把握历史机遇 加快服务业发展
2012-09-18 17:39:00 来源：大众网
对于我们集团来说，我们将坚决贯彻和落实好党中央、国务院、省委和省政府的工作部署，继续加快我们集团的发展，为完成转方式调结构目标任务贡献自己的最大力量。在具体工作上，我们将继续坚持一些行之有效的工作思路和工作办法。
回顾集团20年的发展，自转体以来，我们从一穷二白到现在发展成为省内服务业领域的重要的企业集团之一，在全国也有了一定的知名度，我们总结主要有以下几个原因：
一是我们赶上了一个好的时代。改革开放以来，从邓小平理论到三个代表再到科学发展观，我们国家始终坚持以经济建设为中心，大力支持企业改革发展、做大做强，为企业营造了非常好的干事创业的环境。
二是社会经济的迅猛发展，国内需求的蓬勃发展，使得企业业务同样茁壮成长。“十一五”期间我们国家的GDP年均增速超过10%；经济总量由2005年的世界第四位，跃升为去年的世界第二位；社会商品零售总额由2006年的7.9万亿元增加到2010年的15.7万亿元，增长98.3%，年均增长18.1%。这都为我们服务业发展创造了得天独厚的市场环境。
三是与各级领导、部门的关心、支持和爱护分不开。我们由衷感受到，这些年来，在党中央、国务院的正确领导下，各级领导干部求真务实，干事创业，想企业之所想，急企业之所急，解企业之所难，真心实意关心，真情实感爱护，为企业发展做好服务，当好参谋和后盾，使我们受益匪浅，非常感动。
四是因为我们有一个富有理想的良好团队。转制以来，面对陌生的市场经济环境，我们在创业初期就深深扎根儒家思想，努力汲取传统文化营养，恪守着诚信经营、团结拼搏、自强不息、勇于奉献等传统价值观，以此作为我们的精神法则；我们以“履信尚义、兴商润民”为企业使命，始终以服务业为主业，以服务业为根本；我们始终以提升人民生活品质、振兴民族商业为己任。在艰难创业、艰苦奋斗的岁月里，我们建设了一支干事创业、团结和谐、廉洁自律的领导班子，打造了一支特别能吃苦、特别能战斗的员工队伍，并且培育了有特色的企业精神和企业文化。
加快服务业发展，对于我省乃至中央推进和落实“转方式、调结构”战略部署的确具有非常重要的战略意义。根据我们的从业实践，加快发展服务业，特别是加快那些能够促进消费、增加就业、有长线拉动功能的流通、餐饮、文化、旅游等行业的发展，至少有四个方面的好处：
一是这些行业需求潜力大，发展空间大。目前，发达国家私人消费占GDP的比重超过60%，而我国还不到40%。启动内需，促进经济健康持续发展，服务业有着不可替代的作用。
二是这些行业都是劳动密集型行业，有利于大量增加就业。从就业构成看，我国二产就业比例与发达国家基本相当，主要差距是三产就业比例低，发达国家都是60%以上，我国仅30%多。要解决大量一产人口的就业问题，必须大大提高服务业比重。
三是这些行业带动作用大，有利于推动经济的内涵式增长。流通、餐饮、文化、旅游这些行业都是“一业兴，百业旺”的产业，拉动力十分强劲。
四是这些行业微观基础比较广，利于尽快形成增长点。文化、旅游、商贸、餐饮等行业企业众多，门槛较低，投资风险也低。一旦有了支持发展的优惠政策，无论是经济增量还是就业人数，就会有跳跃式的增长。而且这些原来意义上的传统服务业，通过信息等新技术的应用，已具备了现代服务业特征，甚至在某种程度上能更好地带动现代服务业与实体经济相融合，更利于培植新兴产业。
对于我们集团来说，我们将坚决贯彻和落实好党中央、国务院、省委和省政府的工作部署，继续加快我们集团的发展，为完成转方式调结构目标任务贡献自己的最大力量。在具体工作上，我们将继续坚持一些行之有效的工作思路和工作办法：
