2019年是新中国成立70周年，在春节即将到来之际，大众网全体编辑记者开展“学批示 践‘四力’——新春走基层”活动，连续第十一年新春走基层。编辑记者们将以学习贯彻习近平总书记对大众日报创刊 80 周年的重要批示精神为动力，自觉践行群众路线，增强脚力、眼力、脑力、笔力。在春节前夕、在回家的过程中，通过记录家乡发生的巨大变化，展现祖国各地欣欣向荣、人民群众欢度佳节的美好景象，为庆祝新中国成立70周年营造喜庆祥和的浓厚氛围。

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　　新村走基层【211】表兄弟齐上阵 做大做活社区快递驿站

　　时间：2月9日　　 

　　地点：济南市 

　　记者：王琳 

　　大众网·海报新闻讯 在济南市历城区雪山合苑小区内，记者见到了忙碌了一年，春节在休假的赵先生，他说自己今年34岁，跟自己的表兄弟一起在小区内经营了一家菜鸟驿站，在这之前，自己曾经干过很多行业，开过烧烤店，开车送过货，还安装过电梯LED广告屏，转眼做菜鸟驿站这行也有一年多了。驿站在日常收发包裹基础上，灵活经营模式，不仅盘活了人气，也为社区居民生活带来极大方便。

　　春节期间，站点的快件已经派发的差不多，仅剩少数快件待领取。

　　赵先生平时开着货车去快递点拉包裹。

　　为竞争，开着货车去快递点拉包裹

　　“菜鸟驿站是物流终端，要为快递公司服务，为居民服务，所以跟快递公司搞好关系很重要”，赵先生说，“这个小区3000多户人家，却开办了3家菜鸟驿站，竞争也挺激烈。”为了维护好跟快递公司的关系，也为了能多争取些包裹，他重新开起了自己曾经的货车，每天开车去快递点，为不配送包裹的快递公司拉件。

　　赵先生颇有些得意地跟记者说，“目前我们日均收发包裹600来件，去年双11，我们每天收发包裹量达到了1500件，而且更多的物流公司也想跟我们谈合作，以后的收发件数肯定稳中带增。”

　　菜鸟驿站的系统平台，上面还有对驿站的评分。

　　太委屈，经常替快递公司背锅被投诉

　　“这个活，说好干也好干，说不好干，也不好干”，赵先生说，“其实平常收发件挺轻快，累不着，一般包裹都是衣服，大件的包裹比较少。难就难在少件丢件，快递延误，弄不好就要被投诉。万一少件，我们要负责找件，很麻烦。”

　　“遇到物流问题，我们还经常替快递公司背锅”，聊起被投诉，赵先生有些无奈，“客户分不清快递公司跟驿站的关系，不知道该投诉谁，本该投诉快递公司，却投诉到我们头上，被投诉后菜鸟驿站总部会对我们做出相应的处罚，影响我们驿站的评分。”

　　新经营，积累客户做大社区拼团                                

　　“从去年我们新加了社区拼团的业务，拼团的内容从水果，蔬菜，海鲜到日用百货，非常丰富，团购成功后客户可凭借提货码来驿站提货，货物次日就能到达，非常快捷而且物美价廉。”赵先生向记者介绍了该站点开展新业务的资源优势，“通过不断介绍产品和拉人进群，现在我们已经有一个1000多人的微信群，这就是一笔财富。”

　　“群里有人看到了我们的人气，想给我们提供货源，都被拒绝了。”赵先生说，团购首先要保证质量，这样客户群才能稳定住。

　　社区拼团成为驿站重要的收入来源。“现在我们每周团购能做2到3次，从中提取部分利润，基本能够房租费，水电费用等各项驿站开支。”赵先生开玩笑地说，“通过团购，我看到这个小区居民的购买力还是很强大的。”

　　从去年8月份到现在，赵先生一直处于忙碌状态，“忙到都没有时间休息，每天从早上8点半一直忙到晚上8点。双11更是忙到晚上11点。”回顾这一年多来的驿站工作经历，赵先生说，“辞了上一份工作后，在家琢磨了很长时间，没想到再就业会踏上互联网电商的快车，给自己的工作生活带来了活力生机。在自己和兄弟们的辛苦付出下，驿站走上了正轨，相信明年我们会做得越来越好。”