技术:从运维到研发,寻求价值定位

2013年01月24日 17:14作者:李雪修来源:大众网

大众网作为新媒体平台,担负着“把大众网打造成集团发展新媒体的研发中心和技术平台,实现纸质媒体与网络媒体的两翼齐飞”的使命,如何让网站的内容、品牌优势借助技术的翅膀实现腾飞,一直是技术部门思考和探索的命题。

技术:从运维到研发,寻求价值定位

8月30日上午,在参加完第四届文博会开幕式之后,大众报业集团党委书记、董事长、总编辑傅绍万在网站董事长、总经理林忠礼的陪同下,来到位于开幕式正前方的大众网卫星直播车现场参观视察。

  文|李雪修 

  2009年3月,时任国务院新闻办公室副主任的蔡名照到大众网视察时说“全国新闻网站的技术人员总和不如一个新浪网”,一针见血地道出了新闻网站的短板。他继而指出,新闻网站要高度重视技术创新的巨大作用,善于学习运用新平台、新技术、新应用放大新闻传播力和影响力,锻造网站核心竞争力。

  大众网作为大众报业集团旗下的新媒体平台,担负着“把大众网打造成集团发展新媒体的研发中心和技术平台,实现纸质媒体与网络媒体的两翼齐飞”的使命,如何让网站的内容、品牌优势借助技术的翅膀实现腾飞,一直是大众网技术部门思考和探索的命题。

  平台建设,腾飞的物质基础

  大众网发展前期,技术平台规模小、性能低、功能差,网络阻塞、系统宕机成为家常便饭,遇到网络攻击、黑客挂马往往束手无策。最长一次遭遇网络攻击时间长达一周,期间网站打开时快时慢、时通时不通,好不容易积累的人气短期内折损大半。技术一度成为网站快速发展的瓶颈。

  2009年,恰逢第十一届全国运动会在山东举行,大众网承担了全运官网的承办工作。作为全国规模和影响最大、又是在北京成功举办29届奥运会仅仅一年后举行的综合性运动会,官方网站的重要性不言而喻。承接这一任务后,技术人员人人心里都在打鼓,“高流量、高并发、高安全、高要求”,我们能行吗?

  大众报业集团领导发话,“这是政治任务,也是可遇不可求的重大机遇,只许成功,不许失败!有什么要求尽管提。”于是,整合团队、聘请外援、规划方案、专家论证、招标实施、系统加固、预案演练、安全值守——全运官网建设和运维保障项目轰轰烈烈开展起来。历时一年,累计投入近2000万元,成为60年来全运会史上最好的官方网站,受到组委会的高度认可,事后重奖网站100万元。

  承办全运官网,给大众网带来了品牌和影响力的极大提升,也为网站留下了一个可供长远发展的性能好、功能强、安全系数高的高端技术平台,奠定了网站腾飞的基础。

  团队转型,突破的必由之路

  脱胎于传统媒体技术部门的新闻网站技术团队,不可避免的带有等、靠、要的惯性思维,与互联网商业公司相比,新闻网站的新应用和新产品用户体验度低、灵活性差、更新换代迟缓,经常贻误发展时机。归根结底是运维型团队不能适应变化莫测的互联网环境,向研发转型是突破困局的必由之路。

  基于以上认识,大众网从2010年开始提出技术团队由运维型向研发型转变,着重培养团队的研发能力和创新能力。

  一是设立研发基金,每年网站专门投入重金,对研发人员进行重奖,鼓励自主研发,激励人才冒尖;二是重视研发人才的引进,在人员招聘过程中,既重视专业知识的测试,又重视实践能力的测试,更重视以往研发成果的积累;三是实行项目经理负责制,在项目建设中锻炼培养技术骨干;四是开辟技术人才的成长渠道,对做出突出成绩和贡献的技术人才,适合做管理的走职务晋升道路,适合做研发的走资格晋升道路。

  多种措施并举,技术团队的创新能力大为提高,2009年至2012年,大众网独立研发的山东高考查分平台,连续四年为广大考生和家长提供流畅、快捷的高考查分服务,彻底打破了山东这个高考大省“逢查分、必瘫痪”的宿命;2010年2月,自主研发的微博产品“众众微博”在国内新闻网站首家上线;2011年初,自主研发的iPad、iPhone版推出,成为首批推出此类服务的网站;2012年,合作开发的“掌上大众网”吹响了向移动互联网进军的号角,具有独立知识产权的大众舆情监控平台、舆情分析工具也投入市场,拉长了网络舆情服务业务的产业链条,拓展了业务增值空间。三年来,大众网还陆续开发了手机报编审平台,房产、旅游、财经、汽车、酒水等行业数据应用平台,以及“在山东”电子商务平台,有力地推动了网站事业的发展。

  对内服务,技术的价值定位

  技术部门承担着为业务部门提供技术支撑和运行保障的服务职能,这是大众网对技术工作的根本定位。

  网络媒体的深入发展,内容建设、市场经营的理念和内涵不断发生变化,技术服务也要适应这个变化。

  用户基数偏少,访问量偏低,一直是制约地方新闻网站竞争力提高的通病。2012年6月,大众网借鉴科技公司外脑的SEO(搜索引擎优化)经验,开始实施网站竞争力提升项目,技术总监亲自担纲项目经理。几轮培训下来,人人都成了SEO的专家,技术部门和内容部门通力合作,分析问题、提供工具、优化页面、精编内容,短短的半年时间网站流量提升50%以上,连续两个月位居《网络传播》杂志省级新闻网站综合排名第二位。

  全媒体时代,媒体竞争是全方位的,视频资源一直是大众网相较于同省网站齐鲁网的短板,为此,2012年网站投资300万元购置了卫星直播车、3G直播设备,发力视频内容建设。这类设备要玩得转离不开技术人员的全力配合。每逢直播活动,前方、后方都有技术人员忙碌的身影。

  “技术在吗?”,这句大众网内部QQ工作群里最频繁的留言生动地诠释着大众网技术人员的价值定位。

  走上市场,技术的价值延伸

  新闻网站走多元化发展之路,已经成为业界的共识。技术服务走出去,向市场要效益,也已成为大众网技术工作的一个亮点。

  对外承接网站建设,是网站技术价值延伸的常规动作。近年来,大众网包办了第十一届全国运动会、第十届中国艺术节、海阳亚沙会、山东文博会等所有山东重大活动的官方网站,还承办了中国孔子网、黄三角官网、中华文化标志城官网、网络少年宫、山东宣讲网、山东妇女网等近百个网站。累计营收超过500万元。

  2012年,大众网技术服务输出迈上新台阶,借助收购整合大众信息产业公司平台,系统集成和技术外包服务总营收达到800万元,仅服务器托管项目就突破300万元。大众网的技术价值延伸正在路上……

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责任编辑:王晓亮

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