家中暖气不热 多为“气阻”作祟

今天上午，济南热电领秀城客服中心的接线员正忙着处理用户们的报修电话。

维修员高峰昊给报修的用户放掉暖气片中的气阻。

    小尹温暖（30）

　　家中暖气不热，多为“气阻”作祟

　　大众网济南11月12日讯（记者 尹海洋）还有三天，济南市将正式集中供暖。这几天，不少居民家中的暖气片都已经热了起来，接下来数日内还将陆续提温。但有市民拨打“小尹问暖”热线电话咨询，为啥邻居的暖气都热了，可自家暖气片依旧冰凉？今天上午，大众网记者来到领秀城小区，跟随小区客服中心的维修人员入户维修暖气。据了解，在试暖期间，用户家中暖气片不热多为“气阻”作祟。

　　上午10：30左右，济南热电有限公司明湖热源厂领秀城客服中心三台电话不断响起。客服主管朱大萍和其他两位接线员一手握着听筒，一手在记录本上迅速做记录。

　　“您是C区3号楼的业主，家中暖气片不热？你有没有放过气？”朱大萍询问了基本信息后，回复来电人说，请保证家中有人并稍等几分钟，维修人员马上上门维修。

　　领秀城客服中心的维修班组一共有16个人，他们分成三个小分队，每天24小时值班。今天上午值班的高峰昊领到了这份工单，刚刚从领秀城A区用户家返回客服中心的他没顾得上休息，拎着工具包匆匆往C区赶去。

　　敲开报修用户的家门后，高峰昊细心地拿出鞋套带上，这才走了进去。“我问了下楼下楼上的，人家暖气片都热了，我家的暖气片昨天有点温，可是今天怎么就凉了？”用户董宝珍说，由于她和老伴年纪都大了，自己不敢乱拧暖气阀门，这才找了客服中心的维修人员过来。

　　高峰昊一番查看后给不热的暖气片“确了诊”--暖气片里有气阻，热水进不来。随后他用毛巾包住暖气片的跑风口，轻轻拧开。一股“嘶嘶”的声音传了出来，堵在暖气片里的气伴随着冷水喷了出来。“‘气阻’堵在暖气片里，水就流通不动了，等到没了跑气的声音，就可以了。”高峰昊介绍说。

　　“随着供暖日的临近，报修的用户也越来越多，但问题都集中在暖气片不热上。”领秀城客服中心的朱大萍介绍说，由于现在还没有正式供暖，不少用户家中暖气片不热属正常现象；如果等到15日正式供暖开始了，暖气片依旧不热的，可自己尝试拧开跑风口放放气；但这种措施不奏效的话，就需要找专业人员上门维修了。