费悦明：电子商务兴盛的内在动力来自消费者

　　费悦明为嘉宾做了“新媒体语境下，精准营销的五大突破口”的主题演讲。

　　大众网济南1月14日讯（记者 韩伟）14日下午，由大众网主办，建行山东省分行协办的“微”行天下 赢在齐鲁——山东主流品牌新媒体精准传播发展论坛暨山东主要行业新媒体品牌传播与舆情统计报告发布会在山东大厦举行。在论坛上，灵狐科技首席战略咨询师费悦明发表了“新媒体语境下，精准营销的五大突破口”的主题演讲。

　　“2013年‘双11’当天，天猫商城营业额一分钟内破亿，单日总成交额超过300亿元，小米手机一天进账达5.4亿......互联网技术给电子商务带来无限可能，也带给我们更多思考”。费悦明在谈到互联网应用时，列举了去年电商的一些成功案例。他认为，电子商务兴盛的内在动力来自消费者，而企业真正应该具备的是互联网思维。

　　对于企业来说，如何借助电子商务实现各自企业的发展战略？费悦明提出了通过成本领先、差异化、整体领先以及聚焦等四大战略,打造核心竞争力的五大突破口。

　　企业营销要用互联网思维

　　费悦明指出，目前线上企业对线下企业的冲击很大，线下企业正在遭遇生存空间被挤压，主流转向非主流等的冲击，而互联网技术给电子商务、云计算、大数据等带来无限可能性。统计数据显示，接近60%的年轻人成为中国网购的主力军，这将深刻影响企业的客户沟通、品牌推广行销、渠道整合、业务拓展、商业营销等方面。消费者正成为帮助企业提升核心竞争力的内在动力。

　　费悦明认为，从互联网应用角度来讲，企业营销真正要用的是互联网思维。企业提倡用户至上、超出预期，产品要大繁至简、快速迭代，互动中尽量社会化和利用大数据，在产业部分形成价值生态和跨界竞争。因此，在新媒体语境下，企业要想做好精准营销，就要着力做好三方面工作：首先，观察新市场，遵循新的游戏规则；其次，重视消费者对企业运营方式的影响力；第三，企业进行资源重构。

　　四大战略助推传统行业转型

　　在大数据时代，传统行业如何借助电子商务来实现转型，费悦明提出了整体领先、差异化、成本领先以及聚焦等四大战略。

　　费悦明举例说，差异化战略方面，顺丰快递着力打造“顺丰优选”，专门进行生鲜食品的冷链运输，借助在全球的运输渠道将冷链运输项目做大，在差异化里面寻找到突破点；聚焦战略方面，提取精品网是个精品爱好者的论坛，它将论坛转化为电子商务的销售渠道和平台，形成了自己的聚焦优势。即便同款产品价格比在淘宝等商城售价高出20%，但提取精品网仍深受消费者青睐。

　　费悦明提出，企业要结合现有资源和能力，选择适合业务战略，打造核心竞争力。主要有五大突破口：一是用户群体的再定位，要关注客户，关注最终用户；二是用户需求的精准把握；三是产品供应方式的改变；四是营销方式的改变，包括数字营销、微博营销、微信营销等；五是大数据的应用。只有用户需求、整合产品、精细化运营三者相结合，才能获得企业的核心竞争力——盈利能力。

　　嘉宾简介：费悦明

　　现任灵狐科技股份有限公司首席战略咨询师，中关村创新研修学院特聘讲师。曾任计世资讯副总经理、中国立体视像(3D)产业联盟副秘书长，工业和信息化部第一研究所研究专家。拥有近20年IT及互联网行业研究咨询经验。2000年创建计世资讯，开创“行业用户研究”的先河。专注于产业布局与产业集群、企业电子商务战略转型与运营策略。重点着眼于电子商务驱动力及运行规律研究，创新提出“商务世界的3D双视角分析系统”、互联网思维的“UPII矩阵”等分析模型。