2月20日，山东济南有网友拍下山东航空航班在大雪中起飞的视频，引发热议。22日，山东航空一位客服人员表示，旅客安全是第一位的，飞机能否起飞需要评估客观天气条件。对于网友猜测的“驾驶员是开战斗机退役的”“装备了更先进的起降系统”，该客服人员回复，这些说法是噱头，民航有一定的起飞标准，符合起飞标准后才能正常起飞。