点子正：了解网络真相，掌握处置微艺术

2014-08-01 15:23:00来源：大众网作者：赫洋高忠业

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今天上午，山东省第六届网络舆情管理论坛继续进行，新华社记者、新浪名博@点子正做了题为《新媒体新舆情--网络背后的真相》的主题发言。@点子正在发言中表示，在舆情处置的过程中，要了解网络真相，掌握舆情处置的微艺术。

新华社记者、新浪名博@点子正做了题为《新媒体新舆情——网络背后的真相》的主题发言

大众网青岛8月1日讯（记者赫洋高忠业见习记者李佳宁）今天上午，山东省第六届网络舆情管理论坛继续进行，新华社记者、新浪名博@点子正做了题为《新媒体新舆情--网络背后的真相》的主题发言。@点子正在发言中表示，在舆情处置的过程中，要了解网络真相，掌握舆情处置的微艺术。

　　作为新华社资深记者，@点子正常年工作在新闻一线，对近年来国内舆情事件有着深刻的了解。在发言中，他用自己多年工作的经验，对近年来国内多个热点舆情事件的起因、经过进行了细致的阐述，并有针对性的提出自己的观点。他深入浅出的分析和充满激情的发言，引得场下听众不时爆发出热烈的掌声。

　　@点子正在发言中表示，针对近年来国内热点舆情事件的发酵过程，他自己总结出了舆情处置过程中，需要坚持的四项基本原则，这四项基本原则便是快说话、说真话、会说话、敢说话。

　　其中，快说话就是要在事件发生指出，相关单位要第一时间发声。说真话是指要公布事件的真相，打消网民疑虑，不给谣言以滋生的土壤。会说话则是指相关单位要掌握传播规律，在发布消息时不能自说自话。而敢说话则是指相关部门在事件发生后，要避免“鸵鸟心态”，敢于发声。

　　他进一步解释说，政府单位在舆情处理中，要了解网络真相，掌握舆情处置的微艺术，不回避矛盾，直面网上热点。在回应网民关切的过程中，不能掩盖问题，要实事求是。同时，要从做最坏准备，群策群力，争取最好的结果。

　　嘉宾简介：

　　@点子正，新华社记者，高级舆情分析师，新浪名博。中国名博沙龙副秘书长，辟谣联盟发起人。担任多个国家部门和省市政府舆情顾问，在新华网、新浪网、中国传媒大学等多家舆情培训机构和高校担任培训教师和顾问。

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初审编辑：刘宝才

责任编辑：魏鹏

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