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网络购物不实侵"知情权"也赔
2008-03-05 12:32:00 作者: 大众网

  2007年11月,我从电脑上定购了一张运动床,定购合同约定"货到付款"。产品销售公司如约通过某快递公司将商品送到消费者门上,并委托快递公司代收货款。当我接过商品正准备打开验货时,快递公司投递员阻止他说:根据快递公司的投递规程和快递公司贴在商品包装外的快递单上说明的"先付款后验货"要求,我必须先付款才能打开此盒。无奈之下,我先给邮递员付了货款1500元,然后当着邮递员的面打开了包装,当即发现产品存在质量问题,要求退货。邮递员答:要退货去找销售公司,我们快递公司只负责送货和收款。我随即通过电话找到销售公司。销售公司人员第一次接电话后表示要了解一下情况,其后却再也联系不上。

  后来,我将此事投诉到消协工作人员经过调查,情况属实。经调解,经营方为我做了退货处理。(潍坊潍城区张先生)

编辑: 肖辉杰
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