歌尔声学：迈向千亿级声光电高端制造业

　　一、企业基本情况

　　歌尔声学股份有限公司（简称歌尔声学或歌尔）成立于2001年6月，2007年7月改制为股份制公司，2008年5月在深圳证券交易所成功上市，主导产品为电声器件和电子配件类产品，是目前中国股票市场中市值最大的声学企业，先后荣获山东省省长质量奖、2013年中国电子元件百强企业（第6名）、中国电子信息百强（第49名）等荣誉称号。

　　今年以来，面对复杂经济形势，歌尔围绕消费电子智能时代的产业趋势，加强智能时代下产品布局，主营产品继续保持较高稳定的增长，同时又开发了一系列新产品，满足客户和消费者的需求。今年，公司继续采用大客户一站式采购销售策略，前五名客户合计销售金额占总销售额比例将超过60% ，市场前景稳定。

　　今年1-9月份实现销售收入62.36亿元，同比增长37.63%；实现利润8.39亿元，同比增长45.01%，保持了比较稳定的增长趋势。预计2013年公司将实现销售收入突破100亿元，净利润突破12.5亿元。

　　二、主要做法及成效

　　近年来，歌尔以自主创新提高核心竞争力为主线、以精益生产打造卓越质量为核心、以持续改善促进可持续发展为目的，大力强化企业在质量管理、管理创新、社会责任履行等各项规章制度，不断提升公司运营管理水平，积极创建良好的外部企业品牌，为公司的持续高速增长打下坚实的基础。

　　（一）质量是企业的生命

　　质量是企业立足之本。公司始终坚持以高品质的产品服务顾客，赢得市场，致力于建设和巩固“高质、可靠、创新”的全面系统质量管理体系。主要在四个方面开展工作：

　　一是建立健全质量责任制和质量责任追究制。公司设立KPI绩效管理系统，明确各部门质量目标任务，逐层分解到各岗位，明确划分质量职责。各部门主要负责人为产品质量第一责任人，公司所有部门按KPI进行月度评价，并由各部门实施对每位员工进行评价，对员工的工作质量和产品质量实施量化动态考核。

　　二是注重质量管理队伍建设。公司设有品管本部，质量管理覆盖到产品研发阶段的品质保证、供方品质管理、物料的检验、生产过程控制及产品出货检验等产品的监视和测量、实验室管理等各个方面，确保按照标准体系的要求建立、实施、保持和持续改进公司的质量（包含产品有害物质）管理体系。

　　三是加强职业教育培训，持续灌输质量理念。新员工从入职教育开始，质量意识教育就是必修科目。每年度的员工培训计划中，质量意识、质量管理方法和质量管理工具的专项培训都是重要内容。公司对通过质量工程师认证的员工进行奖励，目前公司通过国家注册的质量工程师人数已近300名。

　　四是积极参与质量评定，提升企业质量管理水平。歌尔重视质量管理，积极参加质量评定活动。公司从创业之初，就引领行业先锋，相继通过了ISO9001认证和TS16949认证、ISO14001质量环境双体系认证和OHSAS18001认证，为提高公司质量、环保和员工职业安全健康管理水平奠定了良好基础，提升了公司的质量管理水平。

　　（二）创新是企业发展的源动力

　　歌尔面向国际市场、面对国际大客户，以持续创新赢得客户，赢得发展。公司坚持自主创新，每年将5%左右的销售收入投入研发。目前，公司已申请专利700余项，其中发明专利140余项，国外专利40余项。公司先后获得国家“863”计划、国家重大科技专项、国家火炬计划等项目支持，先后参与了扬声器实验、语音通信用传声器等多项行业标准的制订。具体来说，公司重点在以下两个方面培育自主创新能力。

　　一是修桥通天下，从制造走向“智造”。歌尔将资源的整合过程称之为“修桥”，通过不断地“修桥”，汇集各方力量，在技术研发、市场开拓、垂直整合制造链等方面加大整合力度，为公司赢得一次又一次的成长，最终达到了“修桥通天下”的效果。

　　二是坚持引进与培养相结合，形成人才高地。歌尔坚持“用一流的人才，造一流的产品，服务一流的客户”的战略方针，坚持“人才是第一资源”的理念，积极招才引智，强化培训体系，塑造了专业、高效的人才团队，为公司强劲发展提供了人才保障和智力支持。

　　（三）品牌是企业形象树立的有效途径

　　歌尔致力于打造百年名企的发展战略，遵循“追求卓越、传递美好声音”的发展理念， 以“成为世界一流的声学整体解决方案提供商”为公司的发展愿景，坚持“诚实、务实、主动、创新”的核心价值观，在追求卓越经营业绩的同时，忠实履行企业社会公民责任，与股东、客户、员工、供应商、社区等相关方保持良性互动，共享企业发展成果。

　　一是保护股东利益。2008年上市以来，通过务实经营、稳健发展，关注各方利益与投资者回报，深得资本市场认同。公司荣膺“2008年中国证券市场上市公司金鹰奖”，“中国2010年金牛百强企业第十二名”电子元器件行业首位，“2010年上市公司十佳管理团队 ”。

　　二是保护客户利益。签订保密协议，落实保密措施，有效保护客户的商业秘密；持续改善经营绩效，降低运营成本，为客户不断提高产品附加值。公司先后获得“三星品质优秀奖”、“三星优秀供应商奖”、“索尼绿色合作伙伴认证”等荣誉。

　　三是保护供应商利益。公司重视供应商的战略合作伙伴关系，以采购合同、质量协议规范双方责任权利，有力地保障了供应商的权益；采取产品技术支持、能力建设帮助等方式，对供应商进行培育，确保供应商与歌尔的同步发展。

　　四是维护社区利益。公司以企业形象为展示平台，每年接待各种来访200多次，成为潍坊市高新技术企业的一面旗帜。同时，歌尔积极营造绿色、安全、和谐的社区环境，推动企业和社区协调发展。

　　三、下步打算

　　多年激烈的国际市场竞争的洗礼，使歌尔清醒地意识到“优秀者死、卓越者生”的企业生存法则。公司明确将“追求卓越，传递美好声音”作为自己的使命，注重企业质量和品牌建设，推行卓越绩效管理模式，持续改进、不断超越，把握每一个历史机遇，快速实现转型升级。

　　一是加强自动化能力，持续提高人均产值效率。歌尔拥有300余人的自动化研发团队，通过自主研发制造自动化生产线，成功实现了对产业链周边领域的整合，以低成本、柔性自动化水平问鼎同业竞争对手。

　　二是持续坚持自主创新，构筑企业技术优势。歌尔每年将5%以上的销售收入投入研发，以电声产业发展为基础，以电声、光电项目建设为载体，把创新重点切实转移到高端产业上来。

　　三是引进与培养相结合，构建人才优势。借助潍坊市政府吸引高层次人才的一揽子工程，积极实施一流的人才战略，大力引进高端人才，全面培训员工队伍。

　　未来，歌尔将继续认真贯彻省委、省政府提出的“质量兴省”战略，以国际企业品牌建设为目标，通过持续创新、高效运作和精细管理，实施品牌发展战略，使企业的规模、管理水平再上一个新台阶，为我省经济转型升级做出新的更大的贡献。