李承鑫，男，汉族，1986年5月出生，中共党员，山东东晨物业管理有限公司总经理。他始终秉持诚信做人，诚信治企，以诚信回馈社会的理念, 踏踏实实做诚信物业。在疫情最严峻的时刻，在自身经营也出现困难时，依然不忘企业的社会担当，免除了业主18万元物业费，并捐赠钱物20多万元，受到社会各界的一致赞扬。

　　诚信立身，借钱也要保证工资发放

　　在家人的熏陶下，他把诚信作为为人处世的基本原则。诚信对待员工，曾经最困难的时候，项目甲方长达九个月的时间都没能进行结算，拖欠的服务费高达160多万，物业公司作为劳动密集型企业，人员工资是最大头的支出，那几个月，光是工资就需要120多万，“干物业的很多都是保洁和安保人员，风吹日晒的，但凡家境好些也不会挣这辛苦钱，再难也不能拖欠他们的工资!”他多方筹措，借来钱款给员工优先发工资。公司自成立以来，从未发生过因拖欠工资导致的上访和诉讼事件。诚心服务业主，他尽心尽力为业主提供优质的服务，即便是合同中没有约定的，他也力所能及地去完成。大到硬化维修，绿化补植，小到垃圾清运，楼道保洁，甚至邻里之间发生误会需要调解，只要有时间，事无巨细他都要上前忙活忙活。他说“物业就是个大管家，职责一定要完成，其他的能做到的能想到的，我们也要为业主排忧解难。”

　　诚信治企，精细服务+诚信基金心系业主

　　在成为管理人员后，他更是把讲求诚信作为企业开展各项工作的准绳。设置免费投诉电话，“三不”精细服务为业主，

　　为保证公司人员服务业主的质量，他建立了三级检查制度，实行分工逐级负责制和首问责任制，对业主投诉责任到人。他重视与业主的沟通工作，为了方便业主向公司反馈意见他提议设置了400免费投诉电话，对于业主反映的问题以及投诉及时解决并耐心的做好解释工作。他在工作中提倡做到“三不”：一不降低标准，他制定管理细则，砸实每项服务、每个细节的工作责任，不漏项、不敷衍。二不与民争利，坚决杜绝乱摊派、乱收费行为，他创办企业内刊曝光台，定期公示服务情况，接受居民监督。三不唯利是图，他带领企业主动承担社会责任，免除困难群众的物业费，积极组织开展特困家庭、低保户帮扶救助。设立诚信基金，嘉奖拾金不昧员工，除了自己讲究诚信，他也号召公司全体员工做讲求诚信的人。为了表彰拾金不昧的行为，他给捡到钱包归还失主的工作人员发放奖金。公司收到拾金不昧类的锦旗和表扬信数不胜数，也为此受到社会各界的褒奖。

　　诚信回馈社会，免除业主物业费共克时艰

　　在企业内部，诚信已经成为一个理念深深镌刻进每名员工的服务理念之中，对外的社会活动中，他也把讲求诚信贯彻如一。疫情经营困难，免除业主物业费共克时艰，2022年11月份，肥城面临疫情防控以来最严峻的形势，申请公司设置的困难群众物业补贴的业主多起来，他了解到很多业主因为疫情封控在家而没有经济收入，就萌发了免除服务费的想法，虽然公司也因为疫情防控需要，人员物资等支出骤增，经营本就困难，但他说“做企业我一直坚持不唯利是图，像这种大家都困难的关键时刻，我更得坚守住原则，信守诺言”，他说服公司上下，筹措资金压缩支出，免收了包括同圆锦绣城、龙山花园等12个住宅类项目2022年11月份的物业服务费18万元。在疫情期间，他还先后向王庄镇项屯村、老城镇张屯村捐赠了价值10余万元的疫情防控物资，向陕西西安市物业行业服务协会捐赠价值10万元的疫情防控物资。多年坚持捐资助教，捐款捐物回馈乡村百姓，饮水当思源，企业的发展离不开社会的关怀与支持。他建立企业助残基金，每年助残日都坚持向肥城特殊教育学校捐款捐物。截至目前，已向肥城特殊学校合计捐款捐物价值30余万元。在肥城市工商联发起的百企帮百村活动中，他先后出资3万余元为肥城市仪阳镇百忍村村办企业进行地面铺装，支持村办经济发展;出资6万余元，为肥城市湖屯镇南王村建设村民文化广场，丰富村民文化生活。

　　诚信是一个人的立身之本，也是一个集体、一个民族、一个国家的生存之基，他用自己的诚信赢得了别人的尊重，也诠释了诚信的含义。他带领企业赢得“全国物业管理综合实力百强企业”“山东省守合同重信用企业”等多项荣誉。其本人也当选了肥城市第十届政协委员、山东省政府采购专家库专家、肥城市物业服务行业协会轮值会长、肥城市新阶联副秘书长等社会职务。获得了泰安市物业服务行业文明创建先进个人的荣誉称号，并参与制定了《山东省物业管理地方标准》。