一、抢抓机遇，加快发展不放松，不动摇
集团始终把加快发展作为企业的核心竞争力来打造，始终把发展作为工作的主线来抓，可以说，没有加快发展的总体指导思想，就没有商业集团的今天。因为我们集团涉足的几乎都是完全竞争性的行业，市场竞争异常激烈，而市场崇尚网络为王、规模为王，有市场，才有地位，有规模，才有优势。
一直以来，集团抢抓各种机遇，连续9实现销售收入和利税两项指标的同比增幅都在30%以上。所属各产业奋勇争先，迅速膨胀规模。银座零售业从1996年的一家店，到2001年三家店，再到后来的每年新开10家店和2008年以来每年新开20家店，规模优势逐步凸显，现在万平方米以上大店达到110家，24小时营业的便利店达到170多家。集团房地产业由2001年的3家公司，到现在布局全国，在北京、哈尔滨、重庆、成都、山东等地拥有30多家项目公司，在建和储备的土地近万亩。酒店业从1992年的一家店，到现拥有各类型经营场所100多家。其中，五星级酒店2家（4家在建），四星级酒店7家，经济型酒店70多家。
随着企业规模的不断扩张，集团的影响力不断加大，在市场上的话语权也不断提高，这也进一步激发和坚定了我们加快发展的决心和信心。现在，发展的意识在我们集团是深入人心，集团上上下下，干部员工的发展意识都十分强烈。
二、坚持学习为本，创新求变，把企业做强
坚持学习、创新求变的思维和习惯，在我们集团既是一种生存哲学，也是一种企业文化，我们信奉“立在诚信、兴在创新”。在业务发展中，集团始终把学习和创新作为把企业做强的重要手段。
首先是业态创新，引领行业发展。1996年，我们率先开办了山东第一家现代百货店；1999年，率先开办了山东第一家百货和超市复合业态；2005年，率先开办了山东第一家标准便利店、2009年，率先开办了山东第一家大型城市休闲综合体银座新天地……近年来，我们因应零售市场和消费需求的变化趋势，重点发展了购物中心业态，在北京、济南、青岛和临沂等地筹建6个大型Shopping mall；收购了一家有较强技术实力和成熟运作经验的电子商务公司；介入了方便快捷的小额支付业务；还在休闲娱乐、专业店、专卖店经营等方面沿需求链不断拓展；我们还新组建了物产集团，启动金属材料、木材、燃料等物资业务，并计划以农资超市连锁店的形式，大力进军乡镇市场，5年内进入山东所有县乡市场。
其次是管理创新，实现企业集约式增长。强化管理，这是企业永恒的主题，也是企业转方式调结构的重要切入点。改制之初，集团就对下属企业的国有资产实行委托经营，变以往的行政管理为以产权为纽带的母子公司管理，成为省政府授权经营国有资产的第一家省属企业。后来随着集团的持续快速发展，集团又对所属的业务板块，按照“控制权上移、经营权下放”的原则进行管控。集团总部定位立足于战略管理及投资控股复合型总部，沿产业链把从事同类业务的子（分）公司组建为产业次集团，设立产业次集团总部，由集团授权对其所属单位进行管理。并通过多种管理手段，不断提升管控水平，2010年荣获首届山东省企业管理奖。前不久，集团将银座零售业拆分为百货、超市、购物中心和家居四个业态，直属集团管理。同时，在集团层面成立了专门的零售事业管理本部，专门负责零售各业态之间与集团其他产业之间的协同发展和沟通协调，努力实现整个集团整体利益最大化。
再次是技术创新，实现企业内生增长。技术创新，是转方式调结构的核心所在，我们国家也要走知识产权立国的路子。我们集团所属制药业运用自己的核心技术，与世界眼科龙头博士伦公司合资，拥有四个省级医药研发机构，科研带头人先后荣获山东省和济南市科技最高奖，研发成果两次荣获国家科技进步二等奖及多项国内、省内科技大奖；研发实力在国内居领先地位。所属的国家级农产品物流工程技术中心，是中国物流行业第一家国家级工程技术研究中心，也是山东省服务业第一家以企业为依托组建的国家级工程技术研究中心，承担了农产品现代物流技术研究开发与应用、农产品产后储藏保险技术示范与试验平台等“十一五”国家科技支撑计划课题。
