任,把公益事业做成市场品牌。”刘立峰十分热心公益事业,致力于帮扶弱势群体。在工作中,他始终把员工当兄弟姐妹,员工生病住院、生活遭遇困难时,他总是会及时出现,给予力所能及的帮助,目前团队中多是跟随他10-20多年的老员工。“疫情期间,企业经营面临困难,公司不但做到了不裁员,还新招聘了一批储备员工。在那么困难的情况下,还给我们足额发放工资和奖金。”大家都说,刘总讲信誉,重感情,跟着他干不后悔。2012年以来,累计捐献了价值150.2万元的物资,捐款155.2万元,受惠群众达380余人。2020年成立“夏和国际”公益团队,先后组织了“关爱老人、教育助学、公益献血”等主题的公益活动20余次。
责任编辑:吴凡