鲁商集团：山东服务业第一企

鲁商集团首家购物中心——和谐广场

由政转企：20年铸就500亿大集团

    大众网讯 20年，对于西方企业来说，并不算长，但对于改革开放后的中国民族企业，可以说是走过风雨历程、极不平凡的20年。有着“山东服务业第一企”之称的山东省商业集团有限公司（以下简称“鲁商集团”），从1992年到2012年，在跌宕起伏、吐故纳新的中国经济体制改革中搏击了整整20年。
    1992年，改革的春风刚在中国南方徐徐而动时，素以内敛淳朴闻名的齐鲁大地上，一个新的“生命”——鲁商集团，正式褪去了行政机关的外衣，成为全国商业厅系统第一家整建制转体的国有企业，并以全新的体制和机制在市场经济的大潮中扬帆起航。
    历经风雨二十年，鲁商集团已经跃然成长为拥有两家上市公司和一家国家级农产品物流工程技术中心，横跨零售、制药、房地产、酒店旅游、传媒、教育、物产等多个领域的大型国有企业集团，成功实现了从政府机关到市场实体的蝶变重生。2011年，鲁商集团实现营业收入503亿元，实现利税41.9亿元，较转制之初的1992年，营业收入增长100倍、利税增长80倍，作为完全竞争性领域的地方国企，跻身于2011年全国500强第217位，服务业全国500强第72位，山东第1位。

转型新生：零售业雄踞山东“榜首”

    鲁商集团转体改制之初，通过承建当时号称“江北第一高楼”的山东省第三产业重点项目—山东世界贸易中心（以下简称“世贸中心”）介入流通产业。经过近四年的筹建，1996年6月，鲁商集团的第一个零售项目，位于世贸中心的银座商城正式开业，并旗帜鲜明地打出了“买真货到银座”的口号。“特色定位，创造市场”的竞争策略，使银座商城迅速占领当时山东市场高档百货店的空白。开业第二年银座商城销售额即居全省之冠。仅用一年时间，“银座”在省城名声鹊起。迅速成长为山东商业龙头的银座百货，不仅为鲁商集团培植流通业主力业态打下坚实基础，也带动了整个山东的商业产业升级。
    此后，“银座”便开启扩张之路。1999年10月，伴随业界质疑之声，在距世贸中心不足两百米处开出第一家分号——济南银座购物广场。独特的“品牌专柜＋大卖场”的购物广场模式，使得两家分号错位经营，经营效益稳步增长，省城赫赫有名的泺源大街商圈由此形成。2000年底，“银座”开设了第一家异地分店—泰安银座商城，在“规模发展、抢滩布点”的思路指引下，“银座”积极构建连锁化经营体系。在山东十七地市均开设了自己的分号，并已进军河南、河北等地。
    截至目前，“银座”零售业作为鲁商主力军，已在山东、河北、河南三省拥有大型门店109家，涵盖高档百货、大型综合超市、shopping mall、家居中心、汽车贸易等多种业态。其上市公司银座股份（600858）已成为沪深股市绩优股。下一步，山东县级地市及黄河流域省市将成为银座扩张的重点地域。

服务百姓：沿“民生”拓展产业链

    在银座零售主业做大做强的同时，鲁商集团大力发展与民生息息相关的其他产业，实行产业“组团式”发展，增强自我实力，着力改善民生。
    制药业是鲁商集团利用自己研发能力产业化运作的成功范例，合资组建的山东博士伦福瑞达制药有限公司，眼科主导产品“润洁”、“润舒”滴眼液已占国内市场份额的20％，是全国最大的眼科用药生产基地；所属的山东药学科学院下设四个省级医药研发院所，三个省级实验室，科研成果两次荣获国家科技进步二等奖，及多项国内、省内科技大奖。
    鲁商集团还充分发挥零售主业的网络、资金、品牌优势，着重发展与零售业能够良好互动的商业地产、城市广场等综合项目，或利用零售充沛的现金流介入回报丰厚的短线项目。短短几年时间，鲁商集团就把房地产业发展成一个有20余家项目公司、年开发量逾百万平方米的地产板块上市公司鲁商置业（600223）。近年来，承接济南文博中心项目在内的多个大型项目。目前，在山东省内及北京、重庆、黑龙江等地成功运作或在建多个项目。
    酒店旅游业现已形成以高星级酒店、经济型酒店、文化休闲及旅行社为主体业务的产业集群，与君悦、希尔顿、雅高等国际酒店管理集团合作，在建和经营五星级酒店6家、开业四星级酒店7家、经济型连锁酒店60多家；文化、休闲、旅行社等作为酒店旅游业的重要组成部分，也正以连锁方式不断向省内各区域拓展；加上正在开发的旅游度假区项目，“吃、住、行、游、购、娱”一体化的旅游产业链正在逐步形成。
    鲁商传媒业主体部分《山东商报》，以“打造责任媒体”为宗旨，目前已成为济南市场上零售量最大的报纸，日发行量30多万份，覆盖山东十几个地市；同时还涉足网络、媒体、杂志、户外广告等领域，着力打造全媒体发展格局。
    鲁商教育事业在济南、青岛、烟台、淄博拥有四所本、专科院校，形成了普通本科、高职专科、高级技校、中等职业教育等门类齐全的教育体系。其中山东商业职业技术学院是全国重点职业学院和全国示范性职业院校；青岛酒店管理职业技术学院是全国第一家独立设置的酒店管理职业技术学院；山东省城市服务技术学院素有“中国烹饪学府”的美誉；万杰医学院是经教育部批准成立的全日制本科院校；此外，还在山东、北京、河南等地发展了170多家幼儿双语艺术园。

坚持发展主线，实现“九连增”