三、明晰发展战略，借力资本运作、兼并联合
首先在竞争战略上，我们的核心指导思想就是精耕区域市场，打造牢固的区域竞争优势。以山东市场为例，我们是精耕细作，立体开发山东市场。一方面以地级市为重点，通过“同城分店”覆盖区域市场，利用便民超市渗透社区市场，错位经营，协同发展；另一方面，配合国家的“万村千乡市场”工程，利用旗舰店的带动作用，积极向县及县以下市场延伸，以此形成以城带乡、以乡促农、协同发展、规模经营的新模式。目前，零售业开设县及县以下市场门店近30家，其中去年新开的新汶店是银座在乡镇市场开办的首家门店。由于战略对头、措施得力，银座在省内多数地市抢占了行业龙头位置。
其次在发展战略上，我们确定了先山东，后周边，再全国，进而走向全世界的发展思路。在基本完成省内布局的情况下，近几年来，我们开始积极向周边省市拓展。充分发挥银座的品牌和招商优势，在省外以河北、河南为两翼，以京津市场为龙头，沿黄河流域拓展，不断在陕西、山西、江苏、甘肃、安徽等加大选址开店力度，积极打造具有全国影响力的零售企业品牌。目前已在河南、河北等地拥有11家省外大型门店，并完成了西安、张家口、保定、大庆、徐州等省外城市的项目签约工作。在前年的集团年度工作会议上，我们又明确提出加快实施全国化战略，充分发挥集团零售、地产、酒店旅游等产业集群的优势，结合所属零售业购物中心业态适合跨区域发展的特点，面向全国构建发展版图。目前，购物中心业态在济南、青岛、临沂和北京等地有多个在建和待开发项目，另有河北、福建、上海等地多个项目正在洽谈之中。在走向世界方面，我们也进行了积极的探索。目前已经收购法国波尔多地区的一家葡萄酒酒庄，以此作为零售业向生产环节延伸的探索，并计划利用酒庄内中世纪古堡的资源稀缺性打造为一个旅游景点。
第三，在发展方式上，实施资本运作、兼并联合双轮驱动，实现企业跨越式发展。集团努力培育优质资产证券化，充分借力资本市场。2004年，集团零售业登陆资本市场，打通了直接融资渠道。我们的房地产业务也已经实现了上市。下一步，集团将继续发挥上市公司的资本平台作用，加快资产资本化进程，目前已有5家下属公司列入省国资委拟培育上市名单。
在企业具备一定规模和实力的基础上，我们开始探索实施兼并联合的发展方式，先后在省内及河南、河北等地兼并十多个传统商业门店，采用经营改造、管理提升等手段使其升级为符合市场需求的现代零售业，既获取了网点资源，又减少了竞争对手，还提升了当地的现代化流通水平。今年我们还通过控股北京一家公司，低成本取得了北京购物中心项目，实现了零售业在京津市场零的突破。
四、延伸产业链条，打造协同和聚合优势
首先，着重抓好三大产业协同发展。从现代服务业整体布局着眼，将零售、商业地产、酒店、文化娱乐等产业有机结合起来，形成一个相互拉动、相互促进的整体。以零售业的品牌、资金为“软件”支撑，商业地产的物业设施建设为“硬件”载体，酒店、文化娱乐为功能配套，着力构筑“城市服务功能综合开发”平台，大力开发商业地产；反过来借助商业地产的运作，又实现了零售、酒店、娱乐等产业的同步扩张，使相关产业形成有力的“组合拳”。目前，开业和筹建的6家购物中心以及几处有潜力的旅游地产项目就是产业协同实践的项目。
