烟台市民找月嫂多靠熟人介绍 不信中介家政

2012年12月03日 15:29作者:孙晓琳来源:半岛网

近日,"温州金牌月嫂标准"在网上走红,如何选择月嫂一时间成为热议话题。王桂静说,培训标准混乱、家政公司良莠不齐、价格差距大等弊端,让整个月嫂行业亟待出台一则行业标准。

  近日,"温州金牌月嫂标准"在网上走红,如何选择月嫂一时间成为热议话题。山东烟台市民王女士反映说,她身边的朋友们选月嫂,大多都是通过熟人介绍,很少在意月嫂读过多少本书 、有什么证件等标准。11月16日,记者调查月嫂市场发现 ,尽管山东烟台从事月嫂业务的家政公司有十多家,但由朋友来推荐月嫂成为很多市民的首选。价格高、服务质量参差不齐等因素,减弱了市民对家政公司的信任,也成为阻碍家政公司可持续发展的"绊脚石"。业内人士呼吁:希望政府尽快出台相关标准,对月嫂行业进行规范。

  □市民

  请月嫂多靠介绍

  近日,一则温州月嫂与北京金牌月嫂标准比较的微博引起热议,北京金牌月嫂陈学玲,不仅拥有人社部认证的高级催乳师 、高级母婴护理师等证书,还广泛阅读中外母婴育儿书籍,华丽的资质让人惊叹,同时很多“准妈妈们”也开始忧虑:选择月嫂的标准应该是什么?如何才能找到可靠的月嫂?

  “我们雇的月嫂都是通过朋友介绍的 ,这样知根知底,用起来也放心。”在烟台毓璜顶医院待产的丛女士说。随后,记者随机调查了5位产妇,其中有4位表示,自己请月嫂都是通过朋友介绍的 。毓璜顶医院妇产科的贾医生说,很多市民都是通过熟人介绍,找从业多年的月嫂来照料产妇和宝宝。

  一年前在烟台安家落户的于晓东,正在毓璜顶医院待产。她本来打算预订一个月嫂,但咨询了两家家政公司,8小时制工作一个月,结果一家要价4000多元,一家要价五六千元。

  不仅价格相差悬殊,月嫂的证件也五花八门。“有的是职业培训证,有的是月嫂证,还有的是母婴护理员证……”市民王女士今年10月份到家政公司去选月嫂,结果被证书搞得晕头转向。

  □家政公司

  月嫂等级制度比较完善

  “现在月嫂行业确实存在很多问题,但烟台月嫂家政公司并不是如市民想象的那样‘黑’。”中国家庭服务业协会理事、烟台鲁妹家政服务有限公司总经理王桂静说,一些小型的 、不规范的家政服务公司可能会出现乱要价等问题,但那只是一部分,这几年烟台月嫂市场正在不断完善。

  比如,一些家政公司设立了比较完善的月嫂等级制度,月嫂根据入行时间的不同 、服务质量的不同、客户反馈信息的不同等,有着严格的标准划分。王桂静说,以他们公司的月嫂为例,就有初级、一星级、二星级、三星级、金牌 、首席金牌、首席金牌+的区分,等级划分有着严格标准,每个等级的工资待遇大约相差200元。

  “但有一些‘单干’的月嫂胡乱要价,本来应该是6000元的价格,她能要到9000元。”王桂静说,还有一些月嫂要求月过万元的工资,这些都有点超出实际水平。根据调查,目前,烟台市场上的月嫂价格在4000元到9000元不等。按照一个月的工期来看,白天8小时制的价位在4000元左右,早晚 24小时制的价位在8000元左右。

  签订协议利于保障权益

  “我们录用的月嫂,都是经过劳动局统一培训,取得资格证书后直接上岗的。”其中一家家政服务中心的负责人郭女士说。而另两家家政服务公司的负责人则表示,他们公司注册在案的月嫂,首先需要取得“母婴护理员”的证书,之后还要在公司进行一个月左右的培训,跟着“前辈们”学习观摩一段时间后,考察合格者才能独自接单。不过,三家公司都介绍说,会跟顾客签订协议书,出现问题后,可以依照规定进行处理。

  据王桂静介绍,朋友介绍的月嫂“个体户”,因为没有中介费用,价位可能会低一些。但是,一旦出现问题,没有任何的协议或者第三方进行职责鉴定,客户投诉无门,合法权益无法得到保障。

  □行业自救

  呼吁出台行业标准

  据业内人士透露,目前烟台市从事月嫂业务的公司,大大小小有十多家,但很多公司干不长久。月嫂家政公司如何剔除弊端,谋得持续性发展呢?

  王桂静说,培训标准混乱、家政公司良莠不齐、价格差距大等弊端,让整个月嫂行业亟待出台一则行业标准。她建议,物价局等相关部门可以对月嫂市场做一个评估,给出一个大体的价位参考标准。“现在月嫂行业比较混乱,没有统一标准规范。今年我们也加大努力对月嫂行业进行规范。”烟台市劳动就业办公室培训科王科长说。

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  市民如何选择月嫂?

  “选个模样好一点的,干活利索,有耐心的,这是很多市民选月嫂的标准。”王桂静说,很多市民到家政机构选月嫂都是套用选择保姆的标准,而现在的月嫂都是按摩师、营养师和医师三合一。一个好的月嫂,除了拥有合格的证件外,还要懂得产妇的饮食营养搭配、产后护理,明白如何给婴儿做按摩。因此,月嫂跟医生一样,干得时间越长越有经验也就越值钱。(孙晓琳)

责任编辑:隋乔

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