处置舆情不能靠拖、删 确保信息源不被扭曲

2016-06-24 14:57:00 来源: 大众网 作者: 韦辉 邓梦娇 林鹏

北京清博大数据副总裁傅文仁作主题发言

  大众网临沂6月24日讯记者 韦辉 邓梦娇 林鹏)23日至24日,山东省第八届网络舆情管理论坛在临沂举行,北京清博大数据副总裁傅文仁做了题为《网络舆情与舆情处置》的主题发言。傅文仁认为,应该正确把握网络舆情演变节点,不能靠拖、删,要避免出现常见错误,才能有效应对舆情。

  傅文仁从舆情定义、网络信息传播的特点入手,阐述近年网络舆情的传播规律。他说,一个舆情事件发生,往往会有整合演变的规律。而处置失当、预判不准、平台洗白等是网络舆情演变的节点。傅文仁以青岛大虾事件为例,阐述正确把握舆情演变节点的重要性。傅文仁说,而在舆情处置中,却经常存在错误拖删、被动的信息发布、组织和个人无法切割、事件营销成了比较常见的错误。

  傅文仁说,在舆情处置中的信息发布,要回应关切,及时主动公开信息,挤压谣言传播的时空。可通过新闻发布会、网络、新闻稿等形式进行发布。在这一过程中,需要秉承及时、真实、准确、主动的原则。舆情处置过程中讲究发布技巧,针对热点回应关切,化解矛盾不节外生枝。对于舆情处置信息控制,要确保信息源不被渲染、不被扭曲。

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责任编辑:刘美显

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