其次，注重发挥其他产业的协同作用。以制药为主体的制造业平台，借助药科院和高校的研发技术，为集团产业不断研发新产品，走差异化竞争之路；以教育、传媒为基础的社会公益性服务平台，为集团其他产业提供人才和培训支持；而传媒业则为其他产业提供舆论和宣传支持。相应的，其他产业也为教育、传媒提供生源、师资、资金、业务等方面的支持，形成双向拉动作用和协同发展的效果。
第三，各产业都要依托网络优势和规模优势，积极向上下游产业链延伸，整合供应链，提高掌控力。集团零售业不断加大农超对接力度，提高自采比重，在潍坊、曲阜、德州、临沂等地先后建立10处蔬菜基地、7处水果基地，初步建立起从“田间地头”到“商场货架”的供应链。充分发挥规模采购优势，成立了绿色食品、珠宝、电器、家居等专业公司，发展总经销、总代理业务，3家专业公司销售收入合计超过10亿元。去年还与香港兆隆公司合资成立香港银隆品牌集团有限公司，涉足国际顶级品牌代理业务，有力提升了集团零售业的品牌档次。我们已经收购的法国酒庄项目，也是零售业向生产环节延伸的有益探索。集团还利用在济南、曲阜等地建设的物流配送中心，整合内部供应链，并探索第三方物流业务，向物流产业挖掘效益。
五、打造良好的企业文化，积极践行企业社会责任
集团将传统文化哲学与当今管理思想相融合，一贯注重培育和打造向上向善的企业文化，积极履行好企业的社会责任，并依靠企业文化的力量来凝聚人、激励人和培养人。
在不断做大做强企业规模、取得经营管理各项成绩的同时，集团逐步形成了以“艰苦创业、自强自立、团结协作、拼搏奉献”为主要内容的“6.22”企业精神，成为一笔十分宝贵的精神财富。广大员工以奉献为荣，以多做贡献、多出成绩为荣，爱岗敬业、吃苦耐劳、舍小家顾大家的典范层出不穷。后来，集团又提炼了以“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”的企业精神、“履信尚义、兴商润民”的企业使命、“屹立百强、通达八方”的企业愿景和“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”的核心价值观为主体的企业文化体系。这套先进的企业文化体系，不仅在企业发展中发挥了良好的激励、导向和约束作用，还在企业兼并联合和人才吸纳等方面发挥出独特作用。多年来，集团中高层干部流失率为零，基层骨干和普通员工流失率在同业企业中也是最低的。
集团的企业文化还体现在积极履行企业社会责任上。一贯积极参与帮残、扶贫、助教、捐助下岗职工、希望工程等各项慈善事业活动，热心回报社会。近几年，集团先后建立了“银座助学专项基金”、“鲁商专项帮困基金”、“鲁商亿元专项基金”等，累计捐款捐物过亿元，建设希望小学、爱心小学17所，结对救助小学生上万人，资助贫困大学生数千人。集团也被授予中国慈善奖和“山东慈善奖”最具爱心企业荣誉称号，得到了社会各界的广泛好评。
除上述几点以外，我们还非常注重和发挥战略规划、战略目标的引领作用。战略是旗帜，是动力，是方向。在商业集团发展的几个关键阶段，我们始终注重强化战略规划和战略管理意识，用积极科学的战略目标统一思想、集聚力量。“十一五”期间，集团先后制定了“两个三年翻一番”和“三、四、五”等战略规划，实际工作进展均超出规划预计，充分彰显了战略规划的引领作用。
为紧密把握未来服务业发展的黄金机遇期，在科学分析集团内外部环境的基础上，我们在2010年又提出了“双千亿”战略规划，并在省国资委的统一组织下通过了专家组的评审。“双千亿”战略，就是要到2015年实现销售收入1000亿元，到2010年，实现销售收入至少2000亿元。为使战略规划得到不折不扣的贯彻执行，我们在具体工作中是将战略规划目标与年度计划目标同部署、同考核、同分析，同修订，就是要确保规划落地，并争取再一次提前实现战略目标，真正把集团发展成为全国一流的大型服务业企业集团，为转方式、调结构和山东社会经济发展多做贡献，为振兴民族商业多做贡献。
