从1997年开始，张活常二十年如一日，扎根偏远小区，满腔热心服务小区居民，义务照顾小区孤寡老人，赢得了群众的高度赞誉。多年来，他曾荣获国资委“学雷锋先进个人”、山东省“优秀志愿者”、“富民兴鲁”劳动奖章、“山东好人”，胜利油田“优秀共产党员楷模”、“感动胜利”人物等称号。

　　张活常工作的瑞景物业服务班只有他一个维修工，时间一长就成了多面手，电工、焊工、管工、钳工等工作拿得起、放得下。他有八个工具包，将电焊、瓦工、电工、疏通、防水等维修工作的工具分类装包，一接到报修电话拎包就走，提高的维修效率。张活常还是个勤俭节约的好手。他还有个“百宝箱”，里面装着捡来的钉子、螺丝帽、卡子等小零件，平时维修工作中拆下来的小零件，一个也舍不得扔掉，能用就用，为的是让小区的老人们少花钱。

　　张活常所服务的瑞景小区的居民大多是孤寡、高龄、独居和困难老人，他就想方设法去关心他们。为了方便老人联系，张活常把自己的手机号贴到老人家墙上，还给老人家的座机设上“一键通”，只要摁下一个键就能联系到他。88岁的遗属户卢秀芝无儿无女、体弱多病，张活常每天就算再忙也要去她家里帮着干活、陪着聊天、给她洗头洗脚剪指甲。有一次老人跌倒，胳膊骨折，她摁了一键通，找到了张活常。这时张活常已经坐上下班的班车，但接到老人的电话后，张活常二话没说就跳下班车赶到了卢秀芝家。当时老人胳膊肿了不能动，张活常立马背上她，把她送到20公里以外的胜利医院。尹德来大爷瘫痪在床8年，老伴年老体弱，唯一的女儿工作忙，抽不出时间照顾。张活常就每天给大爷端屎端尿，耐心伺候。尹大爷去世的时候，张活常还跑前跑后为老人料理了后事。对此，老人的女儿十分感激。

　　张活常在瑞景小区住了十几年，2013年，他搬家到了十几公里远的锦苑小区，被张活常照顾的这些老人都担心他会调走。为了继续照顾老人，张活常选择留下来，常常在班上一住就是四、五天，白天晚上连轴转。

　　2012年，瑞景物业服务班以张活常的名字成立了“活常爱心服务队”，开展“爱心一助一”帮扶。服务队为小区20个高度耳背的独居老人家里装上了“闪光门铃”，解决这些老人的生活不便；老人过生日时，张活常就买上蛋糕，和爱心队的队员们一块去给老人祝寿；遇到下雪天气，队员们分头到老人们家去扫雪，扫出一条条“安全路”；端午节，他们和孤寡老人一起包粽子，中秋节，他们把老人们接到物业站，共赏中秋月，共话团圆情；大年除夕，张活常干脆把爱人孩子和十几位老人们接到职工食堂，包饺子，备佳肴，一起过团圆年。