沈阳:大数据时代五法应对舆情风暴

2014-07-31 21:58:00来源:大众网 作者:李佳宁
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清华大学新闻与传播学院教授沈阳做了精彩的主题发言,就目前的舆论场现状进行分析与解剖,并提出搭建全媒体传播平台、整合服务于自身的自媒体资源、策划实施提升自身形象的全媒体话题,以及建立受众正面联想能力,并借助第三方立场决定话语命运的五种应对方法。

清华大学新闻与传播学院教授沈阳做了题为《大数据和舆情风暴》的主题发言。

  大众网青岛7月31日讯见习记者 李佳宁)在信息爆炸时代的海量数据下,企业、政府如何更有效率地应对舆情风暴?7月31日下午,在大众网主办的山东省第六届网络舆情管理论坛上,清华大学新闻与传播学院教授沈阳做了精彩的主题发言,就目前的舆论场现状进行分析与解剖,并提出搭建全媒体传播平台、整合服务于自身的自媒体资源、策划实施提升自身形象的全媒体话题,以及建立受众正面联想能力,并借助第三方立场决定话语命运的五种应对方法。

  大数据时代的舆论场现状

  沈阳就目前的舆论场现状进行了形象地讲解,以突发事件报道为例,他指出报道模式的突出变化就是从微博到媒体的扩散、从媒体到微博的回流。在这一方面,特别能直接凸显新媒体的优势。

  “2013年12月10日南昌发生过一起火灾事件,记者路上被堵在路上没能及时到达,现场网友从各个角度拍摄的照片直击火灾现场,充分体现了微博时代人人是记者。”沈阳说。

  “新媒体化不仅仅体现在消息传播上,运用得当能在更多方面取得意料不到的效果。”沈阳表示,在这种形势下,移动政务这一概念应运而生。北京地铁推出微支付购买、十二届全国人大二次会议上公布了“人大会议新闻中心”公众号等等一系列举措,体现了政务传播的与时俱进。

  移动政务的发展方向

  “平台本身的影响力不是政务微博追求的终极目标。”沈阳表示,政务微博所追求的应该是以内容吸引网民。移动媒体具有微博广场媒体、新闻客户端报栏媒体、微信圈群媒体三大模式,在这三大模式影响下,社交模式从混合私密渐变到公开的多态化,阅读形态也开始进行碎片篇章结合化。

  这种情况下带动的是政务媒体的转变。广东模式、浙江模式、人民模式、新华模式的出现和发展充分体现出这一点。据统计,政务微博数已有119169个,较2013年底增幅为26.3%,其中江苏省的政务微博有6800个,是全国最多的省份。

  沈阳表示,政务媒体就是为网民服务,在移动化转型刚刚起步的当前情况下,国内媒体的移动传播能力建设还有很大的增长空间。

  及时积极应对舆情

  沈阳提到,移动媒体“走红”的诀窍离不开五个要素:恰到好处的作品、成熟的社交媒体平台、余温未散的时机、有意助推的力量、通过地方撬动全局。

  目前,超过一半的官员是微博用户,但多为潜水用户,占37%,29岁及以下的年轻官员的微博使用率很高,占该人群的85.88%。在过去三年中,仅有30.01%的调查对象接受过网络知识培训,69.99%没有接受相关培训。在移动政务上,我国目前还有很大的发展空间。

  “在今后的舆情应对中,政府需要思考,在推进任何限制民权的法律或行政措施时,都需要仔细斟酌是否符合宪法和其他法律,是否符合大多数人的利益,是否与民众有充分的民意沟通,在尚未达成公权私权的制度化博弈之前,不妨采用‘毋因群疑阻独见,岂任己意废人言’式的温和手法来争取与公民达成改革共识。”沈阳说。

  嘉宾简介:沈阳,清华大学新闻与传播学院教授,美国PSU等校访问学者,新华网舆情首席科学家,新浪政务微博学院教授,国信办网研中心特邀研究员。

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初审编辑:魏鹏

责任编辑:刘宝才

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