一是我们赶上了一个好的时代。改革开放以来，从邓小平理论到三个代表再到科学发展观，我们国家始终坚持以经济建设为中心，大力支持企业改革发展、做大做强，为企业营造了非常好的干事创业的环境。
二是社会经济的迅猛发展，国内需求的蓬勃发展，使得企业业务同样茁壮成长。“十一五”期间我们国家的GDP年均增速超过10%；经济总量由2005年的世界第四位，跃升为去年的世界第二位；社会商品零售总额由2006年的7.9万亿元增加到2010年的15.7万亿元，增长98.3%，年均增长18.1%。这都为我们服务业发展创造了得天独厚的市场环境。
三是与各级领导、部门的关心、支持和爱护分不开。我们由衷感受到，这些年来，在党中央、国务院的正确领导下，各级领导干部求真务实，干事创业，想企业之所想，急企业之所急，解企业之所难，真心实意关心，真情实感爱护，为企业发展做好服务，当好参谋和后盾，使我们受益匪浅，非常感动。
四是因为我们有一个富有理想的良好团队。转制以来，面对陌生的市场经济环境，我们在创业初期就深深扎根儒家思想，努力汲取传统文化营养，恪守着诚信经营、团结拼搏、自强不息、勇于奉献等传统价值观，以此作为我们的精神法则；我们以“履信尚义、兴商润民”为企业使命，始终以服务业为主业，以服务业为根本；我们始终以提升人民生活品质、振兴民族商业为己任。在艰难创业、艰苦奋斗的岁月里，我们建设了一支干事创业、团结和谐、廉洁自律的领导班子，打造了一支特别能吃苦、特别能战斗的员工队伍，并且培育了有特色的企业精神和企业文化。
加快服务业发展，对于我省乃至中央推进和落实“转方式、调结构”战略部署的确具有非常重要的战略意义。根据我们的从业实践，加快发展服务业，特别是加快那些能够促进消费、增加就业、有长线拉动功能的流通、餐饮、文化、旅游等行业的发展，至少有四个方面的好处：
一是这些行业需求潜力大，发展空间大。目前，发达国家私人消费占GDP的比重超过60%，而我国还不到40%。启动内需，促进经济健康持续发展，服务业有着不可替代的作用。
二是这些行业都是劳动密集型行业，有利于大量增加就业。从就业构成看，我国二产就业比例与发达国家基本相当，主要差距是三产就业比例低，发达国家都是60%以上，我国仅30%多。要解决大量一产人口的就业问题，必须大大提高服务业比重。
三是这些行业带动作用大，有利于推动经济的内涵式增长。流通、餐饮、文化、旅游这些行业都是“一业兴，百业旺”的产业，拉动力十分强劲。
四是这些行业微观基础比较广，利于尽快形成增长点。文化、旅游、商贸、餐饮等行业企业众多，门槛较低，投资风险也低。一旦有了支持发展的优惠政策，无论是经济增量还是就业人数，就会有跳跃式的增长。而且这些原来意义上的传统服务业，通过信息等新技术的应用，已具备了现代服务业特征，甚至在某种程度上能更好地带动现代服务业与实体经济相融合，更利于培植新兴产业。
对于我们集团来说，我们将坚决贯彻和落实好党中央、国务院、省委和省政府的工作部署，继续加快我们集团的发展，为完成转方式调结构目标任务贡献自己的最大力量。在具体工作上，我们将继续坚持一些行之有效的工作思路和工作办法：
一、抢抓机遇，加快发展不放松，不动摇
集团始终把加快发展作为企业的核心竞争力来打造，始终把发展作为工作的主线来抓，可以说，没有加快发展的总体指导思想，就没有商业集团的今天。因为我们集团涉足的几乎都是完全竞争性的行业，市场竞争异常激烈，而市场崇尚网络为王、规模为王，有市场，才有地位，有规模，才有优势。