    鲁商集团20年发展历程，从摆脱事业单位僵化体制的羁绊，转变为自主经营，再到不断发展壮大，一个路径相当鲜明，即始终将发展作为目的所在和立身之本，坚持将市场视为检验发展成果的试金石，经营状况好坏、经济效益高低都要接受市场的严格考量和验证。形成具有自身特色的发展之路，为企业今后发展积累了宝贵的经验。
    回首转制之初，鲁商集团直属21户企业销售额不足5亿元，账面总资产3．5亿元，资产负债率超过80％。当时被戏称为“三无公司”：一无资金、二无设施、三无经营人才和经验。确定转制后，鲁商集团破除传统观念，打破官本位思想，提出了“不留退路”，“不搞翻牌公司”，“不等、靠、要”的转体三原则，为集团发展奠定了体制基础。随后，又陆续做出了实施“造船工程”，推进生化制药业发展、承建山东世界贸易中心等一系列决策，为集团发现、培养经营管理人才，培植、发展主力业态打下了基础。
    “发展是硬道理”，这是在鲁商集团听到最多的一句话。集团上下时刻注意克服小富即安的思想，不断强调树立危机意识、机遇意识，始终不忘增强加快发展的紧迫感、责任感。尤其是最近几年，各产业、各企业干事创业的积极性空前高涨，不断拓展新的经营领域，不断创新管理手段，加快发展的欲望十分强烈。
    围绕发展这一主题，鲁商集团积极探索建立了一套行之有效的保障体系，确保集团和谐稳定的局面，构建发展前提。鲁商集团还以建立现代企业制度为目标，以提高执行力、强化考核监督为重点，进行了积极有益的探索，为发展提供科学管理的保证。此外，经过十几年奋斗，鲁商集团初步形成了艰苦创业、自强自立、团结协作、拼搏奉献的企业文化。正是这种团结和谐的氛围，健康向上的精神才转化为巨大的力量，促进鲁商集团持续发展。
    截止2011年，鲁商集团营业收入、利税两项主要经济指标已连续九年增幅超过30%。面对复杂多变、竞争激烈的市场，摆在鲁商人面前的还有很多考验和挑战，鲁商集团将一如既往，以发展经济、改善民生为目标，到2015年实现销售收入1000亿元，到2020年实现销售收入2000亿元，成为中国具有较强实力和较高知名度的服务业企业集团。

附：鲁商集团宣传素材

1、关注食品安全：科技兴商，承接黄三角冷链示范工程
    鲁商集团大力实施科技兴商战略，加大科研创新力度。积极参与我省蓝黄战略开发，以银座零售业和国家农产品现代物流工程技术研究中心为依托，牵头承建“黄河三角洲高效生态农业冷链产业科技示范工程”，用科技力量连接、支撑农产品产、销各环节，并提高质量安全水平。
    2011年8月23日，黄河三角洲高效生态农业冷链产业科技示范工程现场会议在济南召开。黄河三角洲高效生态农业冷链产业科技“示范工程”总投资1.95亿元，建设周期为3年。该工程是山东省首个借助冷链产业物联网信息管理平台，在农产品加工、物流、销售等环节进行低温控制、数据记录、视频监控，确保食品安全的科技示范工程。目前相关产品已经走进了集团所属银座部分门店。
2、首家涉足购物中心：引领山东零售业转型升级
    2011年9月30日，山东本土企业首家购物中心济南“和谐广场”正式开业。和谐广场”总建筑面积约14.5万平方米，荟萃国际品牌自营店及百货、超市、餐饮、娱乐、文化、休闲、运动等多种业态为一体，并配备可容纳2500辆汽车的大型停车场。与其他大型购物中心不同，鲁商集团和谐广场独树一帜地强调“家庭式消费”，为济南首家一站式“家庭娱乐”购物中心。
    按照鲁商集团规划，三年内，这样的购物场所将在省内及周边发展到10家。有业内人士称，和谐广场的开业填补了山东本土企业Shopping Mall商业业态的空白，将成为省会济南市一个新的商业文化中心，引领济南西部商圈不断发展壮大。

3、涉足金融产业：鲁商集团财务公司挂牌成立
    2012年4月28日，鲁商集团财务有限公司在济南开业，这是山东省第八家，也是今年首家挂牌开业的企业集团财务公司。这标志着鲁商集团在资金集中统一管理方面提升到了一个新高度，在集约化经营和管理上迈出了实质性一步。
    鲁商财务公司前身为三江航天集团财务有限责任公司，是鲁商集团通过股权收购组建而成，注册资本金为3亿元人民币，由集团100%出资设立。目前，全球500强中三分之二以上的企业都拥有自己的财务公司。鲁商财务公司的成立将成为该集团跨越发展的又一个重要里程碑。
    据了解，作为非银行类金融机构，鲁商财务公司下一步将被打造成集团内部的融资中心、结算中心、资源配置中心，通过盘活闲散资金，加速资金周转，提高资金使用效率和支持战略业务，做大做强金融产业，实现企业转型发展。

4、首涉文化旅游：鲁商集团50亿投资高端旅游 
    2011年12月18日,鲁商集团与临沂费县政府合作开发天蒙文化旅游区暨建设优质农产品加工基地项目签约仪式在费县举行。鲁商集团计划投资50亿元在费县开发旅游业。
    天蒙景区是世界知名的“沂蒙山小调”的诞生地，鲁商集团将按5A级景区和国家级旅游度假区的标准对其进行规划设计，并已将该项目列为集团发展的战略性重点项目，将努力把项目打造成集山水观光、文化体验、运动休闲、商务会议、养生度假、生态居住和奇石旅游等功能于一体的国际先进、国内一流的旅游度假区。