锦州市社区民警孙建设:"把群众放在心上就能把事干好"

　　“把群众放在心上就能把事干好”－－锦州市社区民警孙建设印象

　　新华网沈阳４月１５日电（记者于力）憨厚的一笑，让你对他充满信任；朴实的话语，让你感受到他的真诚。孙建设，为了一个信念，为了一个理想，干了１８年社区民警。他成功地成了这个小小社区的“名人”，成了这片土地的“名片”，成了百姓的“家里人”。

　　把群众放在心上，是他成功的理由。

　　“五步法”让他和群众亲密接触

　　２００７年，破解社区治安管理难题的“孙建设工作法”被媒体介绍到全国，让人们看到了一个普通民警在小社区照样可以干出大事业。

　　１９９５年，孙建设从部队转业到锦州市公安局凌河分局石桥子派出所，成为一名普通的社区民警，从此他将根扎在了百姓中。

　　起初的工作并不是很顺。他满怀热情入户走访登记，居民们不是“铁将军”把门，就是给他吃“闭门羹”，偶尔见了面也是冷若冰霜。经过一段“尴尬”后，他没有气馁。门进不去，就到街头巷尾找人拉话。渐渐的，社区的百姓发现这个没话找话的民警确实挺实在，他们开始逐渐接受了他。他有个常年在手的小册子，上面记满了社区的自然情况。他还亲手绘制了一张社区平面图，上面标出每家每户所在单元及楼层的位置，特别是重点管理人口的位置。上任不到４个月，他把管辖的１３０４户居民的情况了解得清清楚楚。

　　他在总结和社区百姓亲密接触的过程时，提出了“五步法”：第一步，替初次见面的百姓解决实在困难；第二步，利用节假日到居民家中走访；第三步，对一时见不上面的住户，采取留电话或委托邻里转告，先预约后走访；第四步，对不愿见面的住户，反复登门，以诚感人；第五步，对少数心存戒备的群众，采取与查煤气、水、电的工作人员一起入户的办法走访。“五步法”，让孙建设解决“入户难、见面难、沟通难、支持难”等社区民警普遍面临的难题，也成了锦州市公安局社区民警做好社区工作的“法宝”。