一直以来，集团抢抓各种机遇，连续9实现销售收入和利税两项指标的同比增幅都在30%以上。所属各产业奋勇争先，迅速膨胀规模。银座零售业从1996年的一家店，到2001年三家店，再到后来的每年新开10家店和2008年以来每年新开20家店，规模优势逐步凸显，现在万平方米以上大店达到110家，24小时营业的便利店达到170多家。集团房地产业由2001年的3家公司，到现在布局全国，在北京、哈尔滨、重庆、成都、山东等地拥有30多家项目公司，在建和储备的土地近万亩。酒店业从1992年的一家店，到现拥有各类型经营场所100多家。其中，五星级酒店2家（4家在建），四星级酒店7家，经济型酒店70多家。
随着企业规模的不断扩张，集团的影响力不断加大，在市场上的话语权也不断提高，这也进一步激发和坚定了我们加快发展的决心和信心。现在，发展的意识在我们集团是深入人心，集团上上下下，干部员工的发展意识都十分强烈。
二、坚持学习为本，创新求变，把企业做强
坚持学习、创新求变的思维和习惯，在我们集团既是一种生存哲学，也是一种企业文化，我们信奉“立在诚信、兴在创新”。在业务发展中，集团始终把学习和创新作为把企业做强的重要手段。
首先是业态创新，引领行业发展。1996年，我们率先开办了山东第一家现代百货店；1999年，率先开办了山东第一家百货和超市复合业态；2005年，率先开办了山东第一家标准便利店、2009年，率先开办了山东第一家大型城市休闲综合体银座新天地……近年来，我们因应零售市场和消费需求的变化趋势，重点发展了购物中心业态，在北京、济南、青岛和临沂等地筹建6个大型Shopping mall；收购了一家有较强技术实力和成熟运作经验的电子商务公司；介入了方便快捷的小额支付业务；还在休闲娱乐、专业店、专卖店经营等方面沿需求链不断拓展；我们还新组建了物产集团，启动金属材料、木材、燃料等物资业务，并计划以农资超市连锁店的形式，大力进军乡镇市场，5年内进入山东所有县乡市场。
其次是管理创新，实现企业集约式增长。强化管理，这是企业永恒的主题，也是企业转方式调结构的重要切入点。改制之初，集团就对下属企业的国有资产实行委托经营，变以往的行政管理为以产权为纽带的母子公司管理，成为省政府授权经营国有资产的第一家省属企业。后来随着集团的持续快速发展，集团又对所属的业务板块，按照“控制权上移、经营权下放”的原则进行管控。集团总部定位立足于战略管理及投资控股复合型总部，沿产业链把从事同类业务的子（分）公司组建为产业次集团，设立产业次集团总部，由集团授权对其所属单位进行管理。并通过多种管理手段，不断提升管控水平，2010年荣获首届山东省企业管理奖。前不久，集团将银座零售业拆分为百货、超市、购物中心和家居四个业态，直属集团管理。同时，在集团层面成立了专门的零售事业管理本部，专门负责零售各业态之间与集团其他产业之间的协同发展和沟通协调，努力实现整个集团整体利益最大化。
再次是技术创新，实现企业内生增长。技术创新，是转方式调结构的核心所在，我们国家也要走知识产权立国的路子。我们集团所属制药业运用自己的核心技术，与世界眼科龙头博士伦公司合资，拥有四个省级医药研发机构，科研带头人先后荣获山东省和济南市科技最高奖，研发成果两次荣获国家科技进步二等奖及多项国内、省内科技大奖；研发实力在国内居领先地位。所属的国家级农产品物流工程技术中心，是中国物流行业第一家国家级工程技术研究中心，也是山东省服务业第一家以企业为依托组建的国家级工程技术研究中心，承担了农产品现代物流技术研究开发与应用、农产品产后储藏保险技术示范与试验平台等“十一五”国家科技支撑计划课题。
