三星电视蒙骗消费者 交完钱不给货

2014-03-11 15:31来源:中国网
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黄先生给杭州网热线来电说:3月2日,他在秋涛路国美店的三星专卖店买了两台液晶电视,总价10200元。商家收了全款,却给了他一张定金单,商家承诺9日送货上门安装,并出具正式发票。可到9号傍晚,电视的影子都没等来。黄先生有些紧张起来了。

   黄先生给杭州网热线来电说:3月2日,他在秋涛路国美店的三星专卖店买了两台液晶电视,总价10200元。商家收了全款,却给了他一张定金单,商家承诺9日送货上门安装,并出具正式发票。可到9号傍晚,电视的影子都没等来。黄先生有些紧张起来了。

  记者核实: 

  黄先生告诉记者,9日,他在家一直等到晚上7点多,也没工人上门送货。

  黄先生赶紧去电询问三星专卖店,对方工作人员告之,需要他再来店里换张发票,黄先生着急忙慌赶到店里,工作人员又说,货源很紧张,黄先生买的电视没了,还得等一周,发票也没了,同样得等一周。

  更让黄先生费解的是,工作人员还将他唯一的凭证10200元定金单也留在了专卖店。

  工作人员说,如黄先生不把定金单留下来,恐再过7天也拿不到发票见不到电视。

  黄先生越想越觉得糊涂担心,于是求助本网。 

  黄先生家里新房刚装修好,万事俱备就等电视了。

  据黄先生介绍,他买的电视型号分别为50F5500、40F5500的智能电视,外带WIFI,并支持USB。

  据黄先生介绍,2月底去该店去看过,当时,50F5500的标价为9999元,他在附近另一家电器商场发现同款电视标价是8299元。黄先生感觉价格有点乱,也就没有下单。

  3月2日,黄先生又来国美三星专卖店时,发现该款价格也变成了8299元。店员说,黄先生同时买两款电视的话,优惠价格10200元。

  明明是全部货款 商家出具的却是定金单子 

  黄先生当即付清了款项,原以为自己拿到的应该是正规发票,可国美商场出具的是定金单。

  黄先生再三询问后,国美工作人员很肯定回答就是定金单,而三星专卖店的工作人员也立刻改口说是定金单。黄先生表示自己不买了,该店员于是答应在定金单上背书“货款已经全部付清。

  工作人员还承诺黄先生说,本月9号前会送货上门,发票一并送上。

  9日晚上7点钟,黄先生没等到电视来才着急了,致电三星卖店,工作人员说要用之前的定金单来换取正式发票。换了正式发票后,才能发货。

  黄先生虽然窝火,也只好前往该店去换发票。可等到店里时,工作人员说,黄他买的两台电视中一款没有现货,只能先送另一台,黄先生也同意了。

  不留下定金单,发票将无限期拖延 电视也将无限期拖延 

  于是,黄先生提出可否先将正式发票给他,工作人员却说,卡没了。

  黄女士不明白卡跟开发票有什么联系?对方解释,没有三星的卡就没指标了,所以拿不到电视,也开不了发票。

  该工作人员还抱怨黄先生,2日当天把那个写有背书的“定金单”留在柜台的话早就看上电视了。

  黄先生特生气,而让黄先生更郁闷的是,工作人员还是坚持让他把唯一的凭证留在店里。

  就在记者前往国美三星店了解情况时,又碰到一中年男子拿着商场开具的定金单,询问专卖店自己明明付的是全款,为什么拿的是定金单。

  中年消费者说:“这不是白字黑字的欺蒙消费者吗?”

  对于消费者的质疑,店方工作人员说:“这是公司和商场的规定!”

  那么,国美和三星电视葫芦卖的是什么药?黄先生的电视及发票结果究竟如何?

  本网将持续关注。

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责任编辑:胡丽娜

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