2018年全省消协组织受理食品类投诉558件，其中，保健食品投诉54件；医药及医疗用品类投诉107件。消费者投诉反映的主要问题有：一是忽悠洗脑，虚假宣传。以送东西为名诱骗老年人去听讲座，请所谓“名校”毕业、“海归”、“名院”专家、教授讲课，欺骗和误导消费者。二是免费活动，诱人上当。有些居心不良的商家抓住老年人追求健康和贪图便宜的心理，以免费体检、免费试用、免费旅游为噱头，诱导消费者。三是会议营销，“真人”说法。以健康讲座、联欢活动、“真人”说法、免费用餐、赠送礼品等形式，诱使老年消费者，一旦消费者要求退出时设置重重障碍，使老年消费成为侵权的重灾区，给社会带来一些不稳定因素。四是上门服务，亲情麻痹。针对部分老年人子女不在身边，生活孤单寂寞的特点，有些营销人员通过所谓亲情服务与老年人建立起信任关系，亲情麻痹，使老年人碍于情面，“无法拒绝”“心甘情愿”自掏腰包购买高价暴利保健品。