三、明晰发展战略，借力资本运作、兼并联合
首先在竞争战略上，我们的核心指导思想就是精耕区域市场，打造牢固的区域竞争优势。以山东市场为例，我们是精耕细作，立体开发山东市场。一方面以地级市为重点，通过“同城分店”覆盖区域市场，利用便民超市渗透社区市场，错位经营，协同发展；另一方面，配合国家的“万村千乡市场”工程，利用旗舰店的带动作用，积极向县及县以下市场延伸，以此形成以城带乡、以乡促农、协同发展、规模经营的新模式。目前，零售业开设县及县以下市场门店近30家，其中去年新开的新汶店是银座在乡镇市场开办的首家门店。由于战略对头、措施得力，银座在省内多数地市抢占了行业龙头位置。
其次在发展战略上，我们确定了先山东，后周边，再全国，进而走向全世界的发展思路。在基本完成省内布局的情况下，近几年来，我们开始积极向周边省市拓展。充分发挥银座的品牌和招商优势，在省外以河北、河南为两翼，以京津市场为龙头，沿黄河流域拓展，不断在陕西、山西、江苏、甘肃、安徽等加大选址开店力度，积极打造具有全国影响力的零售企业品牌。目前已在河南、河北等地拥有11家省外大型门店，并完成了西安、张家口、保定、大庆、徐州等省外城市的项目签约工作。在前年的集团年度工作会议上，我们又明确提出加快实施全国化战略，充分发挥集团零售、地产、酒店旅游等产业集群的优势，结合所属零售业购物中心业态适合跨区域发展的特点，面向全国构建发展版图。目前，购物中心业态在济南、青岛、临沂和北京等地有多个在建和待开发项目，另有河北、福建、上海等地多个项目正在洽谈之中。在走向世界方面，我们也进行了积极的探索。目前已经收购法国波尔多地区的一家葡萄酒酒庄，以此作为零售业向生产环节延伸的探索，并计划利用酒庄内中世纪古堡的资源稀缺性打造为一个旅游景点。
第三，在发展方式上，实施资本运作、兼并联合双轮驱动，实现企业跨越式发展。集团努力培育优质资产证券化，充分借力资本市场。2004年，集团零售业登陆资本市场，打通了直接融资渠道。我们的房地产业务也已经实现了上市。下一步，集团将继续发挥上市公司的资本平台作用，加快资产资本化进程，目前已有5家下属公司列入省国资委拟培育上市名单。
在企业具备一定规模和实力的基础上，我们开始探索实施兼并联合的发展方式，先后在省内及河南、河北等地兼并十多个传统商业门店，采用经营改造、管理提升等手段使其升级为符合市场需求的现代零售业，既获取了网点资源，又减少了竞争对手，还提升了当地的现代化流通水平。今年我们还通过控股北京一家公司，低成本取得了北京购物中心项目，实现了零售业在京津市场零的突破。
四、延伸产业链条，打造协同和聚合优势
首先，着重抓好三大产业协同发展。从现代服务业整体布局着眼，将零售、商业地产、酒店、文化娱乐等产业有机结合起来，形成一个相互拉动、相互促进的整体。以零售业的品牌、资金为“软件”支撑，商业地产的物业设施建设为“硬件”载体，酒店、文化娱乐为功能配套，着力构筑“城市服务功能综合开发”平台，大力开发商业地产；反过来借助商业地产的运作，又实现了零售、酒店、娱乐等产业的同步扩张，使相关产业形成有力的“组合拳”。目前，开业和筹建的6家购物中心以及几处有潜力的旅游地产项目就是产业协同实践的项目。
其次，注重发挥其他产业的协同作用。以制药为主体的制造业平台，借助药科院和高校的研发技术，为集团产业不断研发新产品，走差异化竞争之路；以教育、传媒为基础的社会公益性服务平台，为集团其他产业提供人才和培训支持；而传媒业则为其他产业提供舆论和宣传支持。相应的，其他产业也为教育、传媒提供生源、师资、资金、业务等方面的支持，形成双向拉动作用和协同发展的效果。
