29日，山东省暨济南市“殡葬优质服务提升年”活动启动仪式在济南市殡仪馆举行。

　　中国山东网3月29日讯(记者 马文文)29日，山东省暨济南市“殡葬优质服务提升年”活动启动仪式在济南市殡仪馆举行。山东省民政厅确定从现在起到明年4月，在全省殡葬系统开展“殡葬服务提升年”系列活动，此外，山东省节地生态安葬撒散信息服务平台正式启用，济南市“白事热线”968100正式开通，旨在为市民免费提供全方位的殡葬服务信息，提升为民服务水平。

　　积极倡导“平安清明，绿色殡葬”

　　济南开通殡葬专线968100，杜绝黑中介

　　近年来，随着殡葬市场的开放，殡葬市场主体逐渐增多，而殡葬服务是一种特殊的社会服务，涉及遗体接运、殡殓、殡仪、火化和骨灰存放、安葬等多个环节，一般的社会公众对此接触较少，尤其是对殡葬服务流程、服务项目、服务内容、收费标准不甚了解，在办理丧事时造成诸多不便，甚至有以营利为目的的“帮忙”者趁家属之危大捞一笔。

　　记者了解到，为给济南市民提供专业快捷的白事服务，济南市民政局今年推出济南市白事专线“968100”。当市民家中有亲人去世时，可以在第一时间拨打“968100”这部24小时服务电话。根据提示选择济南市殡仪馆或莲花山殡仪馆，即可提出白事服务要求，喷涂有“白事专线968100”字样的正规殡葬服务车和殡仪馆服务人员将及时到达丧主家中，为群众提供多元化、专业化服务。服务内容包括：入户服务，灵堂布置、遗体的接送、存放、告别、火化、灵骨安放等，提供骨灰盒、寿衣等基本商品。所提供的商品确保质量，做到节俭而又庄重。“968100”作为政府部门建设的全市白事殡葬服务号码，以“便民、惠民、助民”为宗旨，在殡葬服务单位和社会公众之间建立起一条24小时畅通的信息渠道，切实解决群众办理丧事的难题，实现一个电话全程办理殡葬事宜。

　　此外，济南市民政局相关工作人员提醒广大市民，正规殡葬服务车辆的两侧和后方喷涂有“白事专线968100”字样，请群众辨别区分。同时，济南市殡仪馆还推出“济南白事通”微信公众号，群众可添加关注，查询有关服务项目和收费标准以及优惠政策等信息。下一步，该微信号还将实现实时查询服务进度、在线选择服务等。