预付式消费纠纷涉及百货超市、生活服务、家居建材、教育培训、网络交易等多个领域。其中，共享单车、美容美发和健身服务成为预付卡消费纠纷最为集中的领域。消费者投诉反映的主要问题有：一是办卡容易退卡难，经营者不退卡内余额或拖延办理。二是办卡手续不规范，不与消费者签订书面合同，发生消费争议时，消费者的权益难以保障。三是经营者虚假宣传，误导消费者办卡，办卡后不兑现承诺。四是经营者设置不公平格式条款侵害消费者权益。五是擅自终止服务，部分经营者因经营不善等原因，发生关门歇业、易主、变更经营地址等情形，既不能继续按合同约定提供服务，也不采取其他善后措施，消费者难以维权。六是经营者利用发行预付卡变相融资，集资后跑路。