便民服务措施受到企业普遍欢迎

　　 2011年，省质监局依照《行政许可法》，以行政许可审批为核心，开发建设了行政许可审批平台，配套建设了技术支撑系统、审查员管理系统、统计查询模块、立体监督模块、公共信息查询系统、行政许可注销系统等辅助系统，将22项行政许可审批事项全部纳入了平台流转和管理。对行政许可工作流程进行了系统再造，简化流程，设立了受理、审查、许可三大环节十二个工作岗位，将原来的20余种子流程归并为发证、换证和变更三种类型。目前，行政许可审批平台已经具备了在线申报、受理、咨询、办复和统计等功能，企业可以网上申报，网上受理，网上咨询；实现了省、市、县三级质监部门和企业同步获知行政许可信息，实现了行政许可审批系统与省纪委科技防腐网络无缝连接，从制度上、机制上、手段上切实将行政许可权力置于了阳光下运行。网上审批为企业提供了诸多便利：

　　一是实现了“一站式”服务。通过平台，实现了网上受理和异地打印证书，实现了企业从那个窗口提交申请，就从那个窗口领取证书。

　　二是便民服务措施受到企业普遍欢迎。为推进行政许可更加便捷，我们设立了行政许可预先指导服务，通过网络指导企业修正申报材料，减少企业因补正材料造成的来回奔波。截至目前，选择预先指导的企业占已受理企业总数的76%，绝大多数申请人受理时限由5天缩短为1天。企业可及时获知受理决定、审查计划和许可决定受理等信息。对省级许可，企业通过在线账户可以及时了解行政许可进度信息。

　　三是大力提升了工作效率。截至目前， 90%以上受理权限下放市局， 90%左右的企业申报路程在1小时范围内， 90%以上的企业实现了就地取证，行政许可效率提升了30%。有的行政许可事项，连同节假日、休息日、产品检验时间在内一般35至45天即可完成审批,效率提升达50%以上。