第三，各产业都要依托网络优势和规模优势，积极向上下游产业链延伸，整合供应链，提高掌控力。集团零售业不断加大农超对接力度，提高自采比重，在潍坊、曲阜、德州、临沂等地先后建立10处蔬菜基地、7处水果基地，初步建立起从“田间地头”到“商场货架”的供应链。充分发挥规模采购优势，成立了绿色食品、珠宝、电器、家居等专业公司，发展总经销、总代理业务，3家专业公司销售收入合计超过10亿元。去年还与香港兆隆公司合资成立香港银隆品牌集团有限公司，涉足国际顶级品牌代理业务，有力提升了集团零售业的品牌档次。我们已经收购的法国酒庄项目，也是零售业向生产环节延伸的有益探索。集团还利用在济南、曲阜等地建设的物流配送中心，整合内部供应链，并探索第三方物流业务，向物流产业挖掘效益。
五、打造良好的企业文化，积极践行企业社会责任
集团将传统文化哲学与当今管理思想相融合，一贯注重培育和打造向上向善的企业文化，积极履行好企业的社会责任，并依靠企业文化的力量来凝聚人、激励人和培养人。
在不断做大做强企业规模、取得经营管理各项成绩的同时，集团逐步形成了以“艰苦创业、自强自立、团结协作、拼搏奉献”为主要内容的“6.22”企业精神，成为一笔十分宝贵的精神财富。广大员工以奉献为荣，以多做贡献、多出成绩为荣，爱岗敬业、吃苦耐劳、舍小家顾大家的典范层出不穷。后来，集团又提炼了以“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”的企业精神、“履信尚义、兴商润民”的企业使命、“屹立百强、通达八方”的企业愿景和“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”的核心价值观为主体的企业文化体系。这套先进的企业文化体系，不仅在企业发展中发挥了良好的激励、导向和约束作用，还在企业兼并联合和人才吸纳等方面发挥出独特作用。多年来，集团中高层干部流失率为零，基层骨干和普通员工流失率在同业企业中也是最低的。
集团的企业文化还体现在积极履行企业社会责任上。一贯积极参与帮残、扶贫、助教、捐助下岗职工、希望工程等各项慈善事业活动，热心回报社会。近几年，集团先后建立了“银座助学专项基金”、“鲁商专项帮困基金”、“鲁商亿元专项基金”等，累计捐款捐物过亿元，建设希望小学、爱心小学17所，结对救助小学生上万人，资助贫困大学生数千人。集团也被授予中国慈善奖和“山东慈善奖”最具爱心企业荣誉称号，得到了社会各界的广泛好评。
除上述几点以外，我们还非常注重和发挥战略规划、战略目标的引领作用。战略是旗帜，是动力，是方向。在商业集团发展的几个关键阶段，我们始终注重强化战略规划和战略管理意识，用积极科学的战略目标统一思想、集聚力量。“十一五”期间，集团先后制定了“两个三年翻一番”和“三、四、五”等战略规划，实际工作进展均超出规划预计，充分彰显了战略规划的引领作用。
为紧密把握未来服务业发展的黄金机遇期，在科学分析集团内外部环境的基础上，我们在2010年又提出了“双千亿”战略规划，并在省国资委的统一组织下通过了专家组的评审。“双千亿”战略，就是要到2015年实现销售收入1000亿元，到2010年，实现销售收入至少2000亿元。为使战略规划得到不折不扣的贯彻执行，我们在具体工作中是将战略规划目标与年度计划目标同部署、同考核、同分析，同修订，就是要确保规划落地，并争取再一次提前实现战略目标，真正把集团发展成为全国一流的大型服务业企业集团，为转方式、调结构和山东社会经济发展多做贡献，为振兴民族商业多做贡献。
责任编辑：刘小芳
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