寒冷冬日我向开发商要“温暖”

　　我现在所住的小区桓台县某新建小区，新建小区共有住房72套，我入住的时候只住进了21户，当时由于快到冬天了，开发商在与我们签订售房合时中就达成了协议，由开发商提供集体供暖，采暖费按县标准收取，每平方米18.19元。寒冷的冬季有个温暖舒适的家是确实令人向往，我们当时就签订了买房合同。可是接下来的事情却让人大为恼火。我们入住后发现家中的暖气不热，自测室温只有12℃～13℃，并且每天仅有凌晨4点至上午9点，下午16点至晚上21点，这段时间供暖，一天供暖不足10个小时。

　　开发商的这种做法引起了我们小区居民的共愤，我们就找他理论。可谁知开发商却向我们却百般辩解，找来各种理由来搪塞我们，说什么“如果72户，有一半入住供暖，我们就能保本了，可是现在只入住21户，如果全天供暖，温度达到国家要求，就要赔钱，给你们供暖，但也不能赔本啊。”买房的时候笑脸相应，各种要求一一应诺，入住后却翻脸不认人，只顾自己赚钱，不顾业主利益，天下哪有这样的道理啊？

　　在与开发商数次沟通未果之后，我们开始了自己维权。2007年12月20日，我们将问题反映到了桓台县消费者协会。桓台县消协了解情况后也很重视，多次组织我们与开发商协商座谈，我们和消协都认为，热能也是商品，既然按照标准收取取暖费，必须达到国家供暖要求。最后经过调解，开发商最终同意将供暖时间增加到16个小时，暖气温度达到国家标准18度，正负不相差2度。我们通过自己的努力，保护了自己的合法权益。（桓台县消费者　王女士）