大众网济南3月13日讯 今天 记者从山东省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，去年山东抽检的网络交易商品合格率不足74%，远程购物成为消费投诉的多发领域。

　　 据山东省工商局党组副书记、副局长朱昆峰介绍，去年山东省工商和市场监管部门适应网络消费规模迅速扩大的趋势，进一步加大网络交易商品抽检力度，共抽检服装鞋帽、家用电器、交通工具、学生儿童用品、日常用品等五大类商品327组，同比增长近6倍，检验不合格的87组，合格率不足74%，明显偏低。其中，服装鞋帽的合格率只有68%。

　　 记者了解到，去年，山东省共受理互联网交易投诉2294件，同比上升203%，较2015年增加了9倍多。投诉的问题主要集中在销售假冒伪劣商品、拒绝履行“三包义务”、不执行七日无理由退货规定、售后服务态度差以及涉嫌虚假宣传误导消费者等方面。

　　 山东省消费者协会副会长兼秘书长贠汝太告诉记者，根据消协的统计，去年以网络、电视、广播购物为代表的远程购物成为消费投诉的多发领域。投诉的问题主要表现为：虚假宣传，消费者收到的实物与商家宣传差异较大；网络交易平台履行监管责任不严格，七天无理由退货执行不到位；微商缺乏信用保证体系，假冒伪劣商品充斥其中，消费者因找不到商家而难以维权；电视购物商品出现问题后，厂商与电视台互相推诿。2017年山东消协组织受理互联网服务投诉90件，占服务类投诉3.8%，较2016年度增加5.88%。 （大众网-山东24小时客户端 记者 张玛睿）