山东旅游业蓬勃发展的背后，亦存在一些隐忧，值得高度重视。比如有的景区已经陷入服务质量下降、游客抱怨增多，游客数量减少，服务质量更趋下降，游客数量越来越少的“恶性循环”；有的甚至给当地旅游造成负面影响。目前，我省的旅游业存在的问题主要有：一、“供给侧”“产能”过剩，同质化景区和项目蜂拥而上，景区之间、旅行社之间存在一定程度的恶性竞争；二，景区建设前缺乏充分调查论证，盲目上马、过度投资，导致巨额投入难以收回；三、景区服务质量差、经营方式落后、优秀人才缺乏、策划包装差。

　　 “十三五”，是我省旅游业发展的重要机遇期。为促进山东旅游业规范、良性发展，为游客提供更加优质的服务，对旅游乱象进行有效治理，防止其问题扩大化，我提出以下建议：

　　一、 为更好的满足游客需求，由市级政府投资新建或升级改造游客接待平台——游客服务中心。服务于当前和未来十年左右游客增长，为游客提供从查询、咨询到订票、订游、订购，从旅游前、旅游过程中、旅游后的全面服务。无论线上、还是线下的查询、咨询、订游、订票、订住，都力求从服务游客出发，为游客提供更为满意的旅游体验。

　　二、 为景区的开发、建设和管理提供完整产业链的帮助，统筹各地旅游资源和开发项目，建议省旅游主管机关率全国之先，牵头各有关单位成立“景区孵化器”。“孵化器”由旅游规划设计单位、建筑规划设计单位、旅游职业院校、旅游项目投资企业、旅游投资基金、园林绿化和建筑施工企业、“智慧景区”有关企业、旅游社、旅游经营管理企业等单位组成，专业提供从景区的规划、设计，到建设、运营和管理全产业链式的孵化、育成服务。

　　三、 加强我省旅游业的全民参与、全面管理和社会共治。建议鼓励和促进“旅游啄木鸟”等“第三方”社会综合治理队伍的发展和壮大。让他们在旅游业的“神经末梢”充分发挥旅游行业义务监督员的作用，规范旅游业从业者和旅游者的行为，对旅游过程中出现的各种不良、不法行为给予监督、记录、反映、批评和曝光，对好人好事给予表扬和宣传，为我省的旅游业的“神经末梢”找找毛病、挑挑刺。

　　四、 加大“好客山东”的宣传力度。无论在电视、广播、网络等媒体上，还是在各种交通工具上，建议“好客山东”都能占据一席之地。如果不论在飞机、火车、长途汽车上，还是在城市内部的公交车、公共自行车、地铁等交通工具上，都能看到“好客山东”字样，将进一步为我省旅游业提供良好发展环境，提升我省旅游接待数量和旅游接待收入。