编者按：

　　5月4日，我省召开促进全省金融稳健发展电视会议。会议传达了习近平总书记关于维护金融安全的重要论述。

　　龚正省长在讲话中指出，当前我省正处于新旧动能转换的关键时期，金融作为现代经济的核心，是新旧动能转换重大工程的重要支撑，具有增活力、强支撑、保安全的重要作用。要将维护金融安全放在更加突出的位置，打好“整体战”、“立体战”、“攻坚战”，形成金融改革发展和风险防控的“大合唱”。各级各部门要强化责任担当，认真履职尽责，将任务、措施和责任落细落实，为我省创新发展、持续发展、领先发展做出新的更大贡献，为省十一次党代会和党的十九大胜利召开创造和谐安定的良好环境。

　　自今日起，本网推出系列解读，全面解读山东省金融系统学习贯彻这次会议精神的落实情况。

　　贯彻落实促进全省金融稳健发展电视会议精神系列之四

　　以“保姆式”金融服务助推经济社会发展

　　大众网讯 在经济新常态下，市场主体更加多元化、个性化，需要通过金融创新和服务提升，提供“保姆式”金融服务，释放新需求，创造新供给。龚正省长指出，金融工作系统性很强，要打好“整体战”“立体战”“攻坚战”，形成金融改革发展和风险防控的“大合唱”。组合拳之三，就是要机制、平台、服务“三管齐下”，营造良好环境。贯彻落实龚正省长讲话精神，就要不断完善金融服务机制，搭建更多更好的金融服务平台，创新金融产品和服务，要树立以客户为中心理念，以“保姆式”金融服务助推经济发展。

　　一是完善金融服务机制。在当前经济下行情况下，“三农”和小微企业融资环境更为艰难。要解决这一服务短板问题，关键在于创新体制机制，培育多元化组织体系，千方百计打造多层次、多样化经营业态。充分发挥政策性、商业性和合作性金融的互补优势，并发展“门当户对”、面大量广的地方中小金融机构和组织，引导金融机构下沉营业网点，不断扩大金融服务覆盖面。

　　二是搭建金融服务平台。举行大型政银、银企对接会，加强与地方中小企业局、经贸委、妇联、团委、地方商会、行业协会等联系与合作，搭建政府合作平台、供应链融资平台、商圈融资平台、专业市场融资平台、行业协会融资平台等，帮助企业和银行实现有效对接，建立多元化的投融资渠道，推广专业化、批量化、集群化营销。搭建服务平台，解决贷款手续复杂、融资渠道难等影响企业发展的关键问题，使企业享受到更方便、更优惠的贷款，得到更专业、更系统的融资和股权服务。

　　三是促进产品和服务的多样化、定制化。金融机构要切实树立并践行“以客户为中心”的经营理念，以产品创新迎合客户需求，以流程创新提高服务水平，从客户的需求出发，为其量身打造个性化的业务流程，简化手续，提高效率，提供更加丰富多样的金融产品。同时，通过开办“企业大讲堂”、“金融论坛”等形式，联合律师事务所、会计师事务所等各类组织机构为客户提供贷款、培训、咨询、理财等全方位、综合性的金融服务，打造企业信息沟通平台，打造“保姆式”优质企业金融服务，不断改善客户体